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外国語POPを活用してトラブル回避！
ここ数年、外国人観光客の増加にともないインバウンド関連業界の売上が軒並み上がっています。
それは各社、各店舗できちんとした外国人観光客対策をとっていることで、しっかり集客をしているからなのです。
以前までは外国人団体客を囲い込むことで、まとまった売上を稼ぐことができました。そうして売上を重ねていったのが、百貨店や家電量販店、免税店だったのです。
しかし、今後は外国人旅行者の経験値が高まり、団体ではなく個人旅行者として自分でプランを考え、旅行に行く方が増える傾向が出始めています。実際2016年現在、団体旅行客より個人旅行客の割合が上回っています。
そうして個人旅行客は、日本各地に渡り、日本旅行を楽しんでいるのです。
外国人観光客の個人化が進むことにより、今度は地方観光地での外国人対応が大切になってきます。
地方独自の文化や習慣などを、外国人観光客に理解して、楽しんで頂くためには各国の方々が理解できる資料が必要です。
湯船に入る前に体を洗いましょう
日本を訪れ、日本の自然や伝統文化を楽しんでいる外国人のお客様はとても多いと思います。
その中でも、様々な効果がある天然温泉はとても人気があります。
露天風呂や大浴場など、日本ならではの入浴施設はとても外国人に人気がありますが、入浴の際に気をつけなければならないことがいくつかあります。
その1つに、湯船に入る前にお湯などで体を洗ってから、入浴をしてもらうことです。
日本人なら誰でも共同の入浴施設を利用する場合は、きちんと体を洗ったり、お湯で体をすすいでから入浴をしますが、外国人の方はそういう細かい決まり事は知らない方がほとんどです。
なので、施設側できちんとそういった入浴に対する決まり事を提示して、外国人のお客様に理解していただくことが大切になってきます。各国で使用する言語が違いますが、数カ国語対応のPOPを準備すれば、どの国の方でも見て理解していただけるでしょう。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、入浴前には体を洗うことが必要であることをアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「入浴前には体を洗うことが必要」と分かってもらえると思います。
外国語POPを見やすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
湯船に入る前に体を洗いましょう-中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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