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中国語でインバウンド接客!

ドラックストア接客

ドラックストア中国語接客会話1「商品を勧める」(音声付き)

更新日:

osusume

ドラックストアをよく訪れる外国人観光客といえば中華圏(中国・台湾・香港)の人達です。.
僕の台湾人の友人は、日本を訪れる度にたくさんの薬品や化粧品をスーツケースに詰め込んで帰っていきます。

なぜ彼らはそこまでして日本の薬品や化粧品を大量に買い込むのでしょうか?
それは、自国で購入すると日本の価格の2〜3倍かかるからなのです。

中国や台湾では、日本の製品を輸入する時に、関税や中間業者のマージンが間に入るため、日本で販売されている価格の2〜3倍かかってしまうのです。
そんな彼らが日本を訪れると、普段目にしている商品が、自国の半分くらいの価格で買えるのですからそりゃ買い込みますよね。
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商品を勧める接客会話

ドラックストアや薬局で、中華圏のお客様に商品を勧めるフレーズを会話形式にしました。
スタッフパートとお客様パートで分かれていますので、両方のパートをよく聞いて会話の流れをつかんでみてください。

また会話文以外にも、使えるフレーズ集をまとめていますので、そちらも合わせてご利用ください。

もし中国語が上手く話せないのならば、最初は覚えたいフレーズをメモに書いて、お客様に見せて筆談として使ってみてください。
お客様とのやりとりに慣れてきたら、少しずつ中国語を使って、会話力を磨いてみてください。

商品説明接客会話

スタッフ
ファン イン グゥァン リン
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
中国人客
ウォ シィァン マイ ウェイ ター ミン
wǒ xiǎng mǎi wéi tā mìng
我想买维他命
ビタミン剤が欲しいのですが
スタッフ
メイ ヂョン ピン パイ ドウ ヨウ、ニン イャォ ナー イー ヂョン デェ゛ァ
měi zhǒng pǐn pái dōu yǒu nín yào nǎ yī zhǒng de
每种品牌都有,您要哪一种的?
各メーカー品がございますが、どちらになさいますか?
中国人客
ニー メン トゥイ ジィェン デェ゛ァ シー ナー グェ゛ァ
nǐ men tuī jiàn de shì nǎ ge
你们推荐的是哪个?
お勧めのものはありますか?
スタッフ
ヂェ゛ァ ヂョン ウェイ ター ミン ヘン ショウ ファン イン
ェ゛ァー チィェ シィェン ザイ テェ゛ァ ジャ ヂョン
zhè zhǒng wéi tā mìng hěn shòu huān yíng ér qiě xiàn zài tè jià zhōng
这种维他命很受欢迎,而且现在特价中
こちらのビタミン剤はよく売れていますよ。現在セール中なのでいかがですか?


※応用してみよう

上記の「维他命=ビタミン剤」を下記の品物に変えて読んでみましょう。

yǎn yào shuǐ
眼药水
目薬
yè tǐ chuàng kě tiē
液体创可贴
水絆創膏
mǎ yóu
马油
馬油
huà zhuāng shuǐ
化妆水
化粧水
fáng shài rǔ
防晒乳
日焼け止め乳液
中国人客
ヂェン デェ゛ァ マー、ナー ウォ イャォ マイ シー グェ゛ァ

zhēn de ma nà wǒ yào mǎi shí ge
真的吗,那我要买十个
本当!じゃ10個ください。

スタッフ
シェ シェ
xiè xiè
谢谢
ありがとうございます

 

商品を勧める接客用語

店内接客で使えるフレーズをまとめました。
現場で使えそうなフレーズをぜひ覚えて、実践してみてください。

ファン イン グゥァン リン
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
ニン イャォ シェン ムェ゛ァ
nín yào shén me
您要什么?
何かお探しでしょうか?
ヂェ゛ァ グェ゛ァ シャン ピン ザイ ヂェ゛ァ リー
zhè ge shāng pǐn zài zhè lǐ
这个商品在这里
この商品はこちらにございます


※応用してみよう

上記の「在这里=こちらにございます」を下記の単語に変えて読んでみましょう。

zài nà lǐ
在那里
あちらにございます
zài èr lóu
在二楼
二階にございます
méi yǒu
没有
ありません
quē huò
缺货
品切れです

 

ヂェ゛ァ グェ゛ァ シャン ピン ヘン ショウ ファン イン
zhè ge shāng pǐn hěn shòu huān yíng
这个商品很受欢迎
この商品はよく売れていますよ
ヂェ゛ァ シー テェ゛ァ ジャ ピン
zhè shì tè jià pǐn
这是特价品
こちらはセール品です
テェ゛ァ ジャ ピン メイ グェ゛ァ レン シィェン ゴウ サン グェ゛ァ
tè jià pǐn měi gè rén xiàn gòu sān ge
特价品每个人限购三个
セール品はお一人様3個限りとなっております
ベン ディェン ヨウ ヂョン グゥォ フー ウー ユェン、
シュ イャォ バン マン チン ウェン ヂォン グゥォ フー ウー ユェン
běn diàn yǒu zhōng guó fú wù yuán xū yào bāng máng qǐng wèn zhōng guó fú wù yuán
本店有中国服务员,需要帮忙请问中国服务员
当店は中国人スタッフがおります。お気軽にお声をおかけください

 

単語まとめ

huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ gǎn mào yào
感冒药
風邪薬
wǒ xiǎng yào
我想要〜
〜がほしい pǐn pái
品牌
ブランド
měi zhǒng
每种
各種 nǎ yī zhǒng
哪一种
どの種類
tuī jiàn
推荐
お勧め hěn shòu huān yíng
很受欢迎
よく売れている
xiàn zài
现在
現在 tè jià
特价
セール
yǎn yào shuǐ
眼药水
目薬 yè tǐ chuàng kě tiē
液体创可贴
水絆創膏
mǎ yóu
马油
馬油 huà zhuāng shuǐ
化妆水
化粧水
fáng shài rǔ
防晒乳
日焼け止め乳液 mǎi
買う
shí ge
十个
10個 shén me
什么
zhè lǐ
这里
こちら nà lǐ
那里
あちら
èr lóu
二楼
 二階 méi yǒu
没有
ありません
quē huò
缺货
 品切れ xiàn gòu〜ge
限购〜个
〜個限り 
běn diàn
本店
 当店 zhōng guó fú wù yuán
中国服务员
中国人スタッフ

まとめ

ドラックストアや薬局で使える接客フレーズと単語をまとめてみました。
全部覚える必要はありませんので、必要なフレーズや単語を覚えてみてください。

●中国語学習のコツ
中国語初心者の方は、長いフレーズを覚えるのは一苦労かもしれません。
まずは現場で使えそうな単語から覚えてみることをおすすめします。
ある程度単語が話せるようになったら、その単語を使ったフレーズを覚えてみましょう

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うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
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