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中国語でインバウンド接客!

基本接客

基本中国語接客「お会計」「クレジットカード」

更新日:

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外国人旅行者が決済手段として、よく使われているのが「クレジットカード」です。
宿泊施設や免税店など、旅行者が訪れるところは、ほとんど使用することができます。

また中国では、「銀聯カード」というデビットカードが普及していて、すでに6億人が使用しているのです。
中国人観光客が、よく訪れる場所では、この「銀聯カード」が使用できる環境の整備が必須となるでしょう。
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中国語を使ってスムーズに「お会計」

外国人旅行者が、買物や食事をした際に必ず通るのが「お会計」です。
お金のやりとりをするのですから、とても重要なセクションです。

もし会計をするスタッフが、中国語を使って接客すればとてもスムーズにお金のやりとりができ、お客様の印象も良くなることでしょう。
今回は「銀聯カード」の取り扱いに関するフレーズをはじめ、よく使うフレーズを集めました。

中国語でお会計をする

チン ザイ ヂェ゛ァ リー パイ ドゥイ
qǐng zài zhè lǐ pái duì
请在这里排队
こちらにお並びください
チン シャ イー ウェイ
qǐng xià yī wèi
请,下一位
お次のお客様どうぞ
イー ゴン チー チィェン バー バイ リ゛ー ユェン
yī gòng qī qiān bā bǎi rì yuán
一共七千八百日元
合計で7800円になります
ショウ ニン イー ワン リ゛ー ユェン
shōu nín yī wàn rì yuán
收您一万日元
一万円お預かりいたします
ヂャオ ニン リィァン チィェン リィァン バイ リ゛ー ユェン
zhǎo nín liǎng qiān liǎng bǎi rì yuán
找您两千两百日元
2200円のお返しになります
ヂャオ ニン リン チィェン フー ショウ ジュ
zhǎo nín líng qián hé shōu jù
找您零钱和收据
お釣りとレシートになります
ヂェ゛ァ リー クェ゛ァ イー シュァ カー
zhè lǐ kě yǐ shuā kǎ
这里可以刷卡
クレジットカードも使えます
ベン ディエン クェ゛ァ イー シー ヨン イン リィェン カー
běn diàn kě yǐ shǐ yòng yín lián kǎ
本店可以使用银联卡
当店は銀聯カードがご使用できます
バオ チィェン ヂェ゛ァリー ブー ノン シー ヨン イン リィェン カー
bào qiàn zhè lǐ bù néng shǐ yòng yín lián kǎ
抱歉,这里不能使用银联卡
お客様申し訳ありません。当店では銀聯カードは扱っておりません
ニン ヨウ VISA カー ハイ シー ワン シー ダー カー マー
nín yǒu VISA kǎ hái shì wàn shì dá kǎ ma
您有VISA卡还是万事达卡吗?
お客様、VISAカード、またはマスターカードはお持ちでしょうか?
ニン ヨウ ビィェ デェ゛ァ シン ヨン カー マー
nín yǒu bié de xìn yòng kǎ ma
您有别的信用卡吗?
他のカードはございますか?
ヂェ゛ァ シー ニン デェ゛ァ カー ピィェン フー ファ ピィァオ
zhè shì nín de kǎ piàn hé shōu jù
这是您的卡片和收据
カードとお控えのお返しです


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まとめ

お会計でよく使うフレーズをまとめてみました。
現場によって、クレジットカードを使用したり、現金を使用するなど環境が違うと思いますが、基本的なフレーズを覚えてしまえば、どんな場面でも対応できると思います。

●中国語学習のコツ
お会計は、数字やクレジットカードの取り扱いなど、覚えることが少なくありません。
現場で必要なフレーズだけを選んで、効率よく学習し、お客様に気持ちよくお買い物を楽しんでいただきましょう。

当サイトでは、数字の読み方や発音を勉強できるページもありますので、合わせて学習すると効率よく覚えることができるでしょう。
基本接客中国語「数字」

当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
音声を聞きながら学習できる「伝わる中国語講座」

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