こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人観光客にお店のルールを守ってもらうために
最近、どこにいても外国人観光客を見かけるようになりました。百貨店や家電量販店ではよく団体の外国人観光客を見ますし、駅やテナントビルでも個人で旅行している外国人観光客を見かけます。
外国人観光客がこんなに増えたのに、あまり外国人観光客を誘導する標識や注意書きはあまり見かけません。駅や観光地ではたまに見かけることはありますが、中小店舗ではまず見かけることはありません。
日本に訪れる外国人観光客は、ほとんど日本語が話せないので、接客やサービスを提供している時にコミュニケーションがうまくいかずトラブルになってしまうことがあります。たまにニュースでお店で外国人とトラブルになっているのは、たいてい外国人観光客対策をしていない中小店舗です。
日本の文化や習慣をあまり理解していない外国人観光客に、お店のルールを理解してもらうには、やはり外国語対策をした資料が必要になってきます。
防犯カメラ作動中
店内でのトラブルを回避するにはやはり防犯カメラが効果的でしょう。
特にアジアの国では、日本よりも治安が悪いため、どこにいても防犯カメラが設置されています。
なので、日本の店舗でもきちんと防犯カメラがあることをアピールして、トラブルを起こさないように海外のお客様にさりげなくアピールしたほうがよいでしょう。
日本に来る観光客は割りとお金を持っている富裕層のお客様が多いですが、中には中流階級以下の方もいらっしゃるようで、酒癖が悪かったり、店内の物を会計する前に食べてしまうこともあるので、きちんと防犯カメラがあることをアピールして、店内でのトラブルを回避しましょう。
注意書きPOPを活用してトラブル回避
そこで当サイトで提供している注意書きPOPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
注意書きPOPを目につくところに貼って、当店は防犯カメラが作動中であることをうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、当店は防犯カメラが作動中であることを分かってもらえると思います。
注意書きPOPを店内に貼って、海外のお客様にうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
防犯カメラ作動中/中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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