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中国語でインバウンド接客!

アパレル(服)接客

アパレル中国語接客会話2「商品説明接客」(音声付き)

更新日:

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訪日外国人の中でも一番多いのが中国人観光客です。
中国人観光客は、買物が好きで、旅行費用の中で買物の割合が一番多いのが特徴です。

また中国人は、メンツをとても大切にするので、外見にお金をたくさん使います。
彼らは、日本に来ると、日本のブランド品・化粧品・衣服などをよく購入します。

帰国して、日本で購入したブランド品を見せびらかすことで、彼らのメンツが保たれるというわけなのです。
もしあなたのお店に中国人のお客様が来店された時には、見栄えのする商品を勧めてみてください。
きっと喜ばれると思います。

中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら

アパレルの仕事でよく使う「英語」と「中国語」ならこちら

服についての接客会話

中華圏のお客様に服について聞かれた際に対応できるフレーズを会話形式にしました。
接客会話は、スタッフとお客様パートで分かれています。
話の流れをつかむために、両方のパートを交互に聞くことをおすすめします。

あなたの職場で使えるフレーズがあれば、ぜひ覚えてみてください。
語学の上達の秘訣は、口に出してみることです。

相手(お客様)とのやりとりを重ねることで、あなたの語学スキルが磨かれます。
これから中国語スキルは、重宝されます。
ぜひスキルを磨いて、あなたの仕事に役立ててください。

商品説明接客会話

スタッフ
ファン イン グゥァン リン、ニン シュ イャォ バン マン マー
huān yǐn guāng lín nín xū yào bāng máng ma
欢饮光临,您需要帮忙吗?
いらっしゃいませ。どのようなご用でしょうか
中国人客
チン ウェン ヂェ゛ァ ジィェン シー マー リィァォ マー
qǐng wèn zhè jiàn shì má liào ma
请问这件是麻料吗?
これは麻製なの?
スタッフ
シー デェ゛ァ
shì de
是的
そうです
中国人客
チン ウェン マー リィァォ イー フー ゼン ムェ゛ァ シー
qǐng wèn má liào yī fú zěn me xǐ
请问麻料衣服怎么洗?
麻製の服はどうやって洗えば良いの?
スタッフ
ジィェン イー ヨン ショウ シー
jiàn yì yòng shǒu xǐ
建议用手洗
手洗いをおすすめいたします


※応用してみよう

上記の「用手洗=手洗い」を下記の洗い方に変えて読んでみましょう。

jī xǐ
机洗
洗濯機洗い
gān xǐ
干洗
ドライクリーニング
中国人客
マー リィァォ イー フー ヨウ ディェン マー ファン
má liào yī fú yǒu diǎn má fán
麻料衣服有点麻烦
麻製の服はちょっと面倒ね
中国人客
チン ウェン ヨウ チュン ミィェン デェ゛ァ マー
qǐng wèn yǒu chún mián de ma
请问有纯棉的吗?
綿100%の服はあるかしら?
スタッフ
ヂェ゛ァ ビィェン デェ゛ァ イー フー ドウ シー チュン ミィェン デェ゛ァ
zhè biān de yī fú dōu shì chún mián de
这边的衣服都是纯棉
こちらにある服は全部綿100%です


※応用してみよう

上記の「纯棉=綿100%」を下記の材質に変えて読んでみましょう。

má liào
麻料
麻製
yáng máo
羊毛
ウール
ní lóng
尼龙
ナイロン
sī chóu
丝绸
シルク
pí cǎo
皮草
毛皮
niú pí
牛皮
牛革
jì yì miàn liào
记忆面料
形状記憶素材

 

中国人客
ヂェ゛ァ ジィェン ブー ツゥォ
zhè jiàn bú cuò
这件不错
これよさそうね
スタッフ
ニン イャォ シー ヂュァン マー
nín yào shì chuān ma
您要试穿吗?
ご試着してみますか
中国人客
ハオ デェ゛ァ
hǎo de
好的
そうねえ
スタッフ
ヂェ゛ァ ビィェン チン
zhè biān qǐng
这边请
こちらにどうぞ


-試着後-

 

スタッフ
チュァン チー ライ ゼン ムェ゛ァ ヤン
chuān qǐ lái zěn me yàng
穿起来怎么样?
いかがでしょうか?
中国人客
ヂェ゛ァ ジィェン ブー ツゥォ、ウォ イャォ ヂェ゛ァ ジィェン
zhè jiàn bú cuò wǒ yào zhè jiàn
这件不错,我要这件
いいわね。これ頂くわ
スタッフ
シェシェ ニン
xiè xiè nín
谢谢您
ありがとうございます

 

服についての接客用語

服についての説明をする時に役立つ用語をまとめました。
使えるフレーズは、覚えてみてください。

ヂェ゛ァ シー チュェン ミィェン デェ゛ァ ミィェン リィァォ
zhè shì quán mián de miàn liào
这是全棉的面料
これは綿100%素材です
ヂェ゛ァ シー ジー イー ミィェン リィァォ
zhè shì jì yì miàn liào
这是记忆面料
これは形状記憶素材です
クェ゛ァ イー ジー シー
kě yǐ jī xǐ
可以机洗
洗濯機で洗えます
ジィェン イー ヨン ショウ シー
jiàn yì yòng shǒu xǐ
建议用手洗
手洗いをおすすめいたします
ジィェン イー ガン シー
jiàn yì gān xǐ
建议干洗
ドライクリーニングをおすすめいたします

 

単語まとめ

huān yǐn guāng lín
欢饮光临
いらっしゃいませ nín xū yào bāng máng ma
您需要帮忙吗
どのようなご用でしょうか
má liào
麻料
麻製 zěn me xǐ
怎么洗
どうやって洗うの
jiàn yì
建议〜
〜をおすすめします yòng shǒu xǐ
用手洗
手洗い
jī xǐ
机洗
洗濯機洗い gān xǐ
干洗
ドライクリーニング
yǒu diǎn
有点
ちょっと má fán
麻烦
面倒
chún mián
纯棉
綿100% yáng máo
羊毛
ウール
ní lóng
尼龙
ナイロン sī chóu
丝绸
シルク
pí cǎo
皮草
毛皮 niú pí
牛皮
牛革
jì yì miàn liào
记忆面料
形状記憶素材 bú cuò
不错
良い
shì chuān
试穿
試着 zhè biān qǐng
这边请
こちらにどうぞ
zěn me yàng
怎么样
 いかがでしょうか

まとめ

中華圏のお客様に服について色々と説明する時に使える会話・用語・単語をまとめました。
あなたの職場で使えるフレーズがあれば、ぜひ覚えてみてください。

●中国語学習のコツ
初心者の方は、単語から先に覚えがちですが、できるだけ1つのフレーズを覚えて使うようにしましょう。
慣れてきたら、その中にある単語を入れ替えて応用すると表現の幅がグッと広がります。

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うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
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