こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人のお客様とのトラブルを避けるため
日本を訪れる外国人観光客の数が現在も増加しているそうです。
一時期は中国の景気の減速から、訪日観光客は減ると言われていましたが、今やそんなことを言う人はいなくなってしまうほど外国人観光客は増えています。
どこの街でも外国人観光客が目につくようになりました。アジア人、ヨーロッパ人、中東の人達など観光客の人種は様々です。
その結果、外国人観光客によるお店や施設でのトラブルが急激に増えたのです。
それは外国人観光客が日本でのルールや決まり事を理解せずに行動したり、日本語が使えないため、日本人スタッフとの衝突などからトラブルに発展するケースが増えているからなのです。
足元にご注意ください
お店や施設内では足元が悪いところがあったりします。例えば床にひいたマットがよくめくれてしまったり、床が少し盛り上がっているなどからお客様が思いもよらず転んでしまうことがあります。
そういうところをきちんと表示して、注意をしないと、もし外国人観光客があなたのお店で転んで怪我などをした場合、医療費などを請求されたりすることもあるそうです。
そういったトラブルはどこにいても起こりそうですよね。
特にアメリカ人などは訴訟大国ですから、裁判沙汰になるのは日常茶飯事なので、そういったちょっとしたことでトラブルに巻き込まれるのはなんとしても避けたいところです。
しかし、お店には外国語が話せるスタッフがいないのでどうしようもないと思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、そこは転びやすいので足元に気をつけてくださいとうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「転びやすい場所なので気をつけた方がよい」と分かってもらえると思います。
外国語POPを転びやすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
足元にご注意ください中国語・英語PDF
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中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
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