最近、外国人のお客さんが増えてないですか？
日本語がわかる方なら問題ないですが、全然日本語が話せないお客さんが多いですよね。.
そんな外国人のお客様に対応できる「コンビニで使える」外国語POPをジャンル別で集めてみました。
目次
外国人観光客はコンビニが大好き
2017年に訪日した外国人観光客は「2869万人」で過去最高の記録を達成しました。
メディアでは、2020年に開催される東京オリンピック以降も、訪日外国人が増え続けると言われています。
その外国人観光客が、買物で一番多く訪れるところはどこだと思いますか？
それは「コンビニ」です。
観光庁が発表したランキングはこのようになっています。
訪日外国人が買物をする場所ランキング
1.コンビニ
2.空港の免税店
3.ドラッグストア
4.百貨店・デパート
5.スーパーマーケット
2017年訪日外国人消費動向調査より
コンビニは、24時間営業の店が多く、全国各地にあるので、外国人観光客にとって利用しやすいお店だと思います。
また世界各国にもコンビニのような形態の店舗があるため、外国人観光客も気軽に買物ができる場所として認識されています。
訪日客が集まるコンビニだからこそ必要なPOP
訪日外国人に人気な日本のコンビニですが、人が集まるからこそインバウンド(外国人観光客対策)が必要になってくるのです。
日本の文化に興味がある外国人観光客ですが、日本のルールは理解していない方が多くいらっしゃいます。観光客が増えたことによってトラブルも増えました。
そこで、訪日外国人対策として活用できるのが、外国語で書かれた「注意書きPOP」です。
中華圏やアジア圏のお客様に理解してもらえるように、中国語と英語で書かれているので、どんなシチュエーションでも使えると思います。
ぜひインバウンドPOPを活用して、外国人観光客の集客とトラブル防止に役立ててみてください。
展示用インバウンドPOP
展示用のPOP集です。
ダウンロードは、下記のリンクからできます。
無料Wi-Fi使えます:無料中国語・英語注意書き
清掃中:無料中国語・英語注意書き
お会計:無料中国語・英語注意書き
商品用インバウンドPOP
商品用のPOP集です。
ダウンロードは、下記のリンクからできます。
お会計前に商品を開けないでください:無料中国語・英語注意書き
セール商品につき、返品、お取り換えはできません:無料中国語・英語注意書き
不良品以外は交換できません:無料中国語・英語注意書き
マナー用インバウンドPOP
当サイトでは、一番ダウンロード数が多い「マナー」用のPOPです。
下記のリンクからダウンロードできます。
飲食物の持ち込み禁止:無料中国語・英語注意書き
飲食はご遠慮ください:無料中国語・英語注意書き
おたばこはご遠慮ください:無料中国語・英語注意書き
関係者以外立入禁止:無料中国語・英語注意書き
ゴミを捨てないでください:無料中国語・英語注意書き
大声で騒いだり、暴れたりしないでください:無料中国語・英語注意書き
防犯用インバウンドPOP
防犯対策に使用できるPOPです。
下記のリンクからダウンロードできます。
万引きは警察に通報いたします:無料中国語・英語注意書き
防犯カメラ作動中:無料中国語・英語注意書き
会計用インバウンドPOP
会計用のPOP集です。
ダウンロードは、下記のリンクからできます。
両替できません:無料中国語・英語注意書き
お支払いは現金でお願いいたします:無料中国語・英語注意書き
クレジットカードがご利用可能です:無料中国語・英語注意書き
免税店用インバウンドPOP
免税用のPOP集です。
ダウンロードは、下記のリンクからできます。
当日以外のレシートは免税対象外になります:無料中国語・英語注意書き
パスポートの名前がご本人以外の場合は免税できません:無料中国語・英語注意書き
パスポートがない場合は免税手続きができません:無料中国語・英語注意書き
出国するまで免税品は開けないでください:無料中国語・英語注意書き
トイレ用インバウンドPOP
トイレ関連のPOPもよく使われています。トラブルが多い場所なのでPOPを活用してみてください。
下記のリンクからダウンロードできます。
故障中:無料中国語・英語注意書き
使用済みトイレットペーパーは便器に入れて流してください:無料中国語・英語注意書き
トイレットペーパー以外のものを流さないでください:無料中国語・英語注意書き
いつもトイレをきれいに使っていただき誠にありがとうございます:無料中国語・英語注意書き
店内にトイレはありません:無料中国語・英語注意書き
まとめ
コンビニで使えるPOPをまとめてみました。
POPは、お客様の目につきやすい所に貼ると効果的です。
ぜひ活用してインバウンド対策をしてみてください。