こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人観光客の増加で増える店舗内トラブル
ここ数年、外国人観光客の増加で店舗でのトラブルが増えているようです。ニュースなどでもよく見かけますよね。
特に中国人観光客は団体で旅行している方も多く、文化の違いなどで集団でマナー違反をする方も少なくありません。
よく店内や町中で、中国人が大きな声で話をしているのを目にします。初めて見た時はケンカをしているのかと思ったくらい大声で話をしていました。日本のお隣とは言えだいぶ文化や習慣が違うようです。
またお酒を飲んだ中国人観光客が暴れたり、クレームをつけたりするなどのニュースを見ることがあります。海外旅行で日本に来て、ついつい羽目を外すしてしまう方もいるのでしょう。しかし、周りのお客様にとってはとても迷惑ですよね。
こういったトラブルがあると他のお客様にとっては印象が悪く、いくらサービスが良いお店でも売上に影響を及ぼしてしまう可能性もあります。外国人観光客に好き放題され、他のお客様には迷惑がかかりとても悪循環です。
そういう行為を見かけた時は注意すればよいのですが、相手が中国人の場合、中国語が分からなければなんと言えばよいのか分かりませんよね。
注意書きPOPを活用してトラブル回避
そこで当サイトで提供している注意書きPOPを活用して、ぜひトラブルを回避してください。
注意書きPOPを目につくところに貼って、ここで騒いだり、暴れたりすることが禁止であることをうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、すぐに騒いだり、暴れたりすることが禁止されていることがわかると思います。
店内や施設内など騒いだり、暴れたりすることが禁止の場所に貼って、海外のお客様にうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
大声で騒いだり、暴れたりしないでください中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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