ドラックストア中国語接客会話3「商品説明接客」(音声付き)

ドラッグストアでよく見かける中華人。.
お気に入りの商品を買い物かご一杯に購入する光景をよく目にします。

この中華人達は、すべてが観光客というわけではありません。
中には、自国に転売をして生活費を稼いでいる中華人も少なくないのです。

彼らは中国語で「代购：dài gòu」というビジネスをしています。
「代购」は、代わりに買物をするという意味です。
日本で購入した商品をSNSで流して、商品を購入したい消費者に直接送るビジネスです。

こういうビジネスをしている方は、同じ店舗で数多く購入する場合があるので、うまくコミュニケーションを取ってリピーターになってもらうと売上UPにつながりますよね。
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聞いてスグ使える接客会話

商品の説明で使えるフレーズを会話形式にしました。
スタッフとお客様のパートで分かれていますので、両方のパートを聞いて、話の流れをつかんでみてください。

商品の紹介は、様々なパターンがあると思います。
商品の特色や類似製品、セールなどで価格が安くなっていれば、ぜひアピールしたいですよね。

会話文とその下のフレーズ用語をうまく活用して、中華人のお客様に商品を説明してみてください。
商品の有無や数量限定商品の説明ができるフレーズを用意しましたので、現場で必要な方はぜひ覚えてみてください。

商品説明接客

中国人客

チン ウェン
qǐng wèn
请问
あの

スタッフ

ファン イン グゥァン リン
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ

中国人客

ファ ヂュゥァン ピン ザイ ナー リー
huà zhuāng pǐn zài nǎ lǐ
化妆品在哪里？
化粧品はどこにあるの？

スタッフ

ファ ヂュゥァン ピン ザイ ェ゛ァー ロウ、ロウ ティ ザイ ナー ビィェン
huà zhuāng pǐn zài èr lóu lóu tī zài nà biān
化妆品在二楼，楼梯在那边
化粧品は2階にございます。あちらに階段がございます

※応用してみよう
上記の「楼梯＝階段」を下記の品物に変えて読んでみましょう。

-2階化粧品売場-

中国人客

チン ウェン、ヂェ゛ァ グェ゛ァ クェ゛ァ イー ヨン マー
qǐng wèn zhè gè kě yǐ shì yòng ma
请问，这个可以试用吗？
あの。これ使ってみていいかしら？

スタッフ

バオ チィェン、ベン ディェン メイ ヨウ シーヨン ピン
bào qiàn běn diàn méi yǒu shì yòng pǐn
抱歉，本店没有试用品
申し訳ありません。当店はテスターはございません

中国人客

ヨウ メイ ヨウ ヂェ゛ァ グェ゛ァ シャン ピン
yǒu méi yǒu zhè gè shāng pǐn
有没有这个商品？
この商品はありますか？

スタッフ

バオ チィェン、シィェン ザイ マイ ワン ラ
bào qiàn xiàn zài mài wán le
抱歉，现在卖完了
申し訳ありません。現在品切れです

中国人客

ヂェ゛ァ シェ テェ゛ァ ジャ ピン クェ゛ァ イー マイ ジー グェ゛ァ
zhè xiē tè jià pǐn yǒu xiàn dìng gòu mǎi shù liàng ma
这些特价品有限定购买数量吗？
このセール品は数量制限はあるの？

スタッフ

ヨウ テェ゛ァ ジャ ピン メイ レン シィェン ゴウ ェ゛ァー グェ゛ァ
yǒu tè jià pǐn měi rén xiàn gòu liǎng gè
有，特价品每人限购两个
あります、こちらはお一人様二個限りになっております

中国人客

シェシェ
xiè xie
谢谢
ありがとう

商品説明接客用語

商品説明で使えるフレーズ用語をまとめました。
現場で使えるフレーズがあれば、練習して覚えてみてください。

単語まとめ

まとめ

商品説明接客で使えるフレーズ・用語・単語をまとめました。
現場で使えるフレーズがあれば、ぜひ覚えてみてください。

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