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中国語でインバウンド接客!

アパレル(服)接客

アパレル中国語接客会話3「丈つめ接客」(音声付き)

更新日:

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海外進出が著しいユニクロ。中華圏(中国・台湾・香港)にも店舗があります。
各国のデパートやショッピングモールにお店を出していて、とても人気があります。

しかし、日本通な中華の人達は、自国のユニクロで服を買わずに日本に来て購入するのです。
それはなぜでしょうか?

その理由は、海外のユニクロ製品価格が日本より高いことにあります。
ユニクロは海外進出において、ブランドを構築するために、値段を高めに設定しています。
その価格が、日本より物価が低い中華圏の消費者にとっては、お手頃ではないからです。
日本に初めて来る外国人は、「日本の服は高いと思ったけど、自国より安い服がたくさんある」と言っているのは、そういう事情があったからなのです。

中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら

アパレルの仕事でよく使う「英語」と「中国語」ならこちら

お客様に丈つめの説明をする接客会話

中華人のお客様に試着をして頂いて、丈つめのご説明をするフレーズを会話形式にしました。
接客会話は、スタッフとお客様パートで分かれています。
話の流れをつかむために、両方のパートを交互に聞くことをおすすめします。

今まで中国語を話したことがない方は、うまくフレーズを話せないことがあるかもしれません。
そういう方は、まずは使いたいフレーズをメモに書いて、筆談用として活用してください。

筆談で、中華圏のお客様とのやりとりに慣れてきたら、少しずつフレーズを話して接客してみてください。
外国語の上達の道は、まずは言葉に出すことです。

ぜひあなたの職場で、中国語のフレーズを使ってみてください。
中国語ができれば、これから様々な仕事が可能になります。
まずはチャレンジしてみてください!

丈つめ接客会話

中国人客
チン ウェン、ウォ シィァン シー チュァン ヂェ゛ァ ティァォ クー ズー
qǐng wèn wǒ xiǎng shì chuān zhè tiáo kù zǐ
请问,我想试穿这条裤子
すいません。このズボン試着してみたいんだけど
スタッフ
ヂェ゛ァ ビィェン チン
zhè biān qǐng
这边请
こちらへどうぞ


-試着後-

 

中国人客
ニー ジュェ デェ゛ァ ゼン ムェ゛ァ ヤン
nǐ jué de zěn me yàng
你觉得怎么样?
どうかな?
スタッフ
ヘン シー フェ゛ァ ニン
hěn shì hé nín
很适合您
とてもお似合いです
中国人客
ヨウ イー ディェン チャン、クェ゛ァ イー ガイ ドゥァン イー ディェン マー
yǒu yī diǎn cháng kě yǐ gǎi duǎn yī diǎn ma
有一点长,可以改短一点吗?
ちょっと長いかな、丈をつめられますか
スタッフ
クェ゛ァ イー ガイ ドゥァン、ジェ ヂャン デェ゛ァ シー ホウ、チン ガオ スー フー ウー ユェン ジー クェ゛ァ
kě yǐ gǎi duǎn jié zhàng de shí hòu qǐng gào sù fú wù yuán jí kě
可以改短,结账的时候请告诉服务员即可
お直しできますよ。お会計の際にお申し出ください
中国人客
シェシェ ウォ ヂー ダオ ラ
xiè xie wǒ zhī dào le
谢谢,我知道了
ありがとう。わかりました

 

丈つめ接客用語

衣服を販売する上で、ズボンの丈つめなどの接客で使える用語をまとめました。
現場で必要なフレーズがあれば、ぜひ覚えてみてください。

クェ゛ァ イー ガイ ドゥァン、ジェ ヂャン デェ゛ァ シー ホウ、チン ガオ スー フー ウー ユェン ジー クェ゛ァ
kě yǐ gǎi duǎn jié zhàng de shí hòu qǐng gào sù fú wù yuán jí kě
可以改短,结账的时候请告诉服务员即可
お直しできますよ。お会計の際にお申し出ください
シゥ ズー デェ゛ァ チャン ドゥ クェ゛ァ イー シゥ ガイ
xiù zǐ de cháng dù kě yǐ xiū gǎi
袖子的长度可以修改
袖の長さは調整できます
クー ズー デェ゛ァ チャン ドゥ クェ゛ァ イー ガイ ドゥァン
kù zǐ de cháng dù kě yǐ gǎi duǎn
裤子的长度可以改短
ズボン裾上げできます
クー ズー デェ゛ァ チャン ドゥ ヂェ゛ァ ヤン クェ゛ァ イー マー
kù zǐ de cháng dù zhè yàng kě yǐ ma
裤子的长度这样可以吗
(ズボンの)丈の長さですが、これくらいでよろしいでしょうか
ピー ダイ チャン ドゥ クェ゛ァ イー ティァォ ヂョン
pí dài cháng dù kě yǐ tiáo zhěng
皮带长度可以调整
ベルトの長さ調整できます
ショウ ゴン フェイ イャォ サン バイ リ゛ー ユェン
shǒu gōng fèi yào sān bǎi rì yuán
手工费要三百日元
お直し代は三百円になります

 

単語まとめ

wǒ xiǎng
我想〜
〜したい shì chuān
试穿
試着
kù zǐ
裤子
ズボン zhè biān qǐng
这边请
こちらへどうぞ
jué de
觉得〜
〜と思う zěn me yàng
怎么样
どうですか
hěn shì hé nín
很适合您
とてもお似合いです yī diǎn
一点
ちょっと
kě yǐ
可以〜
〜できますか gǎi duǎn
改短
丈つめする
jié zhàng
结账
会計 gào sù
告诉
言いつける
fú wù yuán
服务员
スタッフ jí kě
即可
すぐできる
xiù zǐ
袖子
そで cháng dù
长度
長さ
xiū gǎi
修改
直す pí dài
皮带
ベルト
shǒu gōng fèi
手工费
手数料

まとめ

中華圏のお客様に丈つめサービスのご案内を説明する会話・用語・単語をまとめました。
あなたの職場で使えるフレーズがあれば、ぜひ覚えてみてください。

●中国語学習のコツ
中国語初心者の方は、単語を覚えるのではなく、実際に使えそうなフレーズを1つ覚えて、繰り返し使ってみましょう。慣れてきたら少しずつアレンジしていくと、表現の幅が広がり効率よく覚えることができるでしょう。

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うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
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