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中国語でインバウンド接客!

keigoの記事

アパレル中国語接客会話5「クレジットカード接客」(音声付き)

2019/9/25  

日本に旅行に来る外国人観光客が必ず持っている物とはなんでしょうか?. それは「クレジットカード」です。 訪日外国人の中でも、購買意欲が最も高い中国人観光客が持っているカードが「銀聯カード」なのです。 ...

アパレル中国語接客会話4「免税手続き接客」(音声付き)

2019/9/25  

銀座にあるユニクロは、いつも外国人観光客でいっぱいですよね。なぜなんでしょうか?. それは、ユニクロが海外進出をする中で、価格を日本より高く設定しているために、日本を訪れた外国人観光客が、日本のユニク ...

アパレル中国語接客会話3「丈つめ接客」(音声付き)

2019/9/25  

海外進出が著しいユニクロ。中華圏(中国・台湾・香港)にも店舗があります。. 各国のデパートやショッピングモールにお店を出していて、とても人気があります。 しかし、日本通な中華の人達は、自国のユニクロで ...

アパレル中国語接客会話2「商品説明接客」(音声付き)

2019/9/25  

訪日外国人の中でも一番多いのが中国人観光客です。. 中国人観光客は、買物が好きで、旅行費用の中で買物の割合が一番多いのが特徴です。 また中国人は、メンツをとても大切にするので、外見にお金をたくさん使い ...

アパレル中国語接客会話1「試着接客」(音声付き)

2019/9/25  

毎年、増え続けている訪日外国人。. 2016年には観光者数が2000万人を突破しました。 その中でも中国人の観光客が急増しています。 あなたのお店にも中国のお客様が、来店されたことがあるのではないでし ...

ドラックストア中国語接客単語(音声付き)

2019/9/25  

一時期中国人観光客と言えば、高額商品を大量に買い漁る「爆買い」のイメージがありましたが、2016年以降その傾向が薄れてきました。. 訪日外国人の購買内容に変化が出てきたのです。 中国人の購買意欲は相変 ...

ドラックストア中国語接客会話7「この銀聯カードは使えません」(音声付き)

2019/9/25  

中国人が使用するクレジットカードで、中国国内9割のシェアを持つ銀聯カード。. 発行枚数も55億枚と世界で最も発行されているクレジットカードです。 銀聯カードの特徴として、審査を必要としないデビットカー ...

ドラックストア中国語接客会話6「クレジットカード接客」(音声付き)

2019/9/25  

外国人観光客が、日本で買物をする時によく使うのがクレジットカードです。. 中でも中国人の9割が使用していると言われる「銀聯カード」が、ここ数年注目されています。 銀聯カードは、中国の富裕層が世界各地で ...

ドラックストア中国語接客会話4「ポイントカード接客」(音声付き)

2019/9/25  

中国ではポイントカードは、「积分卡:jī fēn kǎ」と呼ばれスーパー、お店、レストランなど様々な店舗で使用されています。. 日本に旅行に来られている外国人観光客にはあまりメリットがない日本のポイン ...

ドラックストア中国語接客会話3「商品説明接客」(音声付き)

2019/9/25  

ドラッグストアでよく見かける中華人。. お気に入りの商品を買い物かご一杯に購入する光景をよく目にします。 この中華人達は、すべてが観光客というわけではありません。 中には、自国に転売をして生活費を稼い ...

ドラックストア中国語接客会話5「免税手続き接客」(音声付き)

2019/9/25  

免税手続きは、外国人観光客が買物をする店舗では必須な作業です。. 訪日観光客の増加にともない、外国語を使って免税手続きをするケースも増えてくるでしょう。 外国人観光客の中でも、特に購買意欲が高い中国・ ...

ドラックストア中国語接客会話2「在庫確認」(音声付き)

2019/9/25  

訪日観光客がなぜ日本の製品を山のように買い込んでいるのか?. これは現場で働いている方であれば皆さんそう思われるのではないでしょうか。 海外で販売されている日本製品は、輸入されていることから関税や輸送 ...

ドラックストア中国語接客会話1「商品を勧める」(音声付き)

2019/9/25  

ドラックストアをよく訪れる外国人観光客といえば中華圏(中国・台湾・香港)の人達です。. 僕の台湾人の友人は、日本を訪れる度にたくさんの薬品や化粧品をスーツケースに詰め込んで帰っていきます。 なぜ彼らは ...

単語だけでも中国人客に接客!レストラン・飲食店中国語接客単語(音声付き)

2019/9/25  

訪日観光客で半数以上を占める中華圏(中国・台湾・香港)の旅行者ですが、以前は団体で日本を訪れていた客層が2回目からは、個人や家族連れで再び日本を訪れるケースが増えています。. 個人旅行者は、「FIT層 ...

レストラン・飲食店中国語接客会話7「銀聯カードトラブル接客」(音声付き)

2019/9/25  

中国国内で9割のシェアを誇るクレジットカード「銀聯カード」。. 中国の富裕層が世界各地に旅行に出かけるようになり、銀聯カードの知名度が上がりました。 そして2015年、銀聯カードは、なんとクレジットカ ...

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