こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人観光客にお店のルールを守ってもらうために
日本に訪れる外国人観光客が年々すごい勢いで増加しています。
今では、日本のいたるところで外国人観光客を見かけるほどになりました。
外国人観光客にとって日本の商品は「お手軽な値段」で「高品質」であることから、買い物目的で日本を訪れる方がたくさんいます。
しかし、外国人観光客と言っても、各国で文化や習慣の違いから、店舗や施設でのトラブルも多発しているのが現状です。
そんなトラブルが起きるお店ほど、外国人観光客対策を取っていなかったりするのです。
セール商品につき返品・お取り換えはできません
爆買いで知られる中国人観光客ですが、結構購入してから返品をするお客様もいらっしゃいます。
中には中身を開けて商品を使用したり、コピー商品を作るために商品の型を取ってから返品しようとするお客様がいるという話を聞きます。
多くの店ではセール品などは返品や取り換えをしないところがあります。しかし、海外のお客様はそういうルールを知らないこともあり、大量に購入して、そのまま全部返品なんてこともあったりします。
そんな時、海外のお客様にお店のルールを伝えても、うまく伝わらないことがあります。そんな言語上でのトラブルが現在とても増えているのです。
注意書きPOPを活用してトラブル回避
そこで当サイトで提供している注意書きPOPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
注意書きPOPを目につくところに貼って、セール品に限り返品・取り換えができないことをうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、セール品に限り返品・取り換えができないことを分かってもらえると思います。
注意書きPOPを店内に貼って、海外のお客様にうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
セール商品につき、返品、お取り換えはできません中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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