これでインバウンド対策OK！駅・交通機関でスグ使える中国語・英語単語表

更新日：2019年9月25日

最近やけに外国人のお客様が増えていると感じませんか？.
それは、外国人の観光客や日本に滞在している外国人が、ここ数年急激に増えているからなんです。
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これからは外国人客に対応したサービスが必須になる

日本を訪れる外国人観光客が、なぜここまで増えているのでしょうか？

以前、日本が経済大国と呼ばれていた時代、日本の景気が良く「一億総中流」という言葉が出てきた時代でした。

この頃の日本人はみな良い暮らしをしていて(今に比べて)、誰でも普通に海外に旅行に行ける時代でもあったのです。

その頃、外国人観光客にとって日本は物価が高く、日本円が強かったこともあって先進国の富裕層くらいしか日本を訪れていませんでした。

しかし、時は流れ、バブル景気崩壊後、日本は低成長期へと突入していきます。日本全体の物価が下がり、景気も下降線を続けていました。

その時、海外では近隣国や新興国の成長が著しく、新興国の都市部では、日本よりも物価が高いところが出てきたくらい豊かになった国も出てきたのです。

そんな国々の富裕層が、海外旅行の行き先として日本を選ぶようになったのです。また近年、LCC(格安航空会社)の拡大や観光ビザの緩和などの後押しを受け、各国の中流層までもが、日本を訪れるようになったのですから、今では外国人観光客を見ない日がないほど増えたのは言うまでもありません。

ひと昔、経済大国と呼ばれた我が国ニッポンは、いつの間にか経済大国から「観光大国」へと変化していたのです。

しかし、これだけ外国人観光客が、増えたにも関わらず、多くの施設ではまだまだ外国人観光客対策をしているところが少ないのが実情です。

日本を訪れた外国人観光客のアンケートの結果を見てみると、旅行中に外国語対応や表記がされていないため不便を感じたケースが圧倒的に多かったのです。

これだけ観光国として、注目されているのに海外のお客様に対応できていないのは、もったいないですよね。もちろんビジネスでもチャンスロスに繋がっていると思います。

そこで、交通機関で使える用語を「英語」と「中国語」に翻訳して単語表としてまとめてみました。
ぜひ活用して、海外のお客様におもてなしをしてみてください。

またお客様とのコミュニケーションにも使えますので、使えそうな単語はメモしておくと便利ですね。
きっと外国人のお客様に喜ばれ、売上にも貢献できるはずです。

※この単語表を使用の際に問題が発生しても、当サイトでは責任を負いかねますのでご了承ください。