こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人のお客様とのトラブルを避けるため
日本を訪れる外国人観光客の数が現在も増加しているそうです。
一時期は中国の景気の減速から、訪日観光客は減ると言われていましたが、今やそんなことを言う人はいなくなってしまうほど外国人観光客は増えています。
どこの街でも外国人観光客が目につくようになりました。アジア人、ヨーロッパ人、中東の人達など観光客の人種は様々です。
その結果、外国人観光客によるお店や施設でのトラブルが急激に増えたのです。
それは外国人観光客が日本でのルールや決まり事を理解せずに行動したり、日本語が使えないため、日本人スタッフとの衝突などからトラブルに発展するケースが増えているからなのです。
足元滑りやすいのでご注意ください
ある店舗では、雨が降った日はお店の床が滑りやすくなってしまって、いつもお客様に注意を呼びかけているというお店もあるのではないでしょうか。また施設内では傘の持ち込みを禁止しているにも関わらず、ある人が傘を持って施設内に入り、床が濡れて、他のお客様が足を滑らしてしまうという施設もあると思います。
そういうトラブル避けるには、日本の天候や店内施設の内容をあまり理解していない外国人のお客様にアピールした方が効果的だと思います。
問題が起きるとすぐに騒いだり、大声を出す方も外国人では多いと思います。そういうトラブルが起きても、店内に外国語が話せるスタッフがいればよいのですが、お店に外国語が話せるスタッフがいない場合はどうしようもありません。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、雨の日は床が濡れて転びやすくなっているとうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「雨の日は転びやすい場所なので気をつけた方がよい」と分かってもらえると思います。
外国語POPを床が滑りやすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
足元滑りやすいのでご注意ください中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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