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中国語でインバウンド接客!

アパレル(服)接客

中国人客に中国語で接客できる!アパレル(服)中国語接客・会話集・例文集・単語集

更新日:

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アパレル(服)接客会話

アパレル(服)接客で主に使われる中国語を会話形式にしました。.
全部覚える必要はありません。
使えるフレーズだけを集中的に覚えてしまいましょう。

実践できる言葉は使っていくうちに自分の言葉になっていきますので、自信をもって使用してみてください。

伝えたいと思う気持ちがあれば、お客様は必ず受け取ってくれるはずです。加油!(頑張ってください)

中国語でのあいさつから基本的な接客まで理解できるフレーズ集はこちら

アパレルの仕事でよく使う「英語」と「中国語」ならこちら

会話1:試着

スタッフ
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
中国人客
qǐng wèn kě yǐ shì chuān ma
请问,可以试穿吗?
あの、試着できますか?
スタッフ
kě yǐ shì yī jiān zài nà biān
可以,试衣间在那边
できますよ、試着室はあちらにございます

-試着後-

スタッフ
zhè jiàn yī fú hěn shì hé nín
这件衣服很适合您
その服とても似合ってますよ
中国人客
wǒ jué de xiōng bù tài jǐn   yǒu dà yī diǎn de chǐ cùn ma
我觉得胸部太紧,有大一点的尺寸吗?
胸の辺りがキツイの。大きいサイズはあるかしら?
スタッフ
yǒu L hào de mǎ shàng bāng nín ná guò lái
有L号的,马上帮您拿过来
Lサイズがございます。ただいまお持ちいたします
中国人客
L hào méi wèn tí yǒu qǐng wèn yǒu bié de yán sè ma
L号没问题,请问有别的颜色吗?
Lサイズなら大丈夫。他の色はあるかしら?
スタッフ
yǒu bái sè hēi sè hóng sè sān zhǒng yán sè
有白色,黑色,红色三种颜色
白・黒・赤の3種類がございます
中国人客
wǒ yào hóng sè de yī jiàn xiè xie
我要红色的一件,谢谢
赤い服を頂くわ
スタッフ
xiè xiè
谢谢
ありがとうございます。

会話2:手洗いをおすすめいたします

スタッフ
huān yǐn guāng lín nín xū yào bāng máng ma
欢饮光临,您需要帮忙吗?
いらっしゃいませ。どのようなご用でしょうか
中国人客
qǐng wèn zhè jiàn shì má liào ma
请问这件是麻料吗?
これは麻製なの?
スタッフ
shì de
是的
そうです
中国人客
qǐng wèn má liào yī fú zěn me xǐ
请问麻料衣服怎么洗?
麻製の服はどうやって洗えば良いの?
スタッフ
jiàn yì yòng shǒu xǐ
建议用手洗
手洗いをおすすめいたします
中国人客
má liào yī fú yǒu diǎn má fán
麻料衣服有点麻烦
麻製の服はちょっと面倒ね
中国人客
qǐng wèn yǒu chún mián de ma
请问有纯棉的吗?
綿100%の服はあるかしら?
スタッフ
zhè biān de yī fú dōu shì chún mián de
这边的衣服都是纯棉的
こちらにある服は全部綿100%です
中国人客
zhè jiàn bú cuò
这件不错
これよさそうね
スタッフ
nín yào shì chuān ma
您要试穿吗?
ご試着してみますか
中国人客
hǎo de
好的
そうねえ
スタッフ
zhè biān qǐng
这边请
こちらにどうぞ

-試着後-

スタッフ
chuān qǐ lái zěn me yàng
穿起来怎么样?
いかがでしょうか?
中国人客
zhè jiàn bú cuò wǒ yào zhè jiàn
这件不错,我要这件
いいわね。これ頂くわ
スタッフ
xiè xiè nín
谢谢您
ありがとうございます

会話3:丈つめ

中国人客
qǐng wèn wǒ xiǎng shì chuān zhè tiáo kù zǐ
请问,我想试穿这条裤子
すいません。このズボン試着してみたいんだけど
スタッフ
zhè biān qǐng
这边请
こちらへどうぞ

-試着後-

中国人客
nǐ jué de zěn me yàng
你觉得怎么样?
どうかな?
スタッフ
hěn shì hé nín
很适合您
とてもお似合いです
中国人客
yǒu yī diǎn cháng kě yǐ gǎi duǎn yī diǎn ma
有一点长,可以改短一点吗
ちょっと長いかな、丈をつめられますか
スタッフ
kě yǐ gǎi duǎn jié zhàng de shí hòu qǐng gào sù fú wù yuán jí kě
可以改短,结账的时候请告诉服务员即可
お直しできますよ。お会計の際にお申し出ください
中国人客
xiè xie wǒ zhī dào le
谢谢,我知道了
ありがとう。わかりました

会話4:免税について

中国人客
zhè lǐ kě yǐ miǎn shuì ma
这里可以免税吗?
この店は免税できますか?
スタッフ
kě yǐ gòu mǎi yí wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
可以,购买一万零一日元以上,就可以办理免税手续
できますよ。10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
中国人客
zài nǎ lǐ bàn lǐ
在哪里办理?
どこでできるの?
スタッフ
nà biān yǒu miǎn shuì zhuān yòng guì tái qǐng qù nà biān bàn lǐ
那边有免税专用柜台,请去那边办理
あちらに免税専用カウンターがございますのであちらで手続きをお願いします
スタッフ
yǒu miǎn shuì jié zhàng kàn bǎn de guì tái kě yǐ miǎn shuì
有[免税结账]看板的柜台可以免税
「免税结账」の看板がありますカウンターで免税手続きができます
中国人客
xiè die wǒ zhī dào le
谢谢,我知道了
ありがとう、わかりました

会話5:免税手続き

スタッフ
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
中国人客
wǒ yào miǎn shuì
我要免税
免税してください
スタッフ
hǎo de yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán wǒ bāng nín bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
好的,一共一万两千日元,我帮您办理免税手续
かしこまりました。商品の合計が12000円(税抜)になりますので免税手続きをさせて頂きます
スタッフ
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗?
パスポートはお持ちでしょうか?
中国人客
yǒu qǐng kàn
有,请看
はい(渡す)
スタッフ
xiè xie wǒ bāng nín què rèn
谢谢,我帮您确认
ありがとうございます。確認いたします
スタッフ
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
スタッフ
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
中国人客
xiě hǎo le
写好了
はい(書き終わる)
スタッフ
xiè xie yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
谢谢,一共一万两千日元
ありがとうございます。では12000円のお会計になります
中国人客
gěi nǐ liǎng wàn rì yuán
给你两万日元
20000円でお願いします
スタッフ
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元,找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
スタッフ
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢,期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

会話6:クレジットカード1

スタッフ
nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付?
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
中国人客
wǒ yào shuā kǎ
我要刷卡
クレジットカードでお願いします
スタッフ
bào qiàn zhè lǐ bù néng shǐ yòng yín lián kǎ
抱歉,这里不能使用银联卡
お客様申し訳ありません。当店では銀聯カードは扱っておりません
中国人客
shì zhè yàng
是这样
え、そうなの
スタッフ
nín yǒu VISA kǎ hái shì wàn shì dá kǎ ma
您有VISA卡还是万事达卡吗?
お客様、VISAカード、またはマスターカードはお持ちでしょうか?
中国人客
nà gěi nǐ VISA kǎ
那,给你VISA卡
じゃ、VISAカードで
スタッフ
xiè xie shōu nín de xìn yòng kǎ
谢谢,收您的信用卡
ありがとうございます。カードをお預かりいたします

◯暗証番号入力の場合

スタッフ
qǐng zài zhè lǐ shū rù mì mǎ
请在这里输入密码
こちらで暗証番号の入力をお願いいたします

◯サインをお願いする場合

スタッフ
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
スタッフ:こちらにサインをお願いします

中国人客
hǎo le
好了
できました
スタッフ
xiè xie zhè shì nín de kǎ piàn hé shōu jù
谢谢,这是您的卡片和收据
ありがとうございます。カードとお控えのお返しです
スタッフ
qī dài nín de zài cì guāng lín
期待您的再次光临
またのお越しをお待ちしております

会話7:クレジットカード2

スタッフ
nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付?
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
中国人客
wǒ yào shuā kǎ
我要刷卡
このカードでお願いします
スタッフ
shōu nín de xìn yòng kǎ
收您的信用卡
カードをお預かりいたします
スタッフ
bào qiàn nín de yín lián kǎ bù néng shuā kǎ
抱歉,您的银联卡不能刷卡
申し訳ありません、こちらの銀聯カードですが使えません
中国人客
wèi shén me
为什么?
どうして?
スタッフ
kě néng yú é bù zú má fán nín chá xún yú é
可能余额不足,麻烦您查询余额
たぶん残高が不足しているのかもしれません。お手数ですが残高をご確認ください
スタッフ
nín yǒu bié de xìn yòng kǎ ma
您有别的信用卡吗?
他のカードはございますか?
中国人客
méi yǒu
没有
ないわ
スタッフ
nà qǐng yòng xiàn jīn zhī fù
那,请用现金支付
では現金でお支払いください
中国人客
wǒ zhī duo le
我知道了
わかりました

 

アパレル(服)接客例文

ここでは、アパレル(服)接客で使用できる例文をまとめました。
全部覚える必要はありませんが、使えるフレーズは覚えておきましょう。

もし覚えることができなければ、使えるフレーズを書いて、お客様との筆談の時にご使用ください。

接客フレーズ

huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
nín xū yào bāng máng ma
您需要帮忙吗?
どのようなご用でしょうか
nín xǐ huān shén me yán sè de yī fú
您喜欢什么颜色的衣服?
どのような色の服がお好みですか?
qǐng nín kàn
请您看
ご覧ください
hěn shì hé nín
很适合您
よくお似合いですよ
mǎ shàng bāng nín ná guò lái
马上帮您拿过来
ただいまお持ちいたします
zhè biān yǒu hěn duō zhǒng yī fú
这边有很多种衣服
こちらに色々と種類がありますよ
qǐng kàn bié de yī fú
请看别的衣服
ぜひ他の服もご覧になってください

商品紹介

zhè jiàn (tiáo ) yī fú běn diàn zuì shòu huān yíng de
这件(条)衣服本店最受欢迎的
その服(ズボン等)は当店で一番人気です
zhè jiàn (tiáo ) shì běn diàn tuī jiàn de shāng pǐn
这件(条)是本店推荐的商品
こちらは当店おすすめの商品です
zhè jiàn (tiáo ) shì xīn chǎn pǐn
这件(条)是新产品
こちらは新製品です
yǒu M hào de
有M号的
Mサイズがございます
yǒu bié de chǐ cùn
有别的尺寸
別のサイズもございます
yǒu bié de yán sè
有别的颜色
別の色もございます
yǒu bái sè hēi sè hóng sè lán sè hé huáng sè de wǔ zhǒng yán sè
有白色,黑色,红色,蓝色和黄色的五种颜色
白・黒・赤・青・黄色の5種類がございます

サイズを尋ねる

nín chuān duō dà hào de
您穿多大号的?
お客様のサイズはいくつですか
zhè jiàn (tiáo ) shì dà yī hào de
这件(条)是大一号的
こちらが1サイズ上のものです
zhè jiàn (tiáo ) shì xiǎo yī hào de
这件(条)是小一号的
こちらが1サイズ下のものです
nín de yāo wéi shì duō shǎo
您的腰围是多少
ウエストサイズはおいくつですか
bāng nín liàng yāo wéi
帮您量腰围
ウエストをお測りいたします
nín de lǐng wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的领围是◯◯公分
お客様の首周りは◯◯センチです
nín de xiù zhǎng shì ◯◯ gōng fēn
您的袖长是◯◯公分
お客様の袖丈は◯◯センチです
nín de jiān kuān shì ◯◯ gōng fēn
您的肩宽是◯◯公分
お客様の肩幅は◯◯センチです
nín de xiōng wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的胸围是◯◯公分
お客様の胸囲は◯◯センチです
nín de yāo wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的腰围是◯◯公分
お客様のウエストは◯◯センチです
nín de tún wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的臀围是◯◯公分
お客様のヒップは◯◯センチです
nín de tuǐ wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的腿围是◯◯公分
お客様の太もも周りは◯◯センチです
nín de jiǎo huái wéi shì ◯◯ gōng fēn
您的脚踝围是◯◯公分
お客様の足首周りは◯◯センチです

長さ調整

kě yǐ gǎi duǎn jié zhàng de shí hòu hé fú wù yuán shuō yī xià
可以改短,结账的时候,和服务员说一下
お直しできますよ。お会計の際にお申し出ください
xiù zǐ de cháng dù kě yǐ xiū gǎi
袖子的长度可以修改
袖の長さは調整できます
kù zǐ kě yǐ gǎi duǎn
裤子可以改短
ズボン裾上げできます
kù zǐ de cháng dù zhè yàng kě yǐ ma
裤子的长度这样可以吗
(ズボンの)丈の長さですが、これくらいでよろしいでしょうか
pí dài cháng dù kě yǐ tiáo zhěng
皮带长度可以调整
ベルトの長さ調整できます
shǒu gōng fèi yào sān bǎi rì yuán
手工费要三百日元
お直し代は三百円になります

素材について

zhè shì quán mián de miàn liào
这是全棉的面料
これは綿100%素材です
zhè shì jì yì miàn liào
这是记忆面料
これは形状記憶素材です
kě yǐ jī xǐ
可以机洗
洗濯機で洗えます
jiàn yì yòng shǒu xǐ
建议用手洗
手洗いをおすすめいたします
jiàn yì gān xǐ
建议干洗
ドライクリーニングをおすすめいたします

試着

shì yī jiān zài nà biān
试衣间在那边
試着室はあちらにございます
nín yào shì chuān ma
您要试穿吗?
ご試着してみますか
zhè biān qǐng
这边请
こちらにどうぞ
chuān qǐ lái zěn me yàng
穿起来怎么样
(着心地は)いかがでしょうか
qǐng zhào jìng zǐ kàn kàn
请照镜子看看
鏡に合わせてご覧ください

クレジットカード

nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付?
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
bào qiàn zhè lǐ bù néng shǐ yòng yín lián kǎ
抱歉,这里不能使用银联卡
お客様申し訳ありません。当店では銀聯カードは扱っておりません
bào qiàn nín de yín lián kǎ bù néng shuā kǎ
抱歉,您的银联卡不能刷卡
申し訳ありません、こちらの銀聯カードですが使えません
kě néng yú é bù zú má fán nín chá xún yú é
可能余额不足,麻烦您查询余额
たぶん残高が不足しているのかもしれません。お手数ですが残高をご確認ください
nín yǒu VISA kǎ hái shì wàn shì dá kǎ ma
您有VISA卡还是万事达卡吗?
スタッフ:お客様、VISAカード、またはマスターカードはお持ちでしょうか?
shōu nín de xìn yòng kǎ
收您的信用卡
カードをお預かりいたします
zhè shì nín de kǎ piàn hé fā piào
这是您的卡片和发票
カードとお控えのお返しです

免税

běn diàn kě yǐ miǎn shuì
本店可以免税
当店は免税できます
gòu mǎi yī wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
购买一万零一日元以上,就可以办理免税手续
10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗?
パスポートはお持ちでしょうか?
xiè xiè wǒ bāng nín què rèn
谢谢,我帮您确认
ありがとうございます。確認いたします
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
qǐng zài zhè lǐ shū rù mì mǎ
请在这里输入密码
こちらで暗証番号の入力をお願いいたします
yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
一共一万两千日元
12000円のお会計になります
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元,找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢,期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

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アパレル(服)接客単語集

ここでは、アパレル(服)接客で使用できる単語をまとめました。
全部覚える必要はありませんが、使える単語は覚えておきましょう。

もし覚えることができなければ、使える単語を書いて、お客様との筆談の時にご使用ください。

アパレル関連用語

shì chuān
试穿
試着
shì yī jiān
试衣间
試着室
gǎi duǎn
改短
裾上げ
jī xǐ
机洗
洗濯機洗い
yòng shǒu xǐ
用手洗
手洗い
gān xǐ
干洗
ドライクリーニング
nǚ zhuāng
女装
レディース
nán zhuāng
男装
メンズ
tóng zhuāng
童装
キッズ用
yīng ér zhuāng
婴儿装
ベビー用
zhèng zhuāng
正装
フォーマル
shāng wù zhuāng
商务装
ビジネス
biàn zhuāng
便装
カジュアル
shí shàng
时尚
ファッション

トップス

dà yī
大衣
コート
jiá kè
夹克
ジャケット
yǔ róng yī
羽绒衣
ダウンジャケット
wài tào
外套
ジャンバー
bèi xīn
背心
ベスト
máo yī
毛衣
セーター
lián mào wèi yī
连帽卫衣
パーカー
yáng máo shān
羊毛衫
カーディガン
T xù shān
T恤衫
Tシャツ
Polo shān
Polo衫
ポロシャツ
kù zǐ
裤子
ズボン
xī zhuāng
西装
スーツ
chèn shān
衬衫
ワイシャツ
lǐng dài
领带
ネクタイ
zhào shān
罩衫
ブラウス
lián yī qún
连衣裙
ワンピース
nǚ shì lǐ fú
女士礼服
ドレス

ボトムス

qún zǐ
裙子
スカート
mí nǐ qún
迷你裙
ミニスカート
cháng qún
长裙
ロングスカート
kù zǐ
裤子
パンツ
duǎn kù
短裤
ショートパンツ
rè kù
热裤
ホットパンツ
wǔ fēn kù
五分裤
ハーフパンツ
niú zǎi kù
牛仔裤
ジーンズ
xī zhuāng kù
西装裤
スラックス

ソックス

wà zǐ
袜子
ソックス
sī wà
丝袜
ストッキング
kù wà
裤袜
タイツ

帽子

mào zǐ
帽子
帽子
qiú mào
球帽
ベースボールキャップ
shēn shì mào
绅士帽
ハット
liè mào
猎帽
ハンチング
máo mào
毛帽
ニット帽
bèi léi mào
贝雷帽
ベレー帽

その他

nèi yī
内衣
下着
pí dài
皮带
ベルト
kǒu dài
口袋
ポケット
niǔ kòu
纽扣
ボタン
duàn dài
缎带
リボン
cì xiù
刺绣
刺繍

サイズ

chǐ cùn
尺寸
サイズ
S hào
S号
Sサイズ
M hào
M号
Mサイズ
L hào
L号
Lサイズ
XL hào
XL号
XLサイズ
XXL hào
XXL号
XXLサイズ
dà yī hào
大一号
ひとつ上のサイズ
xiǎo yī hào
小一号
ひとつ下のサイズ

体のサイズ

lǐng wéi
领围
首周り
xiù cháng
袖长
袖丈
jiān kuān
肩宽
肩幅
xiōng wéi
胸围
胸囲
yāo wéi
腰围
ウエスト
tún wéi
臀围
ヒップ
tuǐ wéi
腿围
太もも周り
jiǎo huái wéi
脚踝围
足首周り

衣服の形容詞



大きい
xiǎo

小さい
cháng

長い
duǎn

短い
jǐn

きつい
féi sōng
肥/松
ゆるい
zhòng

重い
qīng

軽い
hòu

厚い
báo/bó

薄い
róu ruǎn
柔软
柔らかい
yìng

固い

襟の名称

yī lǐng
衣领
wú lǐng
无领
襟なし
U lǐng
U领
Uネック
V lǐng
V领
Vネック
gāo lǐng
高领
タートルネック
cháng xiù
长袖
長袖
bàn xiù
半袖
半袖
wú xiù
无袖
ノースリーブ

材料名

quán mián
全棉
綿100%
mián huā
棉花
綿
má liào
麻料
麻製
yà má
亚麻
リネン
yáng máo
羊毛
ウール
ní lóng
尼龙
ナイロン
jù zhǐ xiān wéi
聚酯纤维
ポリエステル
yà kè lì xiān wéi
亚克力纤维
アクリル繊維
rén zào sī
人造丝
レーヨン
sè dīng
色丁
サテン
lěi sī
蕾丝
レース
dān níng
丹宁
デニム
dēng xīn róng
灯芯绒
コーデュロイ
sī chóu
丝绸
シルク
pí cǎo
皮草
毛皮
niú pí
牛皮
牛革
jì yì miàn liào
记忆面料
形状記憶素材
miàn liào
面料
素材

各種色

bái sè
白色
hēi sè
黑色
hóng sè
红色
lán sè
蓝色
lǜ sè
绿色
huáng sè
黄色
黄色
zōng sè
棕色
茶色
huī sè
灰色
グレー
fěn hóng sè
粉红色
ピンク
jú sè
橘色
オレンジ
zǐ sè
紫色
shuǐ sè
水色
水色
huā yàng
花样
méi yǒu huā wén
没有花纹
無地
tiáo wén
条纹
ストライプ
yuán diǎn
圆点
水玉
gé zǐ
格子
チェック

-アパレル(服)接客
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