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外国人のお客様とのトラブルを避けるため
ここ数年、日本に訪れる外国人観光客がすごい勢いで増えています。
その理由として、外国人が日本に来やすくなったということが言えると思います。
円高で日本への旅行がしやすくなり、LCC(格安航空会社)の便がここ数年で増えたことにより、主要空港以外へのアクセスが活発になり、日本に来やすくなったからです。
富士山静岡空港や茨城空港では中国の中堅都市への便が急激に増えたことにより、多くの中国人で賑わっています。
訪日外国人で一番多い中国人がよく買い物をすることは有名です。特に初めて日本に訪れた中国人観光客は、日本の製品を見るなり、飛びつくように商品を購入しています。それは中国で購入するより安く、免税でさらにお買い得になるからです。
免税手続きをする外国人は多いですが、あまり免税手続きの内容を理解していない方がいることも事実です。
出国するまで免税品は開けないでください
日本で免税手続きをした商品は、免税店でパッケージされます。
基本的にそのパッケージは日本から出国してから、開けることができます。
もし出国前に開けてしまうと、その製品は課税対象になってしまい、消費税が追加されます。
しかし、そのことを知らない外国人観光客はとても多いです。特に初めての海外旅行が日本旅行で、たくさん商品を購入された方などは、すぐに開けて商品を確認したいと思うでしょう。特に中国はニセモノが多い国ですので、購入してその場で開けて確認をするのは常識なのです。
まあ事情はともあれ、外国人のお客様に日本の免税手続きを理解してもらわなくてはいけません。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、免税品は出国するまで開けてはいけないことをアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「免税品は出国するまで開けてはいけない」と分かってもらえると思います。
外国語POPを見やすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
出国するまで免税品は開けないでください中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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