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中国語でインバウンド接客!

インバウンド注意書きPOP

お支払いは現金でお願いいたします:無料中国語・英語注意書き

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こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。

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外国人のお客様とのトラブルを避けるため

ここ数年、日本に来られる外国人観光客が急激に増えてきました。円安やLCC(格安航空会社)が普及したことが原因と言われていますが、それ以外にも日本での観光や買い物を楽しんでいる外国人観光客が純粋に増えたのだと思われます。

グローバル化が進み、アジアの国々をはじめ新興国の富裕層が、日本に訪れるようになったのです。それは日本を代表する「高品質」な商品であったり、「高いレベル」のサービスを求めて、世界中から外国人観光客が日本に押し寄せるようになったのです。

しかし、富裕層以外にも中流階級層や初めての海外旅行で、日本を訪れる方も多くいるのが現状です。
そういう方達は、あまりモラルが高くなく、日本のルールを比較的守らないこともよくあるそうです。

各店舗や施設ではそういう海外のお客様の対応をしていかないと、これから予想外の問題やトラブルに見舞われる可能性があります。

お支払いは現金でお願いいたします

店舗で商品を販売している場合は、海外のお客様から色々な問題を要求されることもしばしばです。
一番多いのは「支払い」に関するトラブルです。

海外のお客様はどこのお店でも免税ができて、クレジットカードが使用できると考えているようですが、現状はそうではありません。まだ免税対応されていないお店もありますし、クレジットカードも扱っていない店舗もまだあります。

特に中国では「銀聯カード」というデビットカードがすごい勢いで普及していて、中国内ではどこでも使用できます。
その感覚で日本で買い物をする中国人観光客は、買い物をした後にきっと「銀聯カード」を出してくるでしょう。

そういった時に、当店ではクレジットカードは対応していないので、現金でお願いしますと説明しないといけないのですが、お店に外国語が話せるスタッフがいない場合は困ってしまいますね。

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外国語POPを活用して店内サービスをアピール

そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、お支払いは現金でお願いいたしますとうまくアピールしてください。

日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字+繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記イラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「お支払いは現金でお願いいたします」と分かってもらえると思います。

外国語POPを見やすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。

POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。

A4サイズのPOP
当店は前払い制になっております


※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。

中国語POPの使用上の注意点

POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法

※POP使用の際に問題が発生しても、当サイトでは責任を負いかねますのでご了承ください。

【お得な学習法】無料で中国語学習本を読む方法とおすすめ中国語本10冊

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