これからは中国語スキルで生きていく!職場でスグ使える中国語接客を音声を聞きながら学習できるサイト。外国人観光客にスグ使える中国語・英語注意書きが無料でダウンロードできます!

中国語でインバウンド接客!


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2018/6/30

仕事で使える中国語接客本の大本命!「中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500」

今回は、中国語接客テキスト「中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500」を紹介します。 筆者は、中国黒竜江省出身で、日本で数十年に渡り中国語教師として中国語を教えてきました。 中国人教師として、数多くの日本人と接し、日本と中国では文化や社会環境に大きな違いがあることがわかったのです。 その違いが、現在インバウンド業界が抱えている「悩み」でもあるのです。 多くの店舗では、中国人観光客には専用の中国人スタッフを配置し、全てまかせているところが多く、中国人観光客が望んでいる「日本のサービスを受けたい」という要求 ...

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2018/10/1

インバウンドで何をしたら良いか分からない人はこの本を読むべき!「インバウンドビジネス入門講座」

今回は、「インバウンドビジネス入門講座」を紹介したいと思います。 本書は、インバウンド情報を提供している「やまとごころ.JP」の代表取締役である村山慶輔氏によって書き下ろされた書籍です。 これまでインバウンド市場を10年以上見続けてきた村山氏による「インバウンドビジネス」の展望と各外国人観光客の動向や特徴を詳しく解説しています。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77種類の中国語・英語注意書きPOPはこちら スポンサーリンク スポンサーリンク インバウンドビジネ ...

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2018/10/1

FIT(個人旅行者)を集客するなら必読!ネット活用でここまで変わる!外国人観光客を呼び込む方法

今回は、「ネット活用でここまで変わる!外国人観光客を呼び込む方法」を紹介します。 筆者はインバウンドコンサルティングとして10年以上の経験を持ち、特にインターネットを活用した外国人観光客の集客・観光地の誘客コンサルティングを主に活動しています。 本書では、どのような外国人客層にどういった施策をすれば効果的なのかを、筆者が多くの旅館や飲食店をコンサルティングして成果が出た例を挙げ、わかりやすく解説しています。 全部無料で使える!中国人客を集客できる中国語POPはこちら 全部無料で使える!77種類の中国語・英 ...

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これからのインバウンドは「中国語」が必須!
日本を訪れる外国人観光客が年々増えています。
その中でも「中国人観光客」の存在感が増しています。

それは、中国人観光客は外国人観光客の中でも「一番多く」「購買意欲が高く」「見栄っ張り」な性質から、高いブランド品や単価が高い商品を購入する傾向があるからです。
実際、中国人観光客の日本での消費額はダントツで、2位の台湾人観光客の約3倍お金を使っています。

2017年訪日観光客数

国名 観光客数 比率
中国(1位) 735万人 25.6%
韓国(2位) 714万人 24.8%
台湾(3位) 456万人 15.9%
香港(4位) 223万人 7.7%
米国(5位) 137万人 4.8%

2017年訪日観光客消費額

国名 消費額 比率
中国(1位) 1兆6946億円 38.4%
台湾(2位) 5744億円 13.0%
韓国(3位) 5126億円 11.6%
香港(4位) 3415億円 7.7%
米国(5位) 2503億円 5.7%

また中国人観光客は、年々「団体旅行」から家族連れやカップルなどの「個人旅行(FIT層)」で日本を訪れることが増えているために、特定の観光地以外にも出現するケースが増えています。

こうしたことから、日本全国で中国人観光客を相手に商売または接客をするケースが増えているのです。

つまり、訪日観光客で一番多く、一番お金を使う「中国人」に接客できる「中国語」スキルがこれからとても重要になってくるのです。

また「中国語」は、観光客数が三番目に多い「台湾人」、四番目に多い「香港人」にも接客対応できますので、これから様々な場所で活用することができます。

当サイトでは、中国人観光客やその他の中華圏のお客様に接客できる「中国語接客フレーズ」を音声付きで勉強することができます。

また中国語は苦手だと思っている方でも簡単に使える「多国語(英・中国語)注意書きPOP」や「中国語販促POP」を無料で提供していますので、お店や仕事で使えそうなPOPをダウンロードをして使ってみてください。

中国語が話せなくてもスグ使える便利なPOP
無料で使える多国語(中国語※・英語)注意書き

2018/10/1

インバウンドPOPランキングTOP10

当サイトでは、英語・中国語(簡・繁)で書かれた注意書きが79種類、中国語で書かれた販促POPが75種類あります。 すでにダウンロード総数が1万回を超えました。 思った以上に、多くの方に使われ、とても驚いております。 こちらの写真は、都内で見かけた注意書きです。当サイトで製作した注意書きPOPが使われていました。 外国人のお客様が多いお店のトイレに貼られていました。 当サイトでは、こういった多言語の注意書きやPOPが無料で使用できるようになっています。ぜひお店に必要な注意書きやPOPをダウンロードして活用し ...

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2018/10/1

英語・中国語対応!ホテル・旅館でスグ使えるインバウンドPOP集

インバウンド市場が拡大を続ける中、訪日観光客が増え続けています。 特に宿泊施設で働かれている方は、その変化を目の当たりにしているのではないでしょうか? スポンサーリンク スポンサーリンク インバウンド成功の秘訣は満足度 外国人のお客様が増えるのは良いことですが、お客様一人一人に満足して日本旅行をしてもらえることが重要になってきます。 それは、満足度が高いお客様はリピーターとして定期的に日本に旅行に来てもらえる確率が高いからです。リピーターが増えれば、あなたが働いているホテル・旅館に再度来てもらえる確率がグ ...

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2018/10/1

英語・中国語対応!レストラン・飲食店でスグ使えるインバウンドPOP集

飲食業では、ここ数年外国人のお客様が増えています。 それに伴い、各店舗によるインバウンド対応(外国人客対応)が求められています。 なぜ、今、外国人客の対応をしなければならないのでしょうか? インバウンド成功の秘訣は満足度 日本の飲食業は、高齢化社会と少子化問題によって今後、消費者の拡大が見込めません。従来の消費者が減少すれば、市場の縮小は避けられず、経営を続けられる店舗は自然と減っていくことになります。 そこで、ここ数年増加が著しい外国人観光客への対応が、今後生き抜いていくために不可欠になっているのです。 ...

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2018/10/1

英語・中国語対応!民泊でスグ使えるインバウンドPOP集

インバウンド市場が拡大を続ける中、訪日観光客が増え続けています。 訪日客の増加に伴い、民泊を利用する人が増えています。 インバウンド成功の秘訣は満足度 外国人のお客様が増えるのは良いことですが、お客様一人一人に満足して日本旅行をしてもらえることが重要になってきます。 それは、満足度が高い外国人宿泊客はリピーターとして定期的に日本に旅行に来てもらえる確率が高いからです。リピーターが増えれば、あなたが運営している部屋に再度来てもらえる確率がグッと高くなるはずです。 また、あなたの部屋の評判が良ければ宿泊客が勝 ...

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インバウンド注意書き一覧表(中国語・英語)
使用済みトイレットペーパーは便器に入れて流してください
飲食物の持ち込み禁止
写真撮影禁止
トイレットペーパー以外のものを流さないでください
飲食はご遠慮ください
ゴミを捨てないでください
お手を触れないでください
大声で騒いだり、暴れたりしないでください
おたばこはご遠慮ください
関係者以外立入禁止

無料で使える中国語販促POP

2018/10/1

無料中国語POP:日本製

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できるPOPを無料ダウンロードできます。 スポンサーリンク スポンサーリンク 訪日外国人は”日本製品”が買いたい! 「中国製は偽物ばかり」一度に27万円分購入 日本製化粧品が飛ぶように売れるワケ 上記の記事では中国人や台湾人が日本製の商品を求めて日本まで来ていることを書いています。 中には20万円以上まとめて購入する方もいるのだとか・・・ 中国では偽物の商品が多いため、商品に不信感を持っている人が多くいます。 また安い値段で体に悪い成分を含んだ化粧品・食 ...

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2018/10/1

無料中国語POP:人気商品

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できるPOPを無料ダウンロードできます。 スポンサーリンク スポンサーリンク 中華人は日本の人気商品が買いたい 毎年、多くの外国人観光客が日本を訪れていますが、その中でも中華人の観光客が飛び抜けて多いのです。 訪日観光客の半数以上を占める中華人観光客。 中華人観光客の特徴として、女性が多く、買い物がとても大好きです。 日本に来る前から、買いたい商品や人気がある商品のチェックをネットや中国語で翻訳された日本の雑誌を見て研究しているのです。 なぜそれほど日本 ...

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2018/10/1

無料中国語POP:お一人様〜個まで

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できるPOPを無料ダウンロードできます。 スポンサーリンク スポンサーリンク 購入数量を調整したい時はこのPOP 爆買いなど大量購入をするお客様が多い時は「每人限购=お一人様〜個まで」のPOPが有効的です。 中国語では1個の「個」などの量詞の種類が多いので、表記には気をつけてください。 ◯「1个」は「1個」の意味です。何にでも使えます。 ◯「1件」は「1着(服)」の意味です。服を販売するお店でよく使われます。 ◯「1条」は「1着(ズボン)」の意味です。ズ ...

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2018/10/1

無料中国語POP:お湯あります。ご自由にどうぞ

こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できるPOPを無料ダウンロードできます。 スポンサーリンク スポンサーリンク お湯を使って中華人のお客様をおもてなし! 中華人にとって「お湯」は生活習慣上、とても大切なものです。 お茶を淹れる時や、薬を飲む時は必ずお湯を使って飲む習慣があるからです。 中国や台湾では、日本と違って水が「硬水」なので、一度水を沸騰させないと飲水として使用できません。 また、冷たい水を飲むことは、内臓を冷やして体に悪いという考え方があるため、お湯を常に飲む習慣があるのです。 ...

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中国語販促POP一覧表
日本製
人気商品
オススメ品
数量限定
中国語できるスタッフがいます

※中国語は「簡体字」「繁体字」の両方で明記

中国語音声を聞きながら学べる中国語接客会話

2018/10/1

これで中国人客に接客できる!中国語基本接客用語

このページでは、日常で使う中国語から簡単な接客用語を掲載しています。 普段の生活や職場環境で使えそうなフレーズは、まずは耳で聞いて覚えながら、読むと覚えやすいです。 日本人は漢字のイメージが強いので、ついつい日本語読みしてしまいますが、ピンインの発音を意識して覚えると正確な発音で話せるようになります。 ピンインと四声を意識して、まずは「聞いて」みてから「声に出して」みましょう 全てのフレーズを覚える必要はありません。 職場で使えそうな言葉だけを選んで覚えてみましょう。 もし覚えられない場合は、使えそうなフ ...

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2018/10/1

中国人客への免税会話はこれで大丈夫!基本接客中国語「免税手続き」

2015年、訪日観光客が、日本国内で消費した金額はなんと3兆4771億円にのぼり過去最高を記録しました。 その中でも1兆4174億円を消費した中国の存在感は大きく、中華圏(中国・台湾・香港)で計算すると、全体の「63%(2兆2千億)」を占めているのです。 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見!インバウンドビジネス必読のベストセラー スポンサーリンク スポンサーリンク インバウンド対策として「免税」は不可欠 これだけ大 ...

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2018/10/1

ホテル・旅館での中国語接客はこれで決まり!ホテル中国語接客・会話集・例文集・単語集

ホテル接客会話 ホテル接客で主に使われる中国語を会話形式にしました。 使えるフレーズは覚えてしまいましょう。 実践できる言葉は使っていくうちに自分の言葉になっていきますので、自信をもって使用してみてください。 伝えたいと思う気持ちがあれば、お客様は必ず受け取ってくれるはずです。加油!(頑張ってください) 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見!インバウンドビジネス必読のベストセラー スポンサーリンク スポンサーリンク ...

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2018/10/1

飲食業の中国語接客はこれでOK!レストラン中国語接客・会話集・例文集・単語集

レストラン接客会話 レストラン接客で主に使われる中国語を会話形式にしました。 全部覚える必要はありません。 使えるフレーズだけを集中的に覚えてしまいましょう。 実践できる言葉は使っていくうちに自分の言葉になっていきますので、自信をもって使用してみてください。 伝えたいと思う気持ちがあれば、お客様は必ず受け取ってくれるはずです。加油!(頑張ってください) 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見!インバウンドビジネス必読の ...

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基礎中国語接客
免税中国語接客
ホテル・旅館中国語接客
レストラン・飲食業中国語接客
ファーストフード・カフェ中国語接客
ドラックストア中国語接客
アパレル中国語接客
バッグ・アクセサリー・腕時計店中国語接客

英語・中国語で使えるインバウンド用語集

2018/10/1

これで外国人のお客様におもてなし!ホテルでスグ使える中国語・英語単語表

最近やけに外国人のお客様が増えていると感じませんか? それは、日本に滞在している外国人や外国人の観光客が、ここ数年急激に増えているからなんです。 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見!インバウンドビジネス必読のベストセラー スポンサーリンク スポンサーリンク これからは中国語・英語のスキルは必須! その昔、日本は経済大国と呼ばれ、物価は世界の中でも高く、先進国の1つとして躍進していました。 この頃は、国内市場が成長を ...

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2018/10/1

外国人客が来てもこれで大丈夫!レストランでスグ使える中国語・英語単語表

お店で働いていると、最近やけに外国人のお客様が増えていると感じませんか? それは、日本に滞在している外国人や外国人の観光客が、ここ数年急激に増えているからなんです。 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見!インバウンドビジネス必読のベストセラー スポンサーリンク スポンサーリンク これからは中国語・英語でのメニューは必須! 昔、日本は経済大国と呼ばれ、国内物価はかなり高く、外国人が気安く旅行できる国ではなかったのです。 ...

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2018/10/1

これで外国人客を集客!ドラッグストア・薬局でスグ使える中国語・英語単語表

最近やけに外国人のお客様が増えていると感じませんか? それは、外国人の観光客や日本に滞在している外国人が、ここ数年急激に増えているからなんです。 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見!インバウンドビジネス必読のベストセラー スポンサーリンク スポンサーリンク これからは中国語・英語での商品表示は必須! なぜここまで外国人観光客が増えたのでしょうか? それは、ここ十数年、日本の経済が停滞している間に、近隣であるアジアの ...

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2018/10/1

これで外国人のお客様が来ても困らない!アパレル店でスグ使える中国語・英語単語表

最近やけに外国人のお客様が増えていると感じませんか? それは、外国人の観光客や日本に滞在している外国人が、ここ数年急激に増えているからなんです。 中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら アパレルや衣服の販売で使える中国語接客会話(音声付き)はこちら スポンサーリンク スポンサーリンク これからは中国語・英語での商品表示は必須! 外国人観光客は、なぜここまで増えたのでしょうか? それは、まだ日本の景気が良かった時、日本の物価は高く、日本円も為替レートで他の国に差をつけていました。 ...

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インバウンドでスグ使える英語・中国語単語表
ホテルでスグ使える英語・中国語単語表
レストランでスグ使える英語・中国語単語表
和食店でスグ使える英語・中国語単語表
寿司屋でスグ使える英語・中国語単語表
コンビニでスグ使える英語・中国語単語表
スーパーマーケットでスグ使える英語・中国語単語表
コスメ店でスグ使える英語・中国語単語表
交通機関でスグ使える英語・中国語単語表
観光案内でスグ使える英語・中国語単語表
デパート・ショッピングモールでスグ使える英語・中国語単語表
マッサージでスグ使える英語・中国語単語表

中国人・台湾人に伝わる中国語講座

2018/10/1

中国人客に伝わる中国語講座1-中国人が使う漢字は「簡体字」と「繁体字」どっち?

いつの間にか、国際的な国になってしまったニッポン。 あなたが働くお店にも多くの外国人のお客様が訪れていると思います。 中でも、中国人の数が増えましたよね。 団体客でのイメージが強い中国人ですが、最近はFITと呼ばれる個人旅行者(家族連れの旅行者)が、すごい勢いで増えています。 日本を旅行する中国人は、富裕層の人が多く、購買意欲がとても強いのが特徴です。 ぜひとも、彼らに日本の製品やサービスを売り込みたいですよね。 そんな中国人を攻略するには、こちらであらかじめ彼らを理解する必要があります。 今回は、中国人 ...

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2018/10/1

中国人客に伝わる中国語講座2-声調ってなに?

よく街中で聞く「中国語」って聞いていると、とても難しそうですよね。 中国人は、とても早口で、言葉から感情が読み取れないのでコミュニケーションを取るのが困難な感じがするのですが、中国語って一体どんな構造をしているのでしょうか? 中国語で接客したい人なら必読!中国語接客本の大本命! 外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見!インバウンドビジネス必読のベストセラー スポンサーリンク スポンサーリンク 中国語の発音の仕組みは3つのパーツで成り立っている 中国語は、高音低音が混じり合 ...

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2018/10/1

中国人客に伝わる中国語講座3-母音ってどうやって読むの?

難しいとよく言われる中国語の発音は、「母音」+「子音」+「声調」の3つのパートで形成されています。 中国語の母音は、日本語でいえば「あ・い・う・え・お」のような、発音の基礎になる音です。 母音以外の音は、母音と子音をかけ合わせて発音します。 上記の「你(nǐ)=ニー」は、「n」という子音と「i」という母音を合わせて発音されます。 これは「な行の(n)」と「あ行の(i)」で「に(ni)」になる日本語と似た構造ですよね。 このようにアルファベットで表記される「ピンイン」という文字を使って、中国語は発音されます ...

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2018/10/1

中国人客に伝わる中国語講座4-子音ってどうやって読むの?

中国語の発音のしくみは、「母音」+「子音」+「声調」の3つで形成されています。 中国語の子音は、単独では音にならず、必ず母音と合わせて発音されます。 上記の「你(nǐ)=ニー」は、「n」という子音と「i」という母音を合わせて発音されます。 これは「な行の(n)」と「あ行の(i)」で「に(ni)」になる日本語と似た構造ですよね。 中国語の子音の特徴として、唇や舌、喉の使い方で分類され、また息を外に吐き出す「有気音」や唇や歯と摩擦して音を出す「摩擦音」などを合わせて発音されます。 今回は、子音の種類とその発音 ...

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中国語講座1-中国人が使う漢字は「簡体字」と「繁体字」どっち?
中国語講座2-声調ってなに?
中国語講座3-母音ってどうやって読むの?
中国語講座4-子音ってどうやって読むの?
中国語講座5-声調変化ってなに?

中国語接客本で効率よく勉強する
仕事で使える中国語接客本の大本命!「中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500」

インバウンド専門書で外国人客への理解を深める
インバウンドで何をしたら良いか分からない人はこの本を読むべき!「インバウンドビジネス入門講座」
インバウンド成功者から学ぶ「ネット活用でここまで変わる!外国人観光客を呼び込む方法」

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