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外国語POPを活用してトラブル回避！
近年、アジアの国々の経済発展にともない、各国の富裕層や中堅層が日本に訪れ観光を楽しむようになりました。
またLCC(格安航空会社)の便が急増し、日本の地方空港からアクセスできるようになり、より訪日が便利になってきました。
そうしたことから、訪日観光客が劇的に増え、インバウンド需要により力を入れる会社や施設も増えてきました。
しかし、今まで国内市場だけを見てきた会社や店舗は、なかなかインバウンド対策に舵をとれていないのが現状です。
外国人観光客対策とは言っても、一体どういったサービスを展開していけば良いのでしょうか？
まずは店内のサービスを外国語で「可視化」することから始めましょう。
浴場内は滑りやすいのでご注意ください
外国人観光客が日本に来て楽しみにしていることの1つは、日本の文化に触れることです。
その中でも、温泉地でゆっくりお風呂につかるというのは、とても人気があります。
しかし、海外のお客様はあまり日頃からお風呂に入る習慣がありませんので、大きい浴場などを利用される時には、こちらからある程度気をつけて欲しいことを伝えておくべきです。
ホテルや旅館にある浴場は家にあるような浴場に比べて大きいので、足元を気をつける必要があります。
海外などでは、浴場で足を滑らして怪我をした宿泊客が、宿泊施設を訴えるということも起きています。
そこで外国人観光客対策として、浴場内での注意事項を外国語で提示する必要があるのです。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、浴場内は滑りやすいので注意が必要であることをアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「浴場内は滑りやすいから気をつけたほうが良い」と分かってもらえると思います。
外国語POPを見やすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
浴場内は滑りやすいのでご注意ください-中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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