ドラックストア中国語接客会話7「この銀聯カードは使えません」(音声付き)

中国人が使用するクレジットカードで、中国国内9割のシェアを持つ銀聯カード。.
発行枚数も55億枚と世界で最も発行されているクレジットカードです。

銀聯カードの特徴として、審査を必要としないデビットカードなので手軽に発行できることです。
また中国では、人民元を海外に持ち出す金額に制限があることから、銀聯カードのようなデビットカードが海外では使い勝手が良いのです。

日本でも多くの店舗が銀聯カードが使えるようになっていますが、まだ実装されていない店舗も少なくありません。
外国人観光客が増えている現状、インバウンド対策として銀聯カード対応は必須となっているのです。
中国語で接客したい人なら必読！中国語接客本の大本命！

外国人観光客が多いのは知ってるけど、どうしたら良いのか分からない人は必見！インバウンドビジネス必読のベストセラー

銀聯カードが対応できない時の会話

中国人観光客が必ず持っていると言われる銀聯カード。
デビットカードであるため、口座にお金がないと使用することはできません。

お客様が使用する銀聯カードでトラブルが出た時の対処フレーズを会話形式にしました。
万が一のために覚えてみてはいかがでしょうか。

銀聯カード接客会話

スタッフ

ニン ヨン シィェン ジン ハイ シー シュァ カー ヂー フー
nín yòng xiàn jīn hái/huán shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付？
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか

中国人客

ウォ イャォ シュァ カー
wǒ yào shuā kǎ
我要刷卡
このカードでお願いします

スタッフ

シェ シェ、ショウ ニン デェ゛ァ シン ヨン カー
xiè xiè shōu nín de xìn yòng kǎ
谢谢，收您的信用卡
ありがとうございます。カードをお預かりいたします

スタッフ

バオ チィェン、ニン デェ゛ァ イン リィェン カー ブー ノン シュァ カー
bào qiàn nín de yín lián kǎ bù néng shuā kǎ
抱歉，您的银联卡不能刷卡
申し訳ありません、こちらの銀聯カードですが使えません

中国人客

ウェイ シェン ムェ゛ァ
wèi shén me
为什么？
どうして？

スタッフ

クェ゛ァ ノン ユー ェ゛ァー ブー ズー
マー ファン ニン チャ シュン ユー ェ゛ァー
kě néng yú é bù zú má fán nín chá xún yú é
可能余额不足，麻烦您查询余额
たぶん残高が不足しているのかもしれません。お手数ですが残高をご確認ください

スタッフ

ニン ヨウ ビィェ デェ゛ァ シン ヨン カー マー
nín yǒu bié de xìn yòng kǎ ma
您有别的信用卡吗？
他のカードはございますか？

中国人客

メイ ヨウ
méi yǒu
没有
ないわ

スタッフ

ナー、 チン ヨン シィェン ジン フー
nà qǐng yòng xiàn jīn zhī fù
那，请用现金支付
では現金でお支払いください

中国人客

ウォ ヂー ダオ ラ
wǒ zhī duo le
我知道了
わかりました

銀聯カード接客用語

銀聯カード接客で使える接客用語をまとめました。
使えるフレーズは、音声を何度も聞いて覚えてみてください。

単語まとめ

まとめ

銀聯カードやクレジットカードでのトラブル時に使える会話・用語・単語をまとめました。
あなたの仕事で使えるフレーズがあれば覚えてみてください。

当サイトでは、難しい中国語の発音をわかりやすく解説しています。
うまく発音できない、ピンイン読みができない、という方にオススメです。
◯音声を聞きながら学習できる「伝わる中国語講座」