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基本接客

基本中国語接客「商品紹介」「試食を勧める」

更新日:

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この間、京都の嵐山に行った時に、たくさんの外国人観光客を目にしました。
さすが、観光地だなと思って見ていたのですが、あるおみやげ屋さんでは、観光客の方になにやら聞き慣れない言葉で試食を勧めていました。

よく聞いてみると日本人のスタッフさんが、台湾語で「ホジャ(美味しいよ)」と言いながら試食を勧めていたのです。
やはり世界的な観光地である京都ですよね。
各店舗が、お客様がどこから来るのかを熟知していますし、きちんと対応されていました。
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中華人は人から勧められるのが好き

中華圏(中国・台湾・香港)の地域は、コネ社会なので人と人のつながりがとても強いです。
なので、口コミの効果が高く、どこの何という商品が良いとか良くないとかを皆さんよく知っています。

若い世代は、スマホが大好きなのでSNSでよく情報収集していますが、40代以上ですと口コミやテレビの番組で紹介されたものを好む傾向があります。

また、人から直接紹介された物を信じやすいので、店員が勧めた商品を購入しやすい客層と言えるでしょう。
もしこのようなお客様が来られる店舗で働いている方は、ぜひ中国語で商品を紹介してみてください。
日本人であるあなたが、中国語を駆使して、日本の商品を紹介すれば、お客様はきっと信じて購入してくれるはずです!

中国語で商品を紹介する

サン グェ゛ァ イー チィェン リ゛ー ユェン
sān gè yī qiān rì yuán
三个一千日元
三個で1000円です
ヂェ゛ァ シェ ドウ シー テェ゛ァ ジャ ピン
zhè xiē dōu shì tè jià pǐn
这些都是特价品
これらは全て特売品です
ヂェ゛ァ クァン シャン ピン デェ゛ァ イェン スェ゛ァ シー ジン ニィェン リ゛ー ベン ズェ゛ァ リィゥ シン デェ゛ァ
zhè kuǎn shāng pǐn de yán sè shì jīn nián rì běn zuì liú xíng de
这款商品的颜色是今年日本最流行的
この商品の色は今年日本で一番流行した色です
ヂェ゛ァ クァン シャン ピン シー ガン シャン シー デェ゛ァ
zhè kuǎn shāng pǐn shì gāng shàng shì de
这款商品是刚上市的
この商品は発売されたばかりです
ヂェ゛ァ クァン シー ズイ シン デェ゛ァ シー リィェ
zhè kuǎn shì zuì xīn de xì liè
这款是最新的系列
この商品は最新モデルです
ヂェ゛ァ クァン シー ベン ディェン デェ゛ァ トゥイ ジィェン ピン
zhè kuǎn shì běn diàn de tuī jiàn pǐn
这款是本店的推荐品
こちらは当店のオススメ商品です
ヂェ゛ァ クァン チャン ピン シー ヘン ナイ ヨン デェ゛ァ
zhè kuǎn chǎn pǐn shì hěn nài yòng de
这款产品是很耐用的
この製品は耐久性に優れています
ヂェ゛ァ クァン チャン ピン ザイ ヂォン グゥォ イェ クェ゛ァ イー シー ヨン
zhè kuǎn chǎn pǐn zài zhōng guó yě kě yǐ shǐ yòng
这款产品,在中国也可以使用
この製品は中国でもご使用できます
ヂェ゛ァ クァン チャン ピン ザイ タイ ワン イェ クェ゛ァ イー シー ヨン
zhè kuǎn chǎn pǐn zài tái wān yě kě yǐ shǐ yòng
这款产品,在台湾也可以使用
この製品は台湾でもご使用できます
ヂェ゛ァ クァン シャン ピン リー ヨウ フー ヂョン ウェン シュォ ミン シュ
zhè kuǎn shāng pǐn lǐ yǒu fù zhōng wén shuō míng shū
这款商品里有附中文说明书
この製品には中国語の説明書が入っています
ヂェ゛ァ クァン シャン ピン ツォン ジン ザイ ◯◯ ザー ヂー シャン ヨウ カンドン
zhè kuǎn shāng pǐn céng jīng zei ◯◯ zá zhì shàng yǒu kān dēng
这款商品曾经在「◯◯」杂志上有刊登
こちらの商品は雑誌「◯◯」に掲載されました

「◯◯」のところは「圈圈=quān quān (マルマルの意味)」と言っています。意味はないので、このフレーズを使用する時は雑誌の名前を入れて言ってみてください。

ヂェ゛ァ シー ヤン ピン
zhè shì yàng pǐn
这是样品
これはサンプル品です
ゲイ ニン シー ヨン ピン
gěi nín shì yòng pǐn
给您试用品
試供品をどうぞ
ヂェ゛ァ シー ミィェン フェイ ティ ゴン デェ゛ァ
zhè shì miǎn fèi tí gōng de
这是免费提供的
無料でお配りしております
チン シー チー カン カン
qǐng shì chī kàn kàn
请试吃看看
試食をどうぞ


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まとめ

「商品紹介」や「試食を勧める」で使えるフレーズをまとめてみました。
お店でイチオシの商品などを、中華圏のお客様にオススメする時に、ぜひ中国語を使ってみてください。
中国人スタッフがいれば便利ですが、せっかく日本に来てまで中国人に売り込まれるよりは、日本人の店員さんに商品を紹介してもらったほうが嬉しいですし、買ってみようかと思ってくれるはずです。

●中国語学習のコツ
全部のフレーズを覚える必要はありません。あなたの職場に適したフレーズだけを集中して覚えてみてください。
複雑なフレーズが覚えられない場合は、メモに書いてお客様に見てもらえば良いと思います。

当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
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