こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)や英語圏のお客様接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人観光客にお店のルールを守ってもらうために
現在、訪日外国人が増加中の観光大国ニッポン。
今ではどこの街でも外国人観光客を見かけるようになりました。
しかし、これだけ外国人観光客が増えても、外国人観光客対策をしているお店はあまりありません。中には外国人とうまくコミュニケーションが取れずにトラブルになってしまうケースもあります。
外国人の習慣や文化はその国々でまったく異なりますので、各店舗や施設できっちりと店舗・施設のルールを表示する必要があります。郷に入れば郷に従えという言葉のように、海外のお客様に日本のルールを理解してもらうことが必要です。
商品の返品は7日以内にお願いします
爆買いで知られる中国人観光客ですが、結構購入してから返品をするお客様もいらっしゃいます。
中には中身を開けて商品を使用したり、コピー商品を作るために商品の型を取ってから返品しようとするお客様がいるという話を聞きます。
なので、商品の返品を承る場合は、「商品を購入してから7日以内」の商品に限ることを付け加えれば、トラブルを回避できると思います。また「未使用・未開封」の商品だけに限るなどを付け加えるとより一層トラブルを回避できるのではないでしょうか。
注意書きPOPを活用してトラブル回避
そこで当サイトで提供している注意書きPOPを活用して、ぜひ外国人観光客対策をしてみてください。
注意書きPOPを目につくところに貼って、商品の返品は7日以内にして欲しいことをにうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、商品の返品は7日以内にして欲しいことを分かってもらえると思います。
注意書きPOPを店内に貼って、海外のお客様にうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
商品の返品は7日以内にお願いします中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
※POP使用の際に問題が発生しても、当サイトでは責任を負いかねますのでご了承ください。