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外国語POPを活用してトラブル回避！
最近、ニュースやネットで外国人観光客が増えていることが話題になっています。一時期、中国の経済成長が停滞することで日本に訪れる中国人の数が減少するのではないかという記事がありましたが、それは杞憂に終わりそうです。
爆買いで注目を浴びた中国人観光客は、中国の人口数から見たらほんのわずかで、これからの訪日観光客予備軍はまだまだいるのです。まだまだインバウンド需要が続くことが、観光庁のデータから見ても明らかです。
しかし、これだけ日本に訪れる外国人観光客が増えると、必ずトラブルも増えます。
それは外国人対策をしていない店舗がまだまだたくさんあるので、外国人観光客がそういう店舗を利用すると、ちょっとしたことでトラブルに発生してしまうのです。
外国人にサービスが90分制であることを知らせるには
以前、中国人団体客が日本に訪れ、ある食べ放題のレストランで食事をしていたところ、規定時間が過ぎたのにまだ食べ物を食べたり、飲み物をオーダーするなどを繰り返したのです。
そこで店員が中国人団体客に時間が過ぎていることを伝えたのですが、うまく伝わらなかったのでしょう、逆ギレを起こして騒動になってしまいました。
こういった事件に発展するトラブルが、外国人観光客の増加と共に増えているのです。
日本人は特にマナーが良いことで知られていますが、海外の人達はそこまでマナーを守ってくれるとは限りません。
これからそういった外国人観光客を相手に商売をしていくのなら、必ず外国人対策を練る必要があるでしょう。
先手を打つことで、外国人観光客の集客もできますし、競合にも差をつけることができます。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、当店のサービスが90分制であることをアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「サービスが90分制」であると分かってもらえると思います。
外国語POPを見やすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
90分制-中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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