こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国語POPを活用してトラブル回避！
ここ数年、外国人観光客の増加にともないインバウンド関連業界の売上が軒並み上がっています。
それは各社、各店舗できちんとした外国人観光客対策をとっていることで、しっかり集客をしているからなのです。
以前までは外国人団体客を囲い込むことで、まとまった売上を稼ぐことができました。そうして売上を重ねていったのが、百貨店や家電量販店、免税店だったのです。
しかし、今後は外国人旅行者の経験値が高まり、団体ではなく個人旅行者として自分でプランを考え、旅行に行く方が増える傾向が出始めています。実際2016年現在、団体旅行客より個人旅行客の割合が上回っています。
そうして個人旅行客は、日本各地に渡り、日本旅行を楽しんでいるのです。
外国人観光客の個人化が進むことにより、今度は地方観光地での外国人対応が大切になってきます。
地方独自の文化や習慣などを、外国人観光客に理解して、楽しんで頂くためには各国の方々が理解できる資料が必要です。
湯船につかる時は何も身につけないでください
外国人観光客が日本に訪れる目的としてまず「日本の文化に触れる」ことが挙げられます。
その代表的な文化の1つとして、人気が高いのは温泉です。
様々な効能がある天然温泉は、海外のお客様にとても人気があります。
しかし、温泉やお風呂に関するルールは、我々日本人なら誰でも理解していますが、外国人からみたらとても独自で理解し難いものがあります。
特にアジアの国では、他人と一緒に入浴する習慣があまりないことから、人前で裸になることを嫌がる方もいるほどです。
そういう方で服を着たまま入浴しようとするケースもいらっしゃるようです。
そういう方がいらっしゃると他のお客様の御迷惑になりますし、そのホテルや旅館のイメージも悪くなってしまいます。
外国語POPを活用して店内サービスをアピール
そこで当サイトで提供している外国語POPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
外国語POPを目につくところに貼って、衣服類を着たままでの入浴が禁止されていることをアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、「服を着たままでの入浴が禁止されている」と分かってもらえると思います。
外国語POPを見やすいところに貼って、海外のお客様をうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
湯船につかる時は何も身につけないでください-中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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