これからは中国語スキルで生きていく!職場でスグ使える中国語接客を音声を聞きながら学習できるサイト。外国人観光客にスグ使える中国語・英語注意書きが無料でダウンロードできます!

中国語でインバウンド接客!

アパレル(服)接客

アパレル中国語接客会話4「免税手続き接客」(音声付き)

更新日:

tango

銀座にあるユニクロは、いつも外国人観光客でいっぱいですよね。なぜなんでしょうか?
それは、ユニクロが海外進出をする中で、価格を日本より高く設定しているために、日本を訪れた外国人観光客が、日本のユニクロで服をたくさん購入しているのです。

価格以外に日本のユニクロが、人気がある理由がもう一つあります。
それは、日本のユニクロ製品の方が、海外の製品より品質が良いと思われているからです。

日本のユニクロは、日本人による品質検査を通った製品だけが並びますが、海外のユニクロでは、品質検査が日本ほど厳しくないので、日本と海外では同じ製品でも品質の差が出てしまうのです。

なので同じ中国製の服でも、日本で買ったほうが「お得」であると彼らは信じているのです。

中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら

アパレルの仕事でよく使う「英語」と「中国語」ならこちら

免税手続きを中国語でやってみよう

中華人のお客様のほとんどが免税を利用してお買い物をします。
そこで中国語を使って免税手続きをして、お客様におもてなしをしてみましょう。

免税手続きで使えるフレーズを会話形式にしました。
接客会話は、スタッフとお客様パートで分かれています。
話の流れをつかむために、両方のパートを交互に聞くことをおすすめします。

あなたの職場で使えるフレーズがあれば、そのフレーズだけを集中的に覚えてみてください。
中国語は、まずは実際に使うことでスキルが磨かれます。
失敗を恐れず、チャレンジしてみてください。

免税手続き案内会話

中国人客
ヂェ゛ァ リー クェ゛ァ イー ミィェン シュイ マー
zhè lǐ kě yǐ miǎn shuì ma
这里可以免税吗?
この店は免税できますか?
スタッフ
クェ゛ァ イー、ゴウ マイ イー ワン リン イー リ゛ー ユェン イー シャン、
ジゥ クェ゛ァ イー バン リー ミィェン シュイ ショウ シュ
kě yǐ gòu mǎi yí wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
可以,购买一万零一日元以上,就可以办理免税手续
できますよ。10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
中国人客
ザイ ナー リー バン リー
zài nǎ lǐ bàn lǐ
在哪里办理?
どこでできるの?
スタッフ
ナー ビィェン ヨウ ミィェン シュイ ヂュァン ヨン グゥイ タイ、チン チュ ナー ビィェン バン リー
nà biān yǒu miǎn shuì zhuān yòng guì tái qǐng qù nà biān bàn lǐ
那边有免税专用柜台,请去那边办理
あちらに免税専用カウンターがございますのであちらで手続きをお願いします
スタッフ
ヨウ 「ミィェン シュイ ジェ ヂャン」カン バン デェ゛ァ グゥイ タイ クェ゛ァ イー ミィェン シュイ
yǒu miǎn shuì jié zhàng kàn bǎn de guì tái kě yǐ miǎn shuì
有[免税结账]看板的柜台可以免税
「免税结账」の看板がありますカウンターで免税手続きができます
中国人客
シェシェ ウォ ヂー ダオ ラ
xiè die wǒ zhī dào le
谢谢,我知道了
ありがとう、わかりました

 

免税手続き会話

スタッフ
ファン イン グゥァン リン
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
中国人客
ウォ イャォ ミィェン シュイ
wǒ yào miǎn shuì
我要免税
免税してください
スタッフ
ハオ デェ゛ァ イー ゴン イー ワン リィァン チィェン リ゛ー ユェン
ウォ バン ニン バン リー ミィェン シュイ ショウ シュ
hǎo de yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán wǒ bāng nín bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
好的,一共一万两千日元,我帮您办理免税手续
かしこまりました。商品の合計が12000円(税抜)になりますので免税手続きをさせて頂きます
スタッフ
ニン ダイ フー ヂャオ ラ マー
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗?
パスポートはお持ちでしょうか?
中国人客
ヨウ チン カン
yǒu qǐng kàn
有,请看
はい(渡す)
スタッフ
シェ シェ、ウォ バン ニン チュェ レン
xiè xie wǒ bāng nín què rèn
谢谢,我帮您确认
ありがとうございます。確認いたします
スタッフ
ウォ バン ニン バー ミィェン シュイ ダン ティェ ザイ ニン デェ゛ァ フー ヂャオ シャン
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
スタッフ
チン ザイ ヂェ゛ァ リー チィェン ミン
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
中国人客
シェ ハオ ラ
xiě hǎo le
写好了
はい(書き終わる)
スタッフ
シェシェ イー ゴン イー ワン リィァン チィェン リ゛ー ユェン
xiè xie yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
谢谢,一共一万两千日元
ありがとうございます。では12000円のお会計になります
中国人客
ゲイ ニー リィァン ワン リ゛ー ユェン
gěi nǐ liǎng wàn rì yuán
给你两万日元
20000円でお願いします
スタッフ
ショウ ニン リィァン ワン リ゛ー ユェン ヂャオ ニン バー チィェン リ゛ー ユェン
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元,找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
スタッフ
シェ シェ、チー ダイ ニン デェ゛ァ ザイ ツー グゥァン リン
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢,期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

 

免税手続き接客用語

免税手続きで使える用語をまとめてみました。
あなたの職場で使えるフレーズがあれば、ぜひ覚えてみてください。

ベン ディェン クェ゛ァ イー ミィェン シュイ
běn diàn kě yǐ miǎn shuì
本店可以免税
当店は免税できます
ゴウ マイ イー ワン リン イー リ゛ー ユェン イー シャン、
ジゥ クェ゛ァ イー バン リー ミィェン シュイ ショウ シュ
gòu mǎi yī wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
购买一万零一日元以上,就可以办理免税手续
10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
ニン ダイ フー ヂャオ ラ マー
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗?
パスポートはお持ちでしょうか?
シェシェ、ウォ バン ニン チュェ レン
xiè xiè wǒ bāng nín què rèn
谢谢,我帮您确认
ありがとうございます。確認いたします
ウォ バン ニン バー ミィェン シュイ ダン ティェ ザイ ニン デェ゛ァ フー ヂャオ シャン
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
チン ザイ ヂェ゛ァ リー チィェン ミン
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
チン ザイ ヂェ゛ァ リー シュ ルー ミィ マー
qǐng zài zhè lǐ shū rù mì mǎ
请在这里输入密码
こちらで暗証番号の入力をお願いいたします
イー ゴン イー ワン リィァン チィェン リ゛ー ユェン
yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
一共一万两千日元
12000円のお会計になります
ショウ ニン リィァン ワン リ゛ー ユェン、ヂャオ ニン バー チィェン リ゛ー ユェン
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元,找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
シェシェ、チー ダイ ニン デェ゛ァ ザイ ツー グゥァン リン
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢,期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

 

単語まとめ

zhè lǐ
这里
ここ kě yǐ ma
可以〜吗?
〜できますか
miǎn shuì
免税
免税 gòu mǎi
购买
買う
bàn lǐ
办理〜
〜をする zài nǎ lǐ
在哪里
どこ
nà biān
那边
あちら zhuān yòng guì tái
专用柜台
専用カウンター
qǐng
请〜
〜をお願いします jié zhàng
结账
会計
zhī dào le
知道了
わかりました・知っている huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
hǎo de
好的
かしこまりました dài
持つ
hù zhào
护照
パスポート què rèn
确认
確認する
miǎn shuì dān
免税单
免税資料 qiān míng
签名
サインする
shōu nín
收您〜
(あなたの)〜を預かる zhǎo nín
找您〜
(あなたに)〜を返す
qī dài nín de zài cì guāng lín
期待您的再次光临
またのお越しをお待ちいたしております

まとめ

免税手続きで使える会話・用語・単語をまとめてみました。
あなたの仕事で使えそうなフレーズがあれば、何度も聞いてぜひ覚えてみてください。

●中国語学習のコツ
免税手続きでは、決まったフレーズが多いので、よく使うフレーズや単語は何度も聞いて覚えてみましょう。
また会計手続きでは、数字を読む機会が多いので、ぜひ中国語の数字を覚えて仕事で使ってみてください。
こちらのページで中国語の数字が勉強できますので試してみてください。
基本接客「中国語の数字」(音声付き)

当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
音声を聞きながら学習できる「伝わる中国語講座」

-アパレル(服)接客

Copyright© 中国語でインバウンド接客! , 2019 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.