こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人観光客の増加で増える店舗内トラブル
ここ数年、外国人観光客の増加で店舗でのトラブルが増えているようです。ニュースなどでもよく見かけますよね。
特に中国人観光客は団体で旅行している方も多く、文化の違いなどで集団でマナー違反をする方も少なくありません。
現在、レストランは様々な形態のお店がありますが、どの店もお客様に提供するサービスは違います。
中には人件費削減のためにスタッフが最低限の人数しかいないお店もあります。
しかし、中国や台湾、香港などにあるレストランはスタッフの人数が多めで、お客さんは座っているだけで良いお店がほとんどです。
そんな中国人観光客がセルフサービスのレストランなどに来た場合は、きちんとお店の内容を理解してもらう必要があります。
お客様にしてみれば、当然と思えるサービスが提供されず、全て自分でやらなくてはならないのですから、面白くありません。
トラブルを避けるために、きちんとした対応が求められます。
注意書きPOPを活用してトラブル回避
そこで当サイトで提供している注意書きPOPを活用して、ぜひトラブルを回避してください。
注意書きPOPを目につくところに貼って、当店はセルフサービスであることをうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、すぐにお店がセルフサービスであることがわかると思います。
店内や施設内などの場所に貼って、海外のお客様にうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
当店はセルフサービスです中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
※POP使用の際に問題が発生しても、当サイトでは責任を負いかねますのでご了承ください。