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中国語でインバウンド接客!

英語中国語用語集 駅/交通機関

これでインバウンド対策OK!駅・交通機関でスグ使える中国語・英語単語表

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最近やけに外国人のお客様が増えていると感じませんか?
それは、外国人の観光客や日本に滞在している外国人が、ここ数年急激に増えているからなんです。

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これからは外国人客に対応したサービスが必須になる

日本を訪れる外国人観光客が、なぜここまで増えているのでしょうか?

以前、日本が経済大国と呼ばれていた時代、日本の景気が良く「一億総中流」という言葉が出てきた時代でした。

この頃の日本人はみな良い暮らしをしていて(今に比べて)、誰でも普通に海外に旅行に行ける時代でもあったのです。

その頃、外国人観光客にとって日本は物価が高く、日本円が強かったこともあって先進国の富裕層くらいしか日本を訪れていませんでした。

しかし、時は流れ、バブル景気崩壊後、日本は低成長期へと突入していきます。日本全体の物価が下がり、景気も下降線を続けていました。

その時、海外では近隣国や新興国の成長が著しく、新興国の都市部では、日本よりも物価が高いところが出てきたくらい豊かになった国も出てきたのです。

そんな国々の富裕層が、海外旅行の行き先として日本を選ぶようになったのです。また近年、LCC(格安航空会社)の拡大や観光ビザの緩和などの後押しを受け、各国の中流層までもが、日本を訪れるようになったのですから、今では外国人観光客を見ない日がないほど増えたのは言うまでもありません。

ひと昔、経済大国と呼ばれた我が国ニッポンは、いつの間にか経済大国から「観光大国」へと変化していたのです。

しかし、これだけ外国人観光客が、増えたにも関わらず、多くの施設ではまだまだ外国人観光客対策をしているところが少ないのが実情です。

日本を訪れた外国人観光客のアンケートの結果を見てみると、旅行中に外国語対応や表記がされていないため不便を感じたケースが圧倒的に多かったのです。

これだけ観光国として、注目されているのに海外のお客様に対応できていないのは、もったいないですよね。もちろんビジネスでもチャンスロスに繋がっていると思います。

そこで、交通機関で使える用語を「英語」と「中国語」に翻訳して単語表としてまとめてみました。
ぜひ活用して、海外のお客様におもてなしをしてみてください。

またお客様とのコミュニケーションにも使えますので、使えそうな単語はメモしておくと便利ですね。
きっと外国人のお客様に喜ばれ、売上にも貢献できるはずです。

※この単語表を使用の際に問題が発生しても、当サイトでは責任を負いかねますのでご了承ください。

電車関連

日本語 英語 中国語 
新幹線 shinkansen 高速铁路
寝台特急 sleeper express 卧铺特快
特急 limited express 特快车
急行 express 快车
普通電車 standard car 散座
各駅停車 local train 慢车
始発電車 1st train 首班车
最終電車 last train 末班车
1日乗車券 1-day pass 一日周游券
自由席 unreserved seat 散座
グリーン車 1st-class car 软座
窓側の席 window seat 靠窗座位
通路側の席 aisle seat 靠过道的座位
日帰り day trip 当天往返
路線図 route map 线路图
時刻表 time table 时刻表
逆方向 the opposite direction 反方向
悪天候 bad weather 恶劣天气
ホーム platform 站台
乗り越し料金 excess fare 补票钱
精算機 fare adjustment machine 补票机
車掌 conductor 乘务员
改札 ticket gate 检票口

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道案内1

日本語 英語 中国語 
◯◯の前 in front of ◯◯ ◯◯的前面
◯◯の後 behind ◯◯ ◯◯的后面
◯◯の向かい across from ◯◯ ◯◯的对面
◯◯の斜向かい diagonally opposite ◯◯ ◯◯的斜对面
◯◯の近く near ◯◯ ◯◯的旁边
右へ行く go to the right 向右走 
左へ行く go to the left 向左走
交差点 intersection 路口
信号 traffic light 红绿灯
通行止め road closed 禁止通行
バス bus 公交车
電車  train 电车
地下鉄 subway 地铁 
モノレール monorail 单轨电车
路面電車 streetcar 有轨电车

道案内2

日本語 英語 中国語 
タクシー乗り場 taxi stand 出租车站
バス乗り場 bus stop 公交车站
east
西 west 西
south
north
新東口 new east exit 新东口
新西口 new west exit  新西口
新南口 new south exit 新南口
新北口 new north exit 新北口 
中央口 central exit 中心口
公衆電話 public phone 公用电话
連絡通路 passage 通道
本館 main building 主楼
別館  annex 配楼

観光施設

日本語 英語 中国語 
公園 park 公园
日本庭園 japanese garden 日式庭院
世界遺産 world heritage 世界遗产
博物館 museum 博物馆
映画館 movie theater 电影院
劇場  theater 剧场
temple 寺庙
神社 shinto shrine 神社
動物園 zoo 动物园
水族館 aquarium 海洋馆
遊園地 amusement park 游乐园
銭湯 public bath 澡堂
伝統的 traditional 传统的 
現代的 modern 现代的
◯◯祭 ◯◯ festival ◯◯ festival
絵画 picture 绘画
castle 城堡
cherry blossoms 樱花

電話関連

日本語 英語 中国語 
市内通話 local call 市内电话 
国内電話 domestic call 国内电话
国際電話 international call 国际电话
留守番電話 answering machine 留言电话
国番号 country code 国家号码
市外局番 area code 区位号码 
通話時間 call length 通话时间
通話料 phone charge 通话费
携帯電話 cell phone 手机
FAX fax 传真 
コレクトコール collect call 对方付款电话

紛失・盗難

日本語 英語 中国語 
遺失物取扱所 lost and found office 失物招领处
大使館 embassy 大使馆
再発行 reissue  重新发行
旅行会社 travel agency 旅行社
保険会社 insurance company  保险公司
貴重品 valuables 贵重物品
財布 wallet 钱包
パスポート passport 护照
カギ key 钥匙
携帯電話 cell phone 手机
カメラ camera  照相机
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