銀座にあるユニクロは、いつも外国人観光客でいっぱいですよね。なぜなんでしょうか？.
それは、ユニクロが海外進出をする中で、価格を日本より高く設定しているために、日本を訪れた外国人観光客が、日本のユニクロで服をたくさん購入しているのです。
価格以外に日本のユニクロが、人気がある理由がもう一つあります。
それは、日本のユニクロ製品の方が、海外の製品より品質が良いと思われているからです。
日本のユニクロは、日本人による品質検査を通った製品だけが並びますが、海外のユニクロでは、品質検査が日本ほど厳しくないので、日本と海外では同じ製品でも品質の差が出てしまうのです。
なので同じ中国製の服でも、日本で買ったほうが「お得」であると彼らは信じているのです。
中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら
これで中国人客に接客できる！中国語基本接客用語
アパレルの仕事でよく使う「英語」と「中国語」ならこちら
これで外国人のお客様が来ても困らない！アパレル店でスグ使える中国語・英語単語表
免税手続きを中国語でやってみよう
中華人のお客様のほとんどが免税を利用してお買い物をします。
そこで中国語を使って免税手続きをして、お客様におもてなしをしてみましょう。
免税手続きで使えるフレーズを会話形式にしました。
接客会話は、スタッフとお客様パートで分かれています。
話の流れをつかむために、両方のパートを交互に聞くことをおすすめします。
あなたの職場で使えるフレーズがあれば、そのフレーズだけを集中的に覚えてみてください。
中国語は、まずは実際に使うことでスキルが磨かれます。
失敗を恐れず、チャレンジしてみてください。
免税手続き案内会話
zhè lǐ kě yǐ miǎn shuì ma
这里可以免税吗？
この店は免税できますか？
ジゥ クェ゛ァ イー バン リー ミィェン シュイ ショウ シュ
kě yǐ gòu mǎi yí wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
可以，购买一万零一日元以上，就可以办理免税手续
できますよ。10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
zài nǎ lǐ bàn lǐ
在哪里办理？
どこでできるの？
nà biān yǒu miǎn shuì zhuān yòng guì tái qǐng qù nà biān bàn lǐ
那边有免税专用柜台，请去那边办理
あちらに免税専用カウンターがございますのであちらで手続きをお願いします
yǒu miǎn shuì jié zhàng kàn bǎn de guì tái kě yǐ miǎn shuì
有［免税结账］看板的柜台可以免税
「免税结账」の看板がありますカウンターで免税手続きができます
xiè die wǒ zhī dào le
谢谢，我知道了
ありがとう、わかりました
免税手続き会話
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
wǒ yào miǎn shuì
我要免税
免税してください
ウォ バン ニン バン リー ミィェン シュイ ショウ シュ
hǎo de yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán wǒ bāng nín bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
好的，一共一万两千日元，我帮您办理免税手续
かしこまりました。商品の合計が12000円(税抜)になりますので免税手続きをさせて頂きます
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗？
パスポートはお持ちでしょうか？
yǒu qǐng kàn
有，请看
はい(渡す)
xiè xie wǒ bāng nín què rèn
谢谢，我帮您确认
ありがとうございます。確認いたします
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
xiě hǎo le
写好了
はい(書き終わる)
xiè xie yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
谢谢，一共一万两千日元
ありがとうございます。では12000円のお会計になります
gěi nǐ liǎng wàn rì yuán
给你两万日元
20000円でお願いします
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元，找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢，期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております
免税手続き接客用語
免税手続きで使える用語をまとめてみました。
あなたの職場で使えるフレーズがあれば、ぜひ覚えてみてください。
běn diàn kě yǐ miǎn shuì
本店可以免税
当店は免税できます
ジゥ クェ゛ァ イー バン リー ミィェン シュイ ショウ シュ
gòu mǎi yī wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
购买一万零一日元以上，就可以办理免税手续
10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗？
パスポートはお持ちでしょうか？
xiè xiè wǒ bāng nín què rèn
谢谢，我帮您确认
ありがとうございます。確認いたします
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
qǐng zài zhè lǐ shū rù mì mǎ
请在这里输入密码
こちらで暗証番号の入力をお願いいたします
yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
一共一万两千日元
12000円のお会計になります
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元，找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢，期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております
単語まとめ
| zhè lǐ 这里 |
ここ | kě yǐ ma 可以〜吗？ |
〜できますか |
| miǎn shuì 免税 |
免税 | gòu mǎi 购买 |
買う |
| bàn lǐ 办理〜 |
〜をする | zài nǎ lǐ 在哪里 |
どこ |
| nà biān 那边 |
あちら | zhuān yòng guì tái 专用柜台 |
専用カウンター |
| qǐng 请〜 |
〜をお願いします | jié zhàng 结账 |
会計 |
| zhī dào le 知道了 |
わかりました・知っている | huān yíng guāng lín 欢迎光临 |
いらっしゃいませ |
| hǎo de 好的 |
かしこまりました | dài 带 |
持つ |
| hù zhào 护照 |
パスポート | què rèn 确认 |
確認する |
| miǎn shuì dān 免税单 |
免税資料 | qiān míng 签名 |
サインする |
| shōu nín 收您〜 |
(あなたの)〜を預かる | zhǎo nín 找您〜 |
(あなたに)〜を返す |
| qī dài nín de zài cì guāng lín 期待您的再次光临 |
またのお越しをお待ちいたしております |
まとめ
免税手続きで使える会話・用語・単語をまとめてみました。
あなたの仕事で使えそうなフレーズがあれば、何度も聞いてぜひ覚えてみてください。
免税手続きでは、決まったフレーズが多いので、よく使うフレーズや単語は何度も聞いて覚えてみましょう。
また会計手続きでは、数字を読む機会が多いので、ぜひ中国語の数字を覚えて仕事で使ってみてください。
こちらのページで中国語の数字が勉強できますので試してみてください。
基本接客「中国語の数字」(音声付き)
当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
◯音声を聞きながら学習できる「伝わる中国語講座」