中国語接客、まずは「数字」から攻略せよ

年々増加する訪日観光客。中でも中華圏(中国・台湾・香港)の観光客の存在感は圧倒的である。.

2015年度訪日客数
中国 約499万人（25.3%）
韓国 約400万人（20.3%）
台湾 約367万人（18.6%）
香港 約152万人（7.7%）
米国 約103万人（5.2%）

中華圏観光客は訪日観光客の半数以上を占め、日本旅行で消費する額はハンパではない。

2015年度訪日観光客消費額
中国＝1兆4174億円(40.8％)
台湾＝5207億円(15.0％)
韓国＝3008億円(8.7％)
香港＝2627億円(7.6％)
米国＝1814億円(5.2％)

2015年だけで「2兆2008億円(63％)」も消費をした中華人たち。彼らの購買意欲は高く、百貨店・ディスカウント店・ドラッグストアに行けば必ず彼らに遭遇するはずだ。
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インバウンド対策に中国語接客は欠かせない

訪日観光客の半数以上を占める中華人観光客。そんな中華人対策に「中国語接客」は欠かせない。
1つの語学を習得するのは容易くないが、実用性が高い「数字」だけなら、使用頻度が高いので身につくのが早いはずだ。

中華人とのコミュニケーションで数字は欠かせない

台湾や香港では大型店舗や外資系店舗が増えたせいか、以前のような「値引き交渉」はあまり見られなくなったが、中国ではまだまだ「値引き」が一般的に行われている。

そんな習慣を持った彼らが日本に来て「値引き」をしないわけはない。例え値引きをしなくても、商品の価格を聞いたり、在庫の数を聞いてくることは必ずあるだろう。

そんな時に少しでも彼らの言葉を「理解」できれば、売上アップに繋がるのではないだろうか。

中国語接客で欠かせない”量詞”

ここでは中華人たちがよく使う「量詞」を紹介したい。「量詞」とは日本語では言えば「助数詞」のことで、「個」・「冊」・「枚」のように数字の後ろにつく数詞のことである。

ホテル接客で使う量詞

レストラン接客で使う量詞

ファーストフード・カフェ接客で使う量詞

コスメ店・ドラッグストア接客で使う量詞

おみやげ屋接客で使う量詞

アパレル店接客で使う量詞

靴専門店接客で使う量詞

バッグ店接客で使う量詞

アクセサリー店接客で使う量詞

中国語の数字を勉強しよう！

ここでは中国語の「数字」を紹介します。中華圏のお客様に値段を提示したり、お会計の際には必ず必要になりますので、頑張って覚えてしまいましょう。

音声がついていますので、聞きながら発声の練習をしてみてください。

中国語の数字を覚えれば、中国語の接客がしやすくなることは間違いありません。
ぜひ頑張って覚えてください！