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中国語でインバウンド接客!

ホテル接客

単語だけでも中国人客に接客できる!ホテル・旅館・民泊中国語接客単語(音声付き)

更新日:

チェックインイラスト

今まで、日本の宿泊施設を利用する外国人観光客といえば「台湾人」でした。
台湾人は親日で、日本製品や日本の文化をよく理解していることから、日本を訪れる外国人で一番多かったのです。

しかし、最近、中国の富裕層が日本を訪れるようになり、日本製品を大量に購入したり、日本全国を旅行するようになったのです。

結果、中国・台湾それに香港を含めた「中華人」の観光客が急激に増え、訪日観光客の半数以上を占めるようになったのです。
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聞いてスグ使えるホテル用語

現在、日本を訪れる観光客の70%は、東アジア(中華圏=中国・台湾・香港+韓国)の人たちです。
その中でも中華圏の人たちだけで半数を超えています。

その結果、外国人観光客対策として、「中国語対応」は必須となりました。
中国語に対応するだけで、訪日観光客の50%以上に対応できるからです。

ぜひこのサイトを活用して、中国語をあなたの仕事に役立ててください。

今回は、宿泊施設でよく使う単語をまとめました。
現場で必要な単語は、ぜひ覚えてみてください。

部屋の種類

ファン ディェン・ジゥ ディェン
fàn diàn jiǔ diàn
饭店/酒店
ホテル
ゾン タイ・フー ウー タイ
zǒng tái fú wù tái
总台/服务台
フロント
ダン レン ファン
dān rén fáng
单人房
シングルルーム
シュゥァン レン チュゥァン ファン
shuāng rén chuáng fáng
双人床房
ダブルルーム
シュゥァン レン ファン
shuāng rén fáng
双人房
ツインルーム
タオ ジィェン
tào jiān
套间
スイートルーム
コン ファン
kōng fáng
空房
空室
ヂュ マン
zhù mǎn
住满
満室
ディン マン
dìng mǎn
订满
予約で満室
ファン ファン
huàn fáng
换房
部屋を替える
シュ ヂュ
xù zhù
续住
続けて泊まる
シー イェン シー
xī yān shì
吸烟室
喫煙室
ジン イェン シー
jìn yān shì
禁烟室
禁煙室

チェックイン関連単語

ヂュ スー ドン ジー・ルー ヂュ ショウ シュ
zhù sù dēng jì rù zhù shǒu xù
住宿登记/入住手续
チェックイン
イャォ シー
yào shi
钥匙
キー
ファン カー
fáng kǎ
房卡
キーカード
トゥイ ファン
tuì fáng
退房
チェックアウト
フー ヂャオ
hù zhào
护照
パスポート
ドン ジー カー・ルー ヂュ カー
dēng jì kǎ rù zhù kǎ
登记卡/入住卡
宿泊カード
チィェン ミン
qiān míng
签名
サイン
シィェン ジン
xiàn jīn
现金
現金
シン ヨン カー
xìn yòng kǎ
信用卡
クレジットカード
イン リィエン カー
yín lián kǎ
银联卡
銀聯カード
ショウ ジュ
shōu jù
收据
レシート
ピン リ゛ー
píng rì
平日
平日
ヂョウ ムォ
zhōu mò
周末
週末
シァォ フェイ シュイ
xiāo fèi shuì
消费税
消費税
フー ウー フェイ
fú wù fèi
服务费
サービス料
チュ シァォ
qǔ xiāo
取消
キャンセル
ヂュイ ジャ フェイ ヨン
zhuī jiā fèi yòng
追加费用
追加料金
ヨウ フゥイ ジャ
yōu huì jià
优惠价
割引料金

ホテル設備単語

ディェン ティ
diàn tī
电梯
エレベーター
ガン ティ・ディェン フーティ
gǔn tī diàn fú tī
滚梯/电扶梯
エスカレーター
シー ショウ ジィェン・ツエ゛ァ スォ
xǐ shǒu jiān/cè suǒ
洗手间/厕所
お手洗い
ダー ティン
dà tīng
大厅
ロビー
ツァン ティン
cān tīng
餐厅
レストラン
ジゥ バー
jiǔ ba
酒吧
バー
カー フェイ ティン
kā fēi tīng
咖啡厅
コーヒーショップ
シャン ウー ヂョン シン
shāng wù zhōng xīn
商务中心
ビジネスセンター
ヨウ ヨン チー
yóu yǒng chí
游泳池
プール
ジィェン シェン ファン
jiàn shēn fáng
健身房
ジム
アン ムォ ディェン
àn mó diàn
按摩店
マッサージ室
メイ ロン シー
měi róng shì
美容室
美容室
チー チェ゛ァ ズー リン
qì chē zū lìn
汽车租赁
レンタカー
トウ ビー シー シー イー ファン
tóu bì shì xǐ yī fáng
投币式洗衣房
コインランドリー
ワィ ビー ドゥイ ファン チュ
wài bì duì huàn chǔ
外币兑换处
両替所
ティン チェ゛ァ チャン
tíng chē chǎng
停车场
駐車場
ジェ ソン バン チェ゛ァ
jiē sòng bān chē
接送班车
送迎バス

 

ルームサービス関連単語

クェ゛ァ ファン フー ウー
kè fáng fú wù
客房服务
ルームサービス
ソン ツァン フー ウー
sòng cān fú wù
送餐服务
ルームサービス(食事)
シー イー フーウー
xǐ yī fú wù
洗衣服务
クリーニング
ジャオ シン フー ウー
jiào xǐng fú wù
叫醒服务
モーニングサービス
プー チュゥァン
pù chuáng
铺床
ベッドメイク
チン ジェ
qīng jié
清洁
清掃
シン リー ユェン
xíng lǐ yuán
行李员
ポーター
イー マオ ジー ツン チュ
yī mào jì cún chǔ
衣帽寄存处
クローク
リー ピン ユェン
lǐ bīn yuán
礼宾员
コンシェルジュ

室内用品単語

チュゥァン
chuáng

ベッド
リン シー チュゥァン
lín shí chuáng
临时床
エキストラベッド
チュゥァン ダン
chuáng dān
床单
ベットシーツ
ベイ ルー
bèi rù
被褥
敷布団
ベイ ズー
bèi zǐ
被子
掛け布団
マオ タン
máo tǎn
毛毯
毛布
ヂェン トウ
zhěn tóu
枕头
ユー シー
yù shì
浴室
浴室
リン ユー
lín yù
淋浴
シャワー
マオ ジン
máo jīn
毛巾
タオル
ユー ジン
yù jīn
浴巾
バスタオル
ユー イー
yù yī
浴衣
バスローブ
ショウ ヂー・ウェイ ション ヂー
shǒu zhǐ/wèi shēng zhǐ
手纸/卫生纸
トイレットペーパー
ヂー ジン
zhǐ jīn
纸巾
ティッシュ
シー ファー シュイ
xǐ fā shuǐ
洗发水
シャンプー
フー ファ スー
hù fā sù
护发素
リンス
ムー ユー ルー
mù yù lù
沐浴露
ボディーシャンプー
ヤー シュァ
yá shuā
牙刷
歯ブラシ
ヤー ガオ
yá gāo
牙膏
歯磨き粉
ティ シュ ダオ
tì xū dāo
剃须刀
カミソリ
チュイ フォン ジー
chuī fēng jī
吹风机
ドライヤー
ディェン ルェ゛ァ シュイ ピン
diàn rè shuǐ píng
电热水瓶
電気ポット
イェン フゥェイ ガン
yān huī gāng
烟灰缸
灰皿
チャ ズゥォ
chā zuò
插座
コンセント
ディェン シー
diàn shì
电视
テレビ
イャォ コン チー
yáo kòng qì
遥控器
リモコン
ディェン ファ
diàn huà
电话
電話
ウー シィェン ワン
wú xiàn wǎng
无线网
Wi-Fi
イー タイ ワン
yǐ tài wǎng
以太网
Ethernet LAN
バオ シィェン シィァン
bǎo xiǎn xiāng
保险箱
金庫


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まとめ

宿泊施設でよく使う単語をまとめました。
全て覚える必要はありません。
仕事で使える単語だけを選んで効率よく覚えてしまいましょう。

●中国語学習のコツ
中国語を初めて学習する方は、発音が難しく感じると思います。
中国語は、文法よりも発音が大切な言語です。
音声を何度も聞いて、声に出して読んでみましょう。

当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
音声を聞きながら学習できる「伝わる中国語講座」

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