ドラックストアをよく訪れる外国人観光客といえば中華圏(中国・台湾・香港)の人達です。.
僕の台湾人の友人は、日本を訪れる度にたくさんの薬品や化粧品をスーツケースに詰め込んで帰っていきます。
なぜ彼らはそこまでして日本の薬品や化粧品を大量に買い込むのでしょうか？
それは、自国で購入すると日本の価格の2〜３倍かかるからなのです。
中国や台湾では、日本の製品を輸入する時に、関税や中間業者のマージンが間に入るため、日本で販売されている価格の2〜３倍かかってしまうのです。
そんな彼らが日本を訪れると、普段目にしている商品が、自国の半分くらいの価格で買えるのですからそりゃ買い込みますよね。
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商品を勧める接客会話
ドラックストアや薬局で、中華圏のお客様に商品を勧めるフレーズを会話形式にしました。
スタッフパートとお客様パートで分かれていますので、両方のパートをよく聞いて会話の流れをつかんでみてください。
また会話文以外にも、使えるフレーズ集をまとめていますので、そちらも合わせてご利用ください。
もし中国語が上手く話せないのならば、最初は覚えたいフレーズをメモに書いて、お客様に見せて筆談として使ってみてください。
お客様とのやりとりに慣れてきたら、少しずつ中国語を使って、会話力を磨いてみてください。
商品説明接客会話
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
wǒ xiǎng mǎi wéi tā mìng
我想买维他命
ビタミン剤が欲しいのですが
měi zhǒng pǐn pái dōu yǒu nín yào nǎ yī zhǒng de
每种品牌都有，您要哪一种的？
各メーカー品がございますが、どちらになさいますか？
nǐ men tuī jiàn de shì nǎ ge
你们推荐的是哪个？
お勧めのものはありますか？
ェ゛ァー チィェ シィェン ザイ テェ゛ァ ジャ ヂョン
zhè zhǒng wéi tā mìng hěn shòu huān yíng ér qiě xiàn zài tè jià zhōng
这种维他命很受欢迎，而且现在特价中
こちらのビタミン剤はよく売れていますよ。現在セール中なのでいかがですか？
※応用してみよう
上記の「维他命＝ビタミン剤」を下記の品物に変えて読んでみましょう。
| yǎn yào shuǐ 眼药水 |
目薬 |
| yè tǐ chuàng kě tiē 液体创可贴 |
水絆創膏 |
| mǎ yóu 马油 |
馬油 |
| huà zhuāng shuǐ 化妆水 |
化粧水 |
| fáng shài rǔ 防晒乳 |
日焼け止め乳液 |
zhēn de ma nà wǒ yào mǎi shí ge
真的吗，那我要买十个
本当！じゃ10個ください。
xiè xiè
谢谢
ありがとうございます
商品を勧める接客用語
店内接客で使えるフレーズをまとめました。
現場で使えそうなフレーズをぜひ覚えて、実践してみてください。
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
nín yào shén me
您要什么？
何かお探しでしょうか？
zhè ge shāng pǐn zài zhè lǐ
这个商品在这里
この商品はこちらにございます
※応用してみよう
上記の「在这里＝こちらにございます」を下記の単語に変えて読んでみましょう。
| zài nà lǐ 在那里 |
あちらにございます |
| zài èr lóu 在二楼 |
二階にございます |
| méi yǒu 没有 |
ありません |
| quē huò 缺货 |
品切れです |
zhè ge shāng pǐn hěn shòu huān yíng
这个商品很受欢迎
この商品はよく売れていますよ
zhè shì tè jià pǐn
这是特价品
こちらはセール品です
tè jià pǐn měi gè rén xiàn gòu sān ge
特价品每个人限购三个
セール品はお一人様3個限りとなっております
シュ イャォ バン マン チン ウェン ヂォン グゥォ フー ウー ユェン
běn diàn yǒu zhōng guó fú wù yuán xū yào bāng máng qǐng wèn zhōng guó fú wù yuán
本店有中国服务员，需要帮忙请问中国服务员
当店は中国人スタッフがおります。お気軽にお声をおかけください
単語まとめ
| huān yíng guāng lín 欢迎光临 |
いらっしゃいませ | gǎn mào yào 感冒药 |
風邪薬 |
| wǒ xiǎng yào 我想要〜 |
〜がほしい | pǐn pái 品牌 |
ブランド |
| měi zhǒng 每种 |
各種 | nǎ yī zhǒng 哪一种 |
どの種類 |
| tuī jiàn 推荐 |
お勧め | hěn shòu huān yíng 很受欢迎 |
よく売れている |
| xiàn zài 现在 |
現在 | tè jià 特价 |
セール |
| yǎn yào shuǐ 眼药水 |
目薬 | yè tǐ chuàng kě tiē 液体创可贴 |
水絆創膏 |
| mǎ yóu 马油 |
馬油 | huà zhuāng shuǐ 化妆水 |
化粧水 |
| fáng shài rǔ 防晒乳 |
日焼け止め乳液 | mǎi 买 |
買う |
| shí ge 十个 |
10個 | shén me 什么 |
何 |
| zhè lǐ 这里 |
こちら | nà lǐ 那里 |
あちら |
| èr lóu 二楼 |
二階 | méi yǒu 没有 |
ありません |
| quē huò 缺货 |
品切れ | xiàn gòu〜ge 限购〜个 |
〜個限り |
| běn diàn 本店 |
当店 | zhōng guó fú wù yuán 中国服务员 |
中国人スタッフ |
まとめ
ドラックストアや薬局で使える接客フレーズと単語をまとめてみました。
全部覚える必要はありませんので、必要なフレーズや単語を覚えてみてください。
中国語初心者の方は、長いフレーズを覚えるのは一苦労かもしれません。
まずは現場で使えそうな単語から覚えてみることをおすすめします。
ある程度単語が話せるようになったら、その単語を使ったフレーズを覚えてみましょう
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