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中国語でインバウンド接客!

インバウンド集客

中国語接客、まずは「数字」から攻略せよ

更新日:

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年々増加する訪日観光客。中でも中華圏(中国・台湾・香港)の観光客の存在感は圧倒的である。.

2015年度訪日客数
中国 約499万人(25.3%)
韓国 約400万人(20.3%)
台湾 約367万人(18.6%)
香港 約152万人(7.7%)
米国 約103万人(5.2%)

中華圏観光客は訪日観光客の半数以上を占め、日本旅行で消費する額はハンパではない。

2015年度訪日観光客消費額
中国=1兆4174億円(40.8%)
台湾=5207億円(15.0%)
韓国=3008億円(8.7%)
香港=2627億円(7.6%)
米国=1814億円(5.2%)

2015年だけで「2兆2008億円(63%)」も消費をした中華人たち。彼らの購買意欲は高く、百貨店・ディスカウント店・ドラッグストアに行けば必ず彼らに遭遇するはずだ。
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インバウンド対策に中国語接客は欠かせない

訪日観光客の半数以上を占める中華人観光客。そんな中華人対策に「中国語接客」は欠かせない。
1つの語学を習得するのは容易くないが、実用性が高い「数字」だけなら、使用頻度が高いので身につくのが早いはずだ。

中華人とのコミュニケーションで数字は欠かせない

台湾や香港では大型店舗や外資系店舗が増えたせいか、以前のような「値引き交渉」はあまり見られなくなったが、中国ではまだまだ「値引き」が一般的に行われている。

そんな習慣を持った彼らが日本に来て「値引き」をしないわけはない。例え値引きをしなくても、商品の価格を聞いたり、在庫の数を聞いてくることは必ずあるだろう。

そんな時に少しでも彼らの言葉を「理解」できれば、売上アップに繋がるのではないだろうか。

中国語接客で欠かせない”量詞”

ここでは中華人たちがよく使う「量詞」を紹介したい。「量詞」とは日本語では言えば「助数詞」のことで、「個」・「冊」・「枚」のように数字の後ろにつく数詞のことである。

ホテル接客で使う量詞

yī hào     èr hào     sān hào  sì hào     wǔ hào
一号,二号,三号,四号,五号・・・・・
1号室、2号室・・・・・
yī jiān     liǎng jiān  sān jiān  sì jiān     wǔ jiān
一间,两间,三间,四间,五间・・・・・
1部屋、2部屋・・・・・
yī lóu      èr lóu      sān lóu    sì lóu     wǔ lóu
一楼,二楼,三楼,四楼,五楼・・・・・
1階、2階・・・・・

レストラン接客で使う量詞

yī wèi     liǎng wèi  sān wèi  sì wèi    wǔ wèi
一位,两位,三位,四位,五位・・・・・
1名、2名・・・・・
yī dào     liǎng dào sān dào sì dào     wǔ dào
一道,两道,三道,四道,五道・・・・・
1品、2品・・・・・
yī gè       liǎng gè  sān gè    sì gè      wǔ gè
一个,两个,三个,四个,五个・・・・・
1品、2品・・・・・
yī bēi      liǎng bēi  sān bēi   sì bēi    wǔ bēi
一杯,两杯,三杯,四杯,五杯・・・・・
1杯、2杯・・・・・
yī gè      liǎng gè   sān gè    sì gè       wǔ gè
一个,两个,三个,四个,五个・・・・・
1個、2個・・・・・

ファーストフード・カフェ接客で使う量詞

yī bēi      liǎng bēi sān bēi   sì bēi     wǔ bēi
一杯,两杯,三杯,四杯,五杯・・・・・
1杯、2杯・・・・・
yī lóu      èr lóu     sān lóu    sì lóu     wǔ lóu
一楼,二楼,三楼,四楼,五楼・・・・・
1階、2階・・・・・

コスメ店・ドラッグストア接客で使う量詞

yī gè      liǎng gè    sān gè   sì gè       wǔ gè
一个,两个,三个,四个,五个・・・・・
1個、2個
yī píng  liǎng píng sān píng sì píng    wǔ píng
一瓶,两瓶,三瓶,四瓶,五瓶・・・・・
1本、2本・・・・・(細長い容器)
yī guàn liǎng guàn sān guàn sì guàn wǔ guàn
一罐,两罐,三罐,四罐,五罐・・・・・
1個、2個・・・・・(クリームのような平べったい容器)
yī tào      liǎng tào sān tào   sì tào     wǔ tào
一套,两套,三套,四套,五套・・・・・
1セット、2セット・・・・・

おみやげ屋接客で使う量詞

yī gè      liǎng gè   sān gè    sì gè      wǔ gè
一个,两个,三个,四个,五个・・・・・
1個、2個・・・・・
yī hé       liǎng hé  sān hé    sì hé       wǔ hé
一盒,两盒,三盒,四盒,五盒・・・・・
1箱、2箱・・・・・
yī píng    liǎng píng sān píng sì píng wǔ píng
一瓶,两瓶,三瓶,四瓶,五瓶・・・・・
1本、2本・・・・・(お酒の瓶など)
yī guàn   liǎng guàn sān guàn sì guàn wǔ guàn
一罐,两罐,三罐,四罐,五罐・・・・・
1缶、2缶・・・・・(缶に入っているものなど)

アパレル店接客で使う量詞

yī jiàn    liǎng jiàn sān jiàn   sì jiàn   wǔ jiàn
一件,两件,三件,四件,五件・・・・・
1着、2着・・・・・
yī tiáo    liǎng tiáo sān tiáo sì tiáo    wǔ tiáo
一条,两条,三条,四条,五条・・・・・
1着、2着・・・・・(ズボンなど長いもの)
yī shuāng liǎng shuāng sān shuāng sì shuāng wǔ shuāng
一双,两双,三双,四双,五双・・・・・
1足、2足・・・・・(靴下など対のもの)

靴専門店接客で使う量詞

yī shuāng liǎng shuāng sān shuāng sì shuāng wǔ shuāng
一双,两双,三双,四双,五双・・・・・
1足、2足・・・・・

バッグ店接客で使う量詞

yī gè      liǎng gè   sān gè    sì gè       wǔ gè
一个,两个,三个,四个,五个・・・・・
1つ、2つ・・・・・

アクセサリー店接客で使う量詞

yī méi     liǎng méi sān méi sì méi    wǔ méi
一枚,两枚,三枚,四枚,五枚・・・・・
1つ、2つ・・・・・(指輪)
yī tiáo    liǎng tiáo sān tiáo sì tiáo    wǔ tiáo
一条,两条,三条,四条,五条・・・・・
1つ、2つ・・・・・(ネックレス)
yī zhī      liǎng zhī sān zhī   sì zhī      wǔ zhī
一只,两只,三只,四只,五只・・・・・
1つ、2つ・・・・・(腕時計)
yī kuǎn     liǎng kuǎn sān kuǎn sì kuǎn wǔ kuǎn
一款,两款,三款,四款,五款・・・・・
1つ、2つ・・・・・(商品の一般的な数え方)
上記の量詞がどれも難しいと思ったら、「一款,两款・・・・・」で良いと思います。

中国語の数字を勉強しよう!

ここでは中国語の「数字」を紹介します。中華圏のお客様に値段を提示したり、お会計の際には必ず必要になりますので、頑張って覚えてしまいましょう。

音声がついていますので、聞きながら発声の練習をしてみてください。

中国語の数字を覚えれば、中国語の接客がしやすくなることは間違いありません。
ぜひ頑張って覚えてください!



1
èr

2
sān

3


4


5
liù

6


7


8
jiǔ

9
shí

10
shí yī
十一
11
shí èr
十二
12
shí sān
十三
13
shí sì
十四
14
shí wǔ
十五
15
shí liù
十六
16
shí qī
十七
17
shí bā
十八
18
shí jiǔ
十九
19
èr shí
二十
20
sān shí
三十
30
sì shí
四十
40
wǔ shí
五十
50
liù shí
六十
60
qī shí
七十
70
bā shí
八十
80
jiǔ shí
九十
90
yī bǎi
一百
100
yī bǎi líng yī
一百零一
101
yī bǎi wǔ shí
一百五十
150
liǎng bǎi
两百
200
sān bǎi
三百
300
sì bǎi
四百
400
wǔ bǎi
五百
500
liù bǎi
六百
600
qī bǎi
七百
700
bā bǎi
八百
800
jiǔ bǎi
九百
900
yī qiān
一千
1000
yī qiān líng yī
一千零一
1001
yī qiān líng yī shí
一千零一十
1010
liǎng qiān
两千
2000
sān qiān
三千
3000
sì qiān
四千
4000
wǔ qiān
五千
5000
liù qiān
六千
6000
qī qiān
七千
7000
bā qiān
八千
8000
jiǔ qiān
九千
9000
yí wàn
一万
10000
yí wàn líng yī bǎi yī shí yī
一万零一百一十一
10111
liǎng wàn
两万
20000
sān wàn
三万
30000
sì wàn
四万
40000
wǔ wàn
五万
50000
liù wàn
六万
60000
qī wàn
七万
70000
bā wàn
八万
80000
jiǔ wàn
九万
90000
shí wàn
十万
100000
yī bǎi wàn
一百万
1000000
yī qiān wàn
一千万
10000000

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