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アパレル中国語接客会話6「この銀聯カードは使えません」(音声付き)

更新日:

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中国人が愛用する「銀聯カード」は、中国で9割のシェアを持ち、発行枚数は55億枚まで達しています。
なぜそれほどまでに、中国人は銀聯カードを支持しているのでしょうか?

銀聯カードの人気の理由として、審査を必要としない「デビットカード」であることが挙げられます。
クレジットカードではないので、厳格な審査がなく手軽に発行でき、口座にある金額だけ使えるので、借金をする心配がありません。

また中国では、人民元を海外に持ち出す金額に制限があるため、銀聯カードのようなデビットカードが海外での買物にとても便利なのです。

これからも伸び続ける中国人観光客。
その対策として銀聯カード対応は、インバウンド市場では必須となっています。

中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら

アパレルの仕事でよく使う「英語」と「中国語」ならこちら

銀聯カードで困った時に使える接客会話

銀聯カードでのトラブル時に使えるフレーズを会話形式にしました。
これからはこういったケースの問題やトラブルが増えてくると思いますので、使えると便利だと思います。

中国語学習の初心者は、なかなかフレーズを口に出すことが難しいと思います。
あなたの職場でよく起こる問題に応対できるフレーズをメモに書いて、いつでも見せれるようにすると、いざという時に便利です。

おもてなし1つで、お客様の印象は大きく変わります。
あなたの心のこもった接客でリピーターを増やしましょう。

銀聯カード接客会話

スタッフ
ニン ヨン シィェン ジン ハイ シー シュァ カー ヂー フー
nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付?
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
中国人客
ウォ イャォ シュァ カー
wǒ yào shuā kǎ
我要刷卡
このカードでお願いします
スタッフ
シェ シェ、ショウ ニン デェ゛ァ シン ヨン カー
xiè xiè shōu nín de xìn yòng kǎ
谢谢,收您的信用卡
ありがとうございます。カードをお預かりいたします
スタッフ
バオ チィェン、ニン デェ゛ァ イン リィェン カー ブー ノン シュァ カー
bào qiàn nín de yín lián kǎ bù néng shuā kǎ
抱歉,您的银联卡不能刷卡
申し訳ありません、こちらの銀聯カードですが使えません
中国人客
ウェイ シェン ムェ゛ァ
wèi shén me
为什么?
どうして?
スタッフ
クェ゛ァ ノン ユー ェ゛ァー ブー ズー
マー ファン ニン チャ シュン ユー ェ゛ァー
kě néng yú é bù zú má fán nín chá xún yú é
可能余额不足,麻烦您查询余额
たぶん残高が不足しているのかもしれません。お手数ですが残高をご確認ください
スタッフ
ニン ヨウ ビィェ デェ゛ァ シン ヨン カー マー
nín yǒu bié de xìn yòng kǎ ma
您有别的信用卡吗?
他のカードはございますか?
中国人客
メイ ヨウ
méi yǒu
没有
ないわ
スタッフ
ナー、 チン ヨン シィェン ジン フー
nà qǐng yòng xiàn jīn zhī fù
那,请用现金支付
では現金でお支払いください
中国人客
ウォ ヂー ダオ ラ
wǒ zhī duo le
我知道了
わかりました

 

銀聯カード接客用語

銀聯カード接客で使える接客用語をまとめました。
使えるフレーズは、音声を何度も聞いて覚えてみてください。

ニン イャォ ジェ ヂャン マー
nín yào jié zhàng ma
您要结账吗?
お会計でしょうか?
ニン ヨン シィェン ジン ハイ シー シュァ カー ヂー フー
nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付?
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
ヂェ゛ァ リー ブー ノン シー ヨン イン リィェン カー
zhè lǐ bù néng shǐ yòng yín lián kǎ
这里不能使用银联卡
当店では銀聯カードは扱っておりません
ニン ハイ ヨウ ビィェ デェ゛ァ シン ヨン カー マー
nín hái yǒu bié de xìn yòng kǎ ma
您还有别的信用卡吗?
他のカードはございますでしょうか?
シェ シェ、チー ダイ ニン デェ゛ァ ザイ ツー グゥァン リン
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢,期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

 

単語まとめ

xiàn jīn
现金
現金 shuā kǎ
刷卡
クレジットカードを使う
zhī fù
支付
支払う bào qiàn
抱歉
申し訳ありません
zhè lǐ
这里
ここ bù néng
不能〜
〜できない
yín lián kǎ
银联卡
銀聯カード wèi shén me
为什么
どうして
kě néng
可能
たぶん yú é
余额
残高
má fán nín
麻烦您
お手数ですが chá xún
查询
調べる
bié de
别的〜
他の〜 xìn yòng kǎ
信用卡
クレジットカード
qǐng
请〜
〜をお願いします zhī duo le
知道了
わかりました・知っている

まとめ

銀聯カードやクレジットカードでのトラブル時に使える会話・用語・単語をまとめました。
あなたの仕事で使えるフレーズがあれば覚えてみてください。

●中国語学習のコツ
中国語の発音は覚えるのが難しい言語の1つです。
覚えたいフレーズの音声を毎日聞いて、声に出してみましょう。
うまく発声できない内は、フレーズを紙に書いておくと、とっさの時に使えて便利です。

当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
音声を聞きながら学習できる「伝わる中国語講座」

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