こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人のお客様とのトラブルを避けるため
ここ数年、日本に来られる外国人観光客が急激に増えてきました。円安やLCC(格安航空会社)が普及したことが原因と言われていますが、それ以外にも日本での観光や買い物を楽しんでいる外国人観光客が純粋に増えたのだと思われます。
グローバル化が進み、アジアの国々をはじめ新興国の富裕層が、日本に訪れるようになったのです。それは日本を代表する「高品質」な商品であったり、「高いレベル」のサービスを求めて、世界中から外国人観光客が日本に押し寄せるようになったのです。
しかし、富裕層以外にも中流階級層や初めての海外旅行で、日本を訪れる方も多くいるのが現状です。
そういう方達は、あまりモラルが高くなく、日本のルールを比較的守らないこともよくあるそうです。
各店舗や施設ではそういう海外のお客様の対応をしていかないと、これから予想外の問題やトラブルに見舞われる可能性があります。
両替できません
商品を販売している店舗は、海外のお客様から色々な問題を要求されることがしばしばです。
中でも、持っている日本円が足らないので、両替してほしいと言われることが結構あります。
特にクレジットカードが使えないお店での買い物は、現金での支払いをお願いすることになりますが、そうなった場合、現金が足らないから両替を要求されることがあります。
外国語が使えるスタッフがいれば、お店のルールをいつでも説明できますが、そういうスキルがあるスタッフがいないと困ってしまいますね。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、両替できないことをうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「両替できない」と分かってもらえると思います。
外国語POPを見やすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
両替できません中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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