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中国語でインバウンド接客!

「ホテル接客」 一覧

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英語・中国語対応!民泊でスグ使えるインバウンドPOP集

2018/02/21  

インバウンド市場が拡大を続ける中、訪日観光客が増え続けています。 訪日客の増加に伴い、民泊を利用する人が増えています。 インバウンド成功の秘訣は満足度 外国人のお客様が増えるのは良いことですが、お客様 ...

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英語・中国語対応!ホテル・旅館でスグ使えるインバウンドPOP集

2018/02/05  

インバウンド市場が拡大を続ける中、訪日観光客が増え続けています。 特に宿泊施設で働かれている方は、その変化を目の当たりにしているのではないでしょうか? スポンサーリンク スポンサーリンク インバウンド ...

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これで外国人のお客様におもてなし!ホテルでスグ使える中国語・英語単語表

2017/08/02  

最近やけに外国人のお客様が増えていると感じませんか? それは、日本に滞在している外国人や外国人の観光客が、ここ数年急激に増えているからなんです。 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! ...

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単語だけでも中国人客に接客できる!ホテル・旅館・民泊中国語接客単語(音声付き)

2016/12/08  

今まで、日本の宿泊施設を利用する外国人観光客といえば「台湾人」でした。 台湾人は親日で、日本製品や日本の文化をよく理解していることから、日本を訪れる外国人で一番多かったのです。 しかし、最近、中国の富 ...

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ホテル・旅館・民泊中国語接客会話4「ルームサービス」(音声付き)

2016/12/06  

最近は、どのホテルに行っても中華人だらけですよね。 それもそのはず、宿泊施設の稼働率でも、中華圏(中国・台湾・香港)が圧倒していて、全国の稼働率の約半数が中華人の宿泊者なのです。 中国語で接客したい人 ...

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ホテル・旅館・民泊中国語接客会話3「客室係の接客」(音声付き)

2016/12/06  

訪日観光客の中で、一番多いお客様が中華圏のお客様です。 中華圏のお客様は、富裕層が多く、リピーターが多いのが特徴です。 では、なぜ中華圏のお客様は何度も日本に来られるのでしょうか? それは、日本人によ ...

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ホテル・旅館・民泊中国語接客会話2「チェックイン」(音声付き)

2016/12/05  

外国人観光客の中でも圧倒的に多いのが「中国人」です。 中国人といえば、数年前まで団体でバス旅行というイメージでしたが、今ではその団体客が、リピーターとなり、「個人客」として再来日を繰り返しているのです ...

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ホテル・旅館・民泊中国語接客会話1「部屋の予約接客」(音声付き)

2016/12/05  

近頃は、団体客よりもFIT層(個人旅行者)が増えている中華圏観光客。 彼らはSNSやブログなどで情報収集を行い、自分でチケットや宿を手配しているのです。 このFIT層を取り込める方法のひとつが「言語対 ...

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ホテル・旅館・民泊中国語接客会話6「チェックアウト」(音声付き)

2016/11/28  

チェックアウトは、フロントで行う最後の接客機会です。 ぜひ、中国語を使って、お客様に最上のおもてなしをしてみてください。 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知 ...

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ホテル・旅館・民泊中国語接客会話5「お客様の要望」「室内トラブル」(音声付き)

2016/11/28  

外国人観光客の増加により、各宿泊施設では、様々な応対が必要になってきました。 日本より暑い国から来たお客様であれば、日本の冬は乾燥していて、寒くて過ごしにくいですし、日本より寒い国から来たお客様であれ ...

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ホテル・旅館での中国語接客はこれで決まり!ホテル中国語接客・会話集・例文集・単語集

ホテル接客会話 ホテル接客で主に使われる中国語を会話形式にしました。 使えるフレーズは覚えてしまいましょう。 実践できる言葉は使っていくうちに自分の言葉になっていきますので、自信をもって使用してみてく ...

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