これからは中国語スキルで生きていく!職場でスグ使える中国語接客を音声を聞きながら学習できるサイト。外国人観光客にスグ使える中国語・英語注意書きが無料でダウンロードできます!

中国語でインバウンド接客!

アパレル(服)接客

アパレル中国語接客用語集(音声付き)

更新日:

tango

年々増加している外国人観光客ですが、その中でも中華圏(中国・台湾・香港)の観光客は女性が多く、買物にお金を使う傾向があります。

中華人の女性は、メンツを大切にするために、身につける服や化粧にかなりのお金を費やすことで有名です。一時期「爆買いブーム」で百貨店や免税店のブランド品が飛ぶように売れたのは、そういう背景があるからなのです。

これからのインバウンド対策として、中国語スキルはこういった客層に向けて効果を発揮できるため、当サイトを活用して、ぜひ売上アップを目指してください。

中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら

アパレルの仕事でよく使う「英語」と「中国語」ならこちら

聞いてスグ使えるアパレル接客用語

中華人のお客様に接客をする際に、スグ使えるフレーズをまとめました。
商品を勧めるフレーズや素材についてのフレーズ、お会計で使えるフレーズなど実用的なフレーズをまとめました。

全てを覚える必要はありません。
あなたの職場で使えそうなフレーズがあれば、聞いて覚えてみてください。

中国語を話すことに抵抗がある方は、最初は使いたいフレーズをメモに書いて筆談用に使ってください。
筆談で中華圏のお客様とのやりとりに慣れてきたら、少しずつフレーズを使った会話を心がけると効率よく学習できます。

接客で大切なのは、正しい発音ではなく、お客様に対する「気持ち」です。
あなたなりのおもてなしで、リピーターを増やしましょう!

接客フレーズ

ファン イン グゥァン リン
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
ニン シュ イャォ バン マン マー
nín xū yào bāng máng ma
您需要帮忙吗?
どのようなご用でしょうか
ニン シー ファン シェン ムェ゛ァ イェン スェ゛ァ デェ゛ァ イー フー
nín xǐ huān shén me yán sè de yī fú
您喜欢什么颜色的衣服?
どのような色の服がお好みですか?
チン ニン カン
qǐng nín kàn kàn
请您看看
ご覧ください
ヘン シー フェ゛ァ ニン
hěn shì hé nín
很适合您
よくお似合いですよ
マー シャン バン ニン ナーグゥォ ライ
mǎ shàng bāng nín ná guò lái
马上帮您拿过来
ただいまお持ちいたします
ヂェ゛ァ ビィェン ヨウ ヘン ドゥォ ヂョン イー フー
zhè biān yǒu hěn duō zhǒng yī fú
这边有很多种衣服
こちらに色々と種類がありますよ
チン ツァン カオ ビィェ デェ゛ァ イー フー
qǐng cān kǎo bié de yī fú
请参考别的衣服
ぜひ他の服もご覧になってください

 

商品紹介

ヂェ゛ァ ジィェン(ティァォ) イー フー ベン ディェン ズイ ショウ ファン イン デェ゛ァ
zhè jiàn (tiáo ) yī fú běn diàn zuì shòu huān yíng de
这件(条)衣服本店最受欢迎的
その服(ズボン等)は当店で一番人気です
ヂェ゛ァ ジィェン(ティァォ) シー ベン ディェン トゥイ ジィェン デェ゛ァ シャン ピン
zhè jiàn (tiáo ) shì běn diàn tuī jiàn de shāng pǐn
这件(条)是本店推荐的商品
こちらは当店おすすめの商品です
ヂェ゛ァ ジィェン(ティァォ) シー シン チャン ピン
zhè jiàn (tiáo ) shì xīn chǎn pǐn
这件(条)是新产品
こちらは新製品です
ヨウ M ハオ デェ゛ァ
yǒu M hào de
有M号的
Mサイズがございます
ヨウ ビィェ デェ゛ァ チー ツン
yǒu bié de chǐ cùn
有别的尺寸
別のサイズもございます
ヨウ ビィェ デェ゛ァ イェン スェ゛ァ
yǒu bié de yán sè
有别的颜色
別の色もございます
ヨウ バイ スェ゛ァ、ヘイ スェ゛ァ 、ホン スェ゛ァ、ラン スェ゛ァ フェ゛ァ フゥァン スェ゛ァ デェ゛ァ ウー ヂョン イェン スェ゛ァ
yǒu bái sè hēi sè hóng sè lán sè hé huáng sè de wǔ zhǒng yán sè
有白色,黑色,红色,蓝色和黄色的五种颜色
白・黒・赤・青・黄色の5種類がございます

 

サイズを尋ねる

ニン チュァン ドゥォ ダー ハオ デェ゛ァ
nín chuān duō dà hào de
您穿多大号的?
お客様のサイズはいくつですか
ヂェ゛ァ ジィェン(ティァォ) シー ダー イー ハオ デェ゛ァ
zhè jiàn (tiáo ) shì dà yī hào de
这件(条)是大一号的
こちらが1サイズ上のものです
ヂェ゛ァ ジィェン(ティァォ) シー シャオ イー ハオ デェ゛ァ
zhè jiàn (tiáo ) shì xiǎo yī hào de
这件(条)是小一号的
こちらが1サイズ下のものです
ニン デェ゛ァ イャォ ウェイ シー ドゥォ シャオ
nín de yāo wéi shì duō shǎo
您的腰围是多少
ウエストサイズはおいくつですか
バン ニン リィァン イャォ ウェイ
bāng nín liàng yāo wéi
帮您量腰围
ウエストをお測りいたします
ニン デェ゛ァ リン ウェイ シー ◯◯ ゴン フェン
nín de lǐng wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的领围是◯◯公分
お客様の首周りは◯◯センチです
ニン デェ゛ァ シゥ チャン シー ◯◯ ゴン フェン
nín de xiù cháng shì ◯◯ gōng fēn
您的袖长是◯◯公分
お客様の袖丈は◯◯センチです
ニン デェ゛ァ ジィェン クァン シー ◯◯ ゴン フェン
nín de jiān kuān shì ◯◯ gōng fēn
您的肩宽是◯◯公分
お客様の肩幅は◯◯センチです
ニン デェ゛ァ シィォン ウェイ シー ◯◯ ゴン フェン
nín de xiōng wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的胸围是◯◯公分
お客様の胸囲は◯◯センチです
ニン デェ゛ァ イャォ ウェイ シー ◯◯ ゴン フェン
nín de yāo wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的腰围是◯◯公分
お客様のウエストは◯◯センチです
ニン デェ゛ァ トゥン ウェイ シー ◯◯ ゴン フェン
nín de tún wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的臀围是◯◯公分
お客様のヒップは◯◯センチです
ニン デェ゛ァ トゥイ ウェイ シー ◯◯ ゴン フェン
nín de tuǐ wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的腿围是◯◯公分
お客様の太もも周りは◯◯センチです
ニン デェ゛ァ ジャオ フゥァイ シー ◯◯ ゴン フェン
nín de jiǎo huái wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的脚踝围是◯◯公分
お客様の足首周りは◯◯センチです

※中国語の数字については、こちらで音声を聞くことができますのでお試しください。
基本接客「中国語の数字」(音声付き)

長さ調整

クェ゛ァ イー ガイ ドゥァン、ジェ ヂャン デェ゛ァ シー ホウ、チン ガオ スー フー ウー ユェン ジー クェ゛ァ
kě yǐ gǎi duǎn jié zhàng de shí hòu qǐng gào sù fú wù yuán jí kě
可以改短,结账的时候请告诉服务员即可
お直しできますよ。お会計の際にお申し出ください
シゥ ズー デェ゛ァ チャン ドゥ クェ゛ァ イー シゥ ガイ
xiù zǐ de cháng dù kě yǐ xiū gǎi
袖子的长度可以修改
袖の長さは調整できます
クー ズー デェ゛ァ チャン ドゥ クェ゛ァ イー ガイ ドゥァン
kù zǐ de cháng dù kě yǐ gǎi duǎn
裤子的长度可以改短
ズボン裾上げできます
クー ズー デェ゛ァ チャン ドゥ ヂェ゛ァ ヤン クェ゛ァ イー マー
kù zǐ de cháng dù zhè yàng kě yǐ ma
裤子的长度这样可以吗
(ズボンの)丈の長さですが、これくらいでよろしいでしょうか
ピー ダイ チャン ドゥ クェ゛ァ イー ティァォ ヂョン
pí dài cháng dù kě yǐ tiáo zhěng
皮带长度可以调整
ベルトの長さ調整できます
ショウ ゴン フェイ イャォ サン バイ リ゛ー ユェン
shǒu gōng fèi yào sān bǎi rì yuán
手工费要三百日元
お直し代は三百円になります

 

素材について

ヂェ゛ァ シー チュェン ミィェン デェ゛ァ ミィェン リィァォ
zhè shì quán mián de miàn liào
这是全棉的面料
これは綿100%素材です
ヂェ゛ァ シー ジー イー ミィェン リィァォ
zhè shì jì yì miàn liào
这是记忆面料
これは形状記憶素材です
クェ゛ァ イー ジー シー
kě yǐ jī xǐ
可以机洗
洗濯機で洗えます
ジィェン イー ヨン ショウ シー
jiàn yì yòng shǒu xǐ
建议用手洗
手洗いをおすすめいたします
ジィェン イー ガン シー
jiàn yì gān xǐ
建议干洗
ドライクリーニングをおすすめいたします

 

試着

シー イー ジィェン ザイ ナー ビィェン
shì yī jiān zài nà biān
试衣间在那边
試着室はあちらにございます
ニン イャォ シー チュァン マー
nín yào shì chuān ma
您要试穿吗?
ご試着してみますか
ヂェ゛ァ ビィェン チン
zhè biān qǐng
这边请
こちらにどうぞ
チュァン チー ライ ゼン ムェ゛ァ ヤン
chuān qǐ lái zěn me yàng
穿起来怎么样
(着心地は)いかがでしょうか
チン ヂャオ ジン ズー カン カン
qǐng zhào jìng zǐ kàn kàn
请照镜子看看
鏡に合わせてご覧ください

 

クレジットカード

ニン ヨン シィェン ジン ハイ シー シュァ カー ヂー フー
nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付?
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
バオ チィェン、ヂェ゛ァ リー ブー ノン シー ヨン イン リィェン カー
bào qiàn zhè lǐ bù néng shǐ yòng yín lián kǎ
抱歉,这里不能使用银联卡
お客様申し訳ありません。当店では銀聯カードは扱っておりません
バオ チィェン、ニン デェ゛ァ イン リィェン カー ブー ノン シュァ カー
bào qiàn nín de yín lián kǎ bù néng shuā kǎ
抱歉,您的银联卡不能刷卡
申し訳ありません、こちらの銀聯カードですが使えません
クェ゛ァ ノン ユー ェ゛ァー ブー ズー、マー ファン ニン チャ シュン ユー ェ゛ァー
kě néng yú é bù zú má fán nín chá xún yú é
可能余额不足,麻烦您查询余额
たぶん残高が不足しているのかもしれません。お手数ですが残高をご確認ください
ニン ヨウ VISA カー ハイ シー ワン シー ダー カー マー
nín yǒu VISA kǎ hái shì wàn shì dá kǎ ma
您有VISA卡还是万事达卡吗?
スタッフ:お客様、VISAカード、またはマスターカードはお持ちでしょうか?
ショウ ニン デェ゛ァ シン ヨン カー
shōu nín de xìn yòng kǎ
收您的信用卡
カードをお預かりいたします
ヂェ゛ァ シー ニン デェ゛ァ カー ピィェン フェ゛ァ ファ ピィァオ
zhè shì nín de kǎ piàn hé fā piào
这是您的卡片和发票
カードとお控えのお返しです

 

免税

ベン ディェン クェ゛ァ イー ミィェン シュイ
běn diàn kě yǐ miǎn shuì
本店可以免税
当店は免税できます
ゴウ マイ イー ワン リン イー リ゛ー ユェン イー シャン、
ジゥ クェ゛ァ イー バン リー ミィェン シュイ ショウ シュ
gòu mǎi yī wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
购买一万零一日元以上,就可以办理免税手续
10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
ニン ダイ フー ヂャオ ラ マー
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗?
パスポートはお持ちでしょうか?
ウォ バン ニン チュェ レン
xiè xiè wǒ bāng nín què rèn
我帮您确认
確認いたします
ウォ バン ニン バー ミィェン シュイ ダン ティェ ザイ ニン デェ゛ァ フー ヂャオ シャン
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
チン ザイ ヂェ゛ァ リー チィェン ミン
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
チン ザイ ヂェ゛ァ リー シュ ルー ミィ マー
qǐng zài zhè lǐ shū rù mì mǎ
请在这里输入密码
こちらで暗証番号の入力をお願いいたします
イー ゴン イー ワン リィァン チィェン リ゛ー ユェン
yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
一共一万两千日元
12000円のお会計になります
ショウ ニン リィァン ワン リ゛ー ユェン、ヂャオ ニン バー チィェン リ゛ー ユェン
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元,找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
シェシェ、チー ダイ ニン デェ゛ァ ザイ ツー グゥァン リン
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢,期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

まとめ

アパレル接客でスグ使えるフレーズをまとめてみました。
使いたいフレーズは、何度も聞いて覚えてみてください。

●中国語学習のコツ
中国語初心者の方にとって、1つのフレーズを覚えるのは難しいと思いますが、フレーズを実際に使うことによって、中華人のお客様との会話が成立しやすく、言語スキルも進歩できますので、ぜひチャレンジしてみてください。

当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
音声を聞きながら学習できる「伝わる中国語講座」

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