こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人のお客様とのトラブルを避けるため
日本を訪れる外国人観光客の数が現在も増加しているそうです。
一時期は中国の景気の減速から、訪日観光客は減ると言われていましたが、今やそんなことを言う人はいなくなってしまうほど外国人観光客は増えています。
どこの街でも外国人観光客が目につくようになりました。アジア人、ヨーロッパ人、中東の人達など観光客の人種は様々です。
その結果、外国人観光客によるお店や施設でのトラブルが急激に増えたのです。
それは外国人観光客が日本でのルールや決まり事を理解せずに行動したり、日本語が使えないため、日本人スタッフとの衝突などからトラブルに発展するケースが増えているからなのです。
お手を触れないでください
爆買いで一気に有名になった中国人観光客。彼らが日本に来る最大の理由は観光もそうですが、やはり買い物がメインで来ている方がほとんどだと思います。
免税店や百貨店、家電量販店などはいつも外国人観光客で賑わっていますよね。中には外国人観光客用に特別に展示品を用意している店舗もあります。お客さんからしてみれば、購入したい商品の中身を見て確認してから購入する方もいらっしゃると思います。
展示品を用意することで、パッケージの中身を開けさせないという効果もあります。特に中国人の方は文化からなのか、勝手に商品パッケージを開けて商品を直に触ってしまう方も多いと聞きます。
そういうお客様には展示品はとても効果があります。しかし、その展示品もベタベタ触られてしまうと、すぐに壊れたり、保存が難しくなったりしてしまいます。そういうお客様対策として、やはり外国語POPは欠かせません。
しかし、お店には外国語が書けるスタッフがいないのでどうしようもないと思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、展示品などは触らないでくださいとうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「展示品は触ってはいけない」と分かってもらえると思います。
外国語POPを店内に貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
お手を触れないでください中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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