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中国語でインバウンド接客!

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英語・中国語対応!ドラッグストアでスグ使えるインバウンドPOP集

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2020年に東京オリンピックを控え、現在の日本は観光国ニッポンとして生まれ変わろうとしているところだと思います。

観光地はもちろん、今や街中いたる所で外国人を見かけるようになりました。
特に外国人がよく買物をする所として有名なドラッグストアでは、外国人のお客さんだらけですよね。

外国人観光客はドラッグストアが大好き

訪日外国人といえば、観光地で日本ならではの文化を楽しむイメージがありますが、まだまだ「買物」を目的で旅行に来られる方が多いのが事実です。

2017年の外国人観光客消費額は「4兆4162億円」で、「買物」で使われる消費額は「1兆6398億円」と一番多く使われているのです。

中でも、外国人観光客が買物をする場所で多いのが「コンビニ」と「ドラッグストア」になります。

訪日外国人が買物をする場所ランキング
1.コンビニ
2.空港の免税店
3.ドラッグストア
4.百貨店・デパート
5.スーパーマーケット

2017年訪日外国人消費動向調査より

コンビニは、日本全国どこでもあるので、ランキング上位になるのは当たり前ですが、ドラッグストアは、「薬品・コスメ・健康食品」など限られたジャンルの商品しかないのに上位になっています。

つまり「薬品・コスメ・健康食品」を安く買いたいお客様層が圧倒的に多いことがデータを見て分かると思います。
インバウンド(外国人観光客対策)で成功するためには、こういった層をがっちり掴むことが必須になってきます。

訪日客におもてなしをするためのPOP

訪日外国人に接客する上で一番大切なのが「おもてなし」です。
もし、あなたのお店を利用したお客様の満足度が高ければ、また購入してくれる確率が上がるからです。

つまりリピーターをつくることがインバウンド(外国人観光客対策)で成功するための秘訣なのです。

「外国人観光客は、同じ場所には訪れない」と言う方もいらっしゃいますが、今はネット主流の社会ですので、口コミでの集客は欠かせません。

もし、外国人のお客様があなたのお店を気に入って、お店の写真や商品写真をSNS上にアップしたら、その写真や記事を見た方がお店にやって来ます。なので、同じお客様が来店しなくても、口コミで新しいお客様を呼び込めは良いのです。

世界各国のお客様を接客することは簡単ではありませんが、できることから始めてみるだけでも効果があります。

当サイトでは、無料で使える英語・中国語のインバウンドPOPを提供しています。
今回は、ドラッグストアで使えるインバウンドPOPを集めてみました。

展示用インバウンドPOP

展示用のPOP集です。
ダウンロードは、下記のリンクからできます。



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営業中:無料中国語・英語注意書き

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77 ...



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本日の営業は終了しました:無料中国語・英語注意書き

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清掃中:無料中国語・英語注意書き

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お会計:無料中国語・英語注意書き

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無料です。ご自由にどうぞ:無料中国語・英語注意書き

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免税店用インバウンドPOP

免税用のPOP集です。
ダウンロードは、下記のリンクからできます。



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パスポートの名前がご本人以外の場合は免税できません:無料中国語・英語注意書き

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パスポートがない場合は免税手続きができません:無料中国語・英語注意書き

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出国するまで免税品は開けないでください:無料中国語・英語注意書き

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77 ...



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両替できません:無料中国語・英語注意書き

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お支払いは現金でお願いいたします:無料中国語・英語注意書き

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クレジットカードがご利用可能です:無料中国語・英語注意書き

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商品用インバウンドPOP

商品用のPOP集です。
ダウンロードは、下記のリンクからできます。



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セール商品につき、返品、お取り換えはできません:無料中国語・英語注意書き

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77 ...



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不良品以外は交換できません:無料中国語・英語注意書き

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マナー用インバウンドPOP

当サイトでは、一番ダウンロード数が多い「マナー」用のPOPです。
下記のリンクからダウンロードできます。



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飲食はご遠慮ください:無料中国語・英語注意書き

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おたばこはご遠慮ください:無料中国語・英語注意書き

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関係者以外立入禁止:無料中国語・英語注意書き

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ゴミを捨てないでください:無料中国語・英語注意書き

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大声で騒いだり、暴れたりしないでください:無料中国語・英語注意書き

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防犯用インバウンドPOP

防犯対策に使用できるPOPです。
下記のリンクからダウンロードできます。



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防犯カメラ作動中:無料中国語・英語注意書き

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トイレ用インバウンドPOP

トイレ関連のPOPもよく使われています。トラブルが多い場所なのでPOPを活用してみてください。
下記のリンクからダウンロードできます。



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使用済みトイレットペーパーは便器に入れて流してください:無料中国語・英語注意書き

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77種類の中国語・英 ...



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トイレットペーパー以外のものを流さないでください:無料中国語・英語注意書き

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77種類の中国語・英 ...



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いつもトイレをきれいに使っていただき誠にありがとうございます:無料中国語・英語注意書き

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77種類の中国語・英 ...



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店内にトイレはありません:無料中国語・英語注意書き

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77種類の中国語・英 ...

まとめ

ドラッグストアで使えるPOPをまとめてみました。
POPは、お客様の目につきやすい所に貼ると効果的です。

インバウンドでは、競合店よりも早く対策したほうが有利になります。
ぜひ外国語POPを活用して、外国人のお客様におもてなしをしてみてください。

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