基本接客

2019/9/25

2015年、訪日観光客が、日本国内で消費した金額はなんと3兆4771億円にのぼり過去最高を記録しました。. その中でも1兆4174億円を消費した中国の存在感は大きく、中華圏(中国・台湾・香港)で計算す ...

2019/9/25

外国人旅行者が決済手段として、よく使われているのが「クレジットカード」です。. 宿泊施設や免税店など、旅行者が訪れるところは、ほとんど使用することができます。また中国では、「銀聯カード」というデビッ ...

2019/9/25

普段、我々日本人が使用している漢数字は、中国から伝わったものです。. ですので、数字の書き方も、中国語と日本語は大体同じ構造です。しかし、中国語の数字の中には、日本語とは違った書き方や発音をするもの ...

2019/9/25

この間、京都の嵐山に行った時に、たくさんの外国人観光客を目にしました。. さすが、観光地だなと思って見ていたのですが、あるおみやげ屋さんでは、観光客の方になにやら聞き慣れない言葉で試食を勧めていました ...

2019/9/25

中国人観光客と言えば、以前までならバスツアーで百貨店、免税店、ドラッグストアなどを周り、山のように買い物をしていく「爆買い」のイメージがありました。. しかし、近年は「FIT」と言われる「個人旅行者」 ...

2019/9/25

日本に来られる外国人観光客が、日本を訪れる理由の1つとして挙げられるのは、日本人による丁寧な対応、つまり「おもてなし」だと言われています。. これは、中国人スタッフを雇っている店舗では提供できないサー ...

2019/9/25

訪日観光客の増加に伴い、サービス業、販売業では外国語を使う機会が増えてきました。. 特に近年、中華圏(中国・台湾・香港)のお客様が急激に増えています。中国語は、発音が難しいことで有名ですが、日本語の ...

このページでは、日常で使う中国語から簡単な接客用語を掲載しています。. 普段の生活や職場環境で使えそうなフレーズは、まずは耳で聞いて覚えながら、読むと覚えやすいです。日本人は漢字のイメージが強いので ...