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中国語でインバウンド接客！

靴専門店接客

これで中国人客対策！靴専門店中国語接客会話・例文集・単語集

更新日：

setumei

靴専門店接客会話

靴専門店接客で主に使われる中国語を会話形式にしました。.
全部覚える必要はありません。
使えるフレーズだけを集中的に覚えてしまいましょう。

実践できる言葉は使っていくうちに自分の言葉になっていきますので、自信をもって使用してみてください。

伝えたいと思う気持ちがあれば、お客様は必ず受け取ってくれるはずです。加油！(頑張ってください)
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会話1：ちょっと大きいです

スタッフ
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
中国人客
zhè shuāng xié zǐ yǒu méi yǒu sān shí liù chǐ mǎ de
这双鞋子有没有三十六尺码的
この靴で36サイズはありますか
スタッフ
qǐng shāo děng wǒ bāng nín qù chá kù cún
请稍等，我帮您去查库存
少々お待ち下さい。ただいま在庫を調べてきます
スタッフ
yǒu rì běn chǐ mǎ èr shí sān de xié zǐ hé zhōng guó de sān shí liù chǐ mǎ yī yàng
有，日本尺码「二十三」的鞋子，和中国的「三十六」尺码一样
ありました。日本のサイズですと「23」ですが、中国ですと「36」です
中国人客
wǒ xiǎng shì chuān
我想试穿
履いてみてもいいですか
スタッフ
hǎo de qǐng shì chuān kàn kàn
好的，请试穿看看
どうぞ。履いてみてください
中国人客
yǒu diǎn dà
有点大
ちょっと大きいです
スタッフ
nà wǒ bāng nín ná xiǎo yī hào de guò lái qǐng shāo děng
那，我帮您拿小一号的过来，请稍等
それでは、一つ小さいサイズをお持ちいたします。少々お待ち下さい
スタッフ
ràng nín jiǔ děng le qǐng shì chuān kàn kàn
让您久等了，请试穿看看
お待たせいたしました。履いてみてください
中国人客
gāng hǎo wǒ yào zhè shuāng
刚好，我要这双
ちょうどいいです。これにします
スタッフ
xiè xiè
谢谢
ありがとうございます

会話2：こんな色もございます

中国人客
zhè shuāng xié zǐ kàn qǐ lái bú cuò
这双鞋子看起来不错
この靴(赤色)いいわね
スタッフ
zhè shuāng xié zǐ de yán sè hé cái zhì hěn shòu huān yíng
这双鞋子的颜色和材质很受欢迎
その靴の色と素材がとても人気があります

「质」は中国では「zhì」、台湾では「zhí」と発音されます。音声では台湾の「zhí」を採用しています。

中国人客
shì a qǐng wèn kě yǐ shì chuān ma
是啊，请问可以试穿吗？
そうなんだ。試着できるかしら？
スタッフ
kě yǐ qǐng shì chuān
可以，请试穿
できますよ。どうぞご試着ください
中国人客
dà xiǎo gāng hǎo qǐng wèn jìng zǐ zài nǎ lǐ
大小刚好，请问镜子在哪里？
サイズぴったり。鏡はどこにあるの？
スタッフ
jìng zǐ zài nà biān
镜子在那边
鏡はあちらにあります。
中国人客
qǐng wèn hái yǒu shén me yán sè
请问还有什么颜色？
他にどんな色があるの？
スタッフ
chú le hóng sè zhī wài hēi sè zōng sè mǐ huáng sè hé bái sè gè zhǒng xié zǐ dōu zài zhè biān nín xiǎng xuǎn nǎ yī zhǒng yán sè
除了红色之外，黑色，棕色，米黄色和白色，各种鞋子都在这边，您想选哪一种颜色？
赤以外に黒・茶色・ベージュ・白があります。各種こちらにございます。どの色がお気に召しましたか？
中国人客
hēi sè yě bú cuò nà wǒ yào hóng sè hé hēi sè
黑色也不错，那，我要红色和黑色
黒もいいわね。じゃ赤と黒を頂くわ
スタッフ
xiè xiè
谢谢
ありがとうございます
中国人客
wǒ bú yào hé zǐ
我不要盒子
箱はいらないわ
スタッフ
hǎo de nà me wǒ bāng nín zhuāng dài zǐ
好的，那么，我帮您装袋子
かしこまりました。それでは、袋にお入れいたします

会話3：免税について

中国人客
zhè lǐ kě yǐ miǎn shuì ma
这里可以免税吗？
この店は免税できますか？
スタッフ
kě yǐ gòu mǎi yí wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
可以，购买一万零一日元以上，就可以办理免税手续
できますよ。10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
中国人客
zài nǎ lǐ bàn lǐ
在哪里办理？
どこでできるの？
スタッフ
nà biān yǒu miǎn shuì zhuān yòng guì tái qǐng qù nà biān bàn lǐ
那边有免税专用柜台，请去那边办理
あちらに免税専用カウンターがございますのであちらで手続きをお願いします
スタッフ
yǒu miǎn shuì jié zhàng kàn bǎn de guì tái kě yǐ miǎn shuì
有［免税结账］看板的柜台可以免税
「免税结账」の看板がありますカウンターで免税手続きができます
中国人客
xiè die wǒ zhī dào le
谢谢，我知道了
ありがとう、わかりました

会話4：免税手続き

スタッフ
huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
中国人客
wǒ yào miǎn shuì
我要免税
免税してください
スタッフ
hǎo de yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán wǒ bāng nín bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
好的，一共一万两千日元，我帮您办理免税手续
かしこまりました。商品の合計が12000円(税抜)になりますので免税手続きをさせて頂きます
スタッフ
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗？
パスポートはお持ちでしょうか？
中国人客
yǒu qǐng kàn
有，请看
はい(渡す)
スタッフ
xiè xie wǒ bāng nín què rèn
谢谢，我帮您确认
ありがとうございます。確認いたします
スタッフ
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
スタッフ
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
中国人客
xiě hǎo le
写好了
はい(書き終わる)
スタッフ
xiè xie yī gòng yī wàn liǎng qiān rì yuán
谢谢，一共一万两千日元
ありがとうございます。では12000円のお会計になります
中国人客
gěi nǐ liǎng wàn rì yuán
给你两万日元
20000円でお願いします
スタッフ
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín bā qiān rì yuán
收您两万日元，找您八千日元
20000円お預かりします。8000円のお返しになります
スタッフ
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢，期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

会話5：クレジットカード1

スタッフ
nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付？
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
中国人客
wǒ yào shuā kǎ
我要刷卡
クレジットカードでお願いします
スタッフ
bào qiàn zhè lǐ bù néng shǐ yòng yín lián kǎ
抱歉，这里不能使用银联卡
お客様申し訳ありません。当店では銀聯カードは扱っておりません
中国人客
shì zhè yàng
是这样
え、そうなの
スタッフ
nín yǒu VISA kǎ hái shì wàn shì dá kǎ ma
您有VISA卡还是万事达卡吗？
お客様、VISAカード、またはマスターカードはお持ちでしょうか？
中国人客
nà gěi nǐ VISA kǎ
那，给你VISA卡
じゃ、VISAカードで
スタッフ
xiè xie shōu nín de xìn yòng kǎ
谢谢，收您的信用卡
ありがとうございます。カードをお預かりいたします

◯暗証番号入力の場合

スタッフ
qǐng zài zhè lǐ shū rù mì mǎ
请在这里输入密码
こちらで暗証番号の入力をお願いいたします

◯サインをお願いする場合

スタッフ
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
スタッフ：こちらにサインをお願いします

中国人客
hǎo le
好了
できました
スタッフ
xiè xie zhè shì nín de kǎ piàn hé shōu jù
谢谢，这是您的卡片和收据
ありがとうございます。カードとお控えのお返しです
スタッフ
qī dài nín de zài cì guāng lín
期待您的再次光临
またのお越しをお待ちしております

会話6：クレジットカード2

スタッフ
nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付？
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
中国人客
wǒ yào shuā kǎ
我要刷卡
このカードでお願いします
スタッフ
shōu nín de xìn yòng kǎ
收您的信用卡
カードをお預かりいたします
スタッフ
bào qiàn nín de yín lián kǎ bù néng shuā kǎ
抱歉，您的银联卡不能刷卡
申し訳ありません、こちらの銀聯カードですが使えません
中国人客
wèi shén me
为什么？
どうして？
スタッフ
kě néng yú é bù zú má fán nín chá xún yú é
可能余额不足，麻烦您查询余额
たぶん残高が不足しているのかもしれません。お手数ですが残高をご確認ください
スタッフ
nín yǒu bié de xìn yòng kǎ ma
您有别的信用卡吗？
他のカードはございますか？
中国人客
méi yǒu
没有
ないわ
スタッフ
nà qǐng yòng xiàn jīn zhī fù
那，请用现金支付
では現金でお支払いください
中国人客
wǒ zhī duo le
我知道了
わかりました

◯日本と中国と台湾の靴サイズ

日本 22 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5 26 26.5 27 27.5 28 28.5 29
中国 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48
台湾 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80

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靴専門店接客例文

ここでは、靴専門店接客で使用できる例文をまとめました。
全部覚える必要はありませんが、使えるフレーズは覚えておきましょう。

もし覚えることができなければ、使えるフレーズを書いて、お客様との筆談の時にご使用ください。

接客フレーズ

huān yíng guāng lín
欢迎光临
いらっしゃいませ
qǐng shāo děng wǒ bāng nín qù chá kù cún
请稍等，我帮您去查库存
少々お待ち下さい。ただいま在庫を調べてきます
hǎo de
好的
かしこまりました
qǐng shāo děng
请稍等
少々お待ち下さい
ràng nín jiǔ děng le
让您久等了
お待たせいたしました
bāng nín zhuāng hé zǐ
帮您装盒子
箱にお入れいたします
bāng nín zhuāng dài zǐ
帮您装袋子
袋にお入れいたします

試着

qǐng shì chuān kàn kàn
请试穿看看
履いてみてください
jìng zǐ zài nà biān
镜子在那边
鏡はあちらにあります
qǐng zhào jìng zǐ kàn kàn
请照镜子看看
鏡に合わせてご覧ください

商品紹介

zhè shuāng xié zǐ běn diàn zuì shòu huān de
这双鞋子本店最受欢的
その靴は当店で一番人気です
zhè shuāng shì běn diàn tuī jiàn de shāng pǐn
这双是本店推荐的商品
こちらは当店おすすめの商品です
zhè shuāng shì xīn chǎn pǐn
这双是新产品
こちらは新製品です
zhè shuāng xié zǐ zhì dì róu ruǎn chuān qǐ lái hěn shū fú
这双鞋子质地柔软，穿起来很舒服
こちらの靴は柔らかくて履き心地抜群です
chú le hēi sè zhī wài yǒu bái sè hóng sè lán sè lǜ sè hé huáng sè
除了黑色之外，有白色，红色，蓝色，绿色和黄色
黒以外に白・赤・青・緑・黄色があります
gè zhǒng shāng pǐn dōu zài zhè biān qǐng lái kàn kàn
各种商品都在这边，请来看看
各種こちらに揃っていますのでご覧ください

サイズを尋ねる

nín chuān duō dà hào de
您穿多大号的？
お客様のサイズはいくつですか
wǒ bāng nín liàng nín de xié zǐ chǐ cùn
我帮您量您的鞋子尺寸
足のサイズを測りますね
rì běn chǐ mǎ èr shí qī de xié zǐ hé zhōng guó de sì shí sì chǐ mǎ yī yàng
日本尺码「二十七」的鞋子，和中国的「四十四」尺码一样
日本のサイズですと「27」ですが、中国ですと「44」です
dà xiǎo hé shì ma
大小合适吗？
サイズはいかがでしょうか
wǒ bāng nín ná dà yī hào de guò lái
我帮您拿大一号的过来
一つ大きいサイズをお持ちいたします
wǒ bāng nín ná xiǎo yī hào de guò lái
我帮您拿小一号的过来
一つ小さいサイズをお持ちいたします

クレジットカード

nín yòng xiàn jīn hái shì shuā kǎ zhī fù
您用现金还是刷卡支付？
現金とクレジットカードどちらをご使用になりますか
bào qiàn zhè lǐ bù néng shǐ yòng yín lián kǎ
抱歉，这里不能使用银联卡
お客様申し訳ありません。当店では銀聯カードは扱っておりません
bào qiàn nín de yín lián kǎ bù néng shuā kǎ
抱歉，您的银联卡不能刷卡
申し訳ありません、こちらの銀聯カードですが使えません
kě néng yú é bù zú má fán nín chá xún yú é
可能余额不足，麻烦您查询余额
スタッフ：たぶん残高が不足しているのかもしれません。お手数ですが残高をご確認ください
nín yǒu VISA kǎ hái shì wàn shì dá kǎ ma
您有VISA卡还是万事达卡吗？
お客様、VISAカード、またはマスターカードはお持ちでしょうか？
shōu nín de xìn yòng kǎ
收您的信用卡
カードをお預かりいたします
zhè shì nín de kǎ piàn hé fā piào
这是您的卡片和发票
カードとお控えのお返しです

免税

běn diàn kě yǐ miǎn shuì
本店可以免税
当店は免税できます
gòu mǎi yī wàn líng yī rì yuán yǐ shàng jiù kě yǐ bàn lǐ miǎn shuì shǒu xù
购买一万零一日元以上，就可以办理免税手续
10001円以上お買い上げになりますと免税手続きができます
nín dài hù zhào le ma
您带护照了吗？
パスポートはお持ちでしょうか？
xiè xiè wǒ bāng nín què rèn
谢谢，我帮您确认
確認いたします
wǒ bāng nín bǎ miǎn shuì dān tiē zài nín de hù zhào shàng
我帮您把免税单贴在您的护照上
購入品を記載した書類をパスポートに貼らさせて頂きます
qǐng zài zhè lǐ qiān míng
请在这里签名
こちらにサインをお願いします
qǐng zài zhè lǐ shū rù mì mǎ
请在这里输入密码
こちらで暗証番号の入力をお願いいたします
yī gòng yī wàn bā qiān rì yuán
一共一万八千日元
18000円のお会計になります
shōu nín liǎng wàn rì yuán zhǎo nín liǎng qiān rì yuán
收您两万日元，找您两千日元
20000円お預かりします。2000円のお返しになります
xiè xiè qī dài nín de zài cì guāng lín
谢谢，期待您的再次光临
ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております

靴専門店接客単語集

ここでは、靴専門店接客で使用できる単語をまとめました。
全部覚える必要はありませんが、使える単語は覚えておきましょう。

もし覚えることができなければ、使える単語を書いて、お客様との筆談の時にご使用ください。

靴の種類

xié zǐ
鞋子
靴
liáng xié
凉鞋
サンダル
tuō xié
拖鞋
スリッパ
xuē zǐ
靴子
ブーツ
duǎn xuē zǐ
短靴子
ショートブーツ
pí xié
皮鞋
革靴
dēng shān xié
登山鞋
登山靴(トレッキングシューズ)
gāo gēn xié
高跟鞋
ハイヒール
xiǎo gēn xié
小跟鞋
パンプス
yùn dòng xié
运动鞋
スポーツシューズ
màn pǎo xié
慢跑鞋
ウォーキングシューズ
yǔ xié
雨鞋
レインシューズ
mù jī
木屐
下駄

海外メーカー

fēn dí
芬迪
フェンディ(FENDI)
gǔ chí
古驰
グッチ(GUCCI)
dí ào
迪奥
ディオール(Dior)
shèng luó lán
圣罗兰
イヴ・サンローラン
fēi lā gé mù
菲拉格慕
フェラガモ(Ferragamo)
xiāng nài ér
香奈儿
シャネル(CHANEL)
láng dān zé
郎丹泽
シルヴァノ・ラッタンジ(Silvano Lattanzi)
bǎi lǔ tí
佰鲁提
ベルルッティ(Berluti)
yuē hàn luó bù
约翰罗布
ジョンロブ(John Lobb)
tiě shī dōng ní
铁狮东尼
ア・テストーニ(a.testoni)
kǎ sī nuò
卡斯诺
カジノ(casino)
yīng lún pí xié xīn guì
英伦皮鞋新贵
ベースロンドン(Base London)
yīng guó nán xié dà gē dà
英国男鞋大哥大
ドクターマーチン(Dr.Martens)
lè tú shì
乐途仕
ロトゥセ(LOTTUSSE)

スポーツシューズメーカー

nài kè
耐克
ナイキ(Nike)
xīn bǎi lún
新百伦
ニューバランス(New Balance)
kuāng wēi
匡威
コンバース(Converse)
ruì bù
锐步
リーボック(Reebok)
ā dí dá sī
阿迪达斯
アディダス(Adidas)
biāo mǎ
彪马
プーマ(PUMA)
fěi lè
斐乐
フィラ(FILA)
měi jīn nóng
美津侬
ミズノ(Mizuno)
yīn bǎo
茵宝
アンブロ(UMBRO)
kǎ pà
卡帕
カッパ(KAPPA)
dí yà duō nà
迪亚多纳
ディアドラ(DIADORA)
lè tú
乐途
ロット(LOTTO)

靴関連アイテム

xié dài
鞋带
靴紐
xié dǐ
鞋底
靴底
xié bá zǐ
鞋拔子
靴べら
xié yóu
鞋油
靴墨

足の名称

jiǎo jiān
脚尖
つま先
hòu gēn
后跟
かかと
jiǎo huái
脚踝
足首

靴の形容詞

dà
大
大きい
xiǎo
小
小さい
cháng
长
長い
duǎn
短
短い
jǐn
紧
きつい
féi sōng
肥/松
ゆるい
zhòng
重
重い
qīng
轻
軽い
hòu
厚
厚い
báo/bó
薄
薄い
róu ruǎn
柔软
柔らかい
yìng
硬
固い

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