こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人観光客の増加で増える店舗内トラブル
ここ数年、外国人観光客の増加で店舗でのトラブルも増えてきました。
日本語が分からない外国人観光客、また日本のルールを理解されていない方もたくさんいらっしゃいます。
特に中国人観光客は団体で旅行している方も多く、文化の違いなどでマナー違反をする方も少なくありません。
中国人観光客は、人数が多いので、1人がルール違反をすると、他の人もマネてしまう傾向があります。
外国人観光客に関するクレームで、よく聞くのは、飲食を禁止している店舗や施設であるのにも関わらず飲食をしてしまうケースです。
先進国では、上記のようなマナーが浸透されているケースが多いですが、アジアの国々ではまだまだそういったマナーが定着していないことが多いです。
海外のお客様がルール違反をされている時は注意すればよいのですが、相手が中国人の場合、中国語が分からなければなんと言えばよいのか分かりませんよね。
注意書きPOPを活用してトラブル回避
そこで当サイトで提供している注意書きPOPを活用して、ぜひトラブルを回避してください。
注意書きPOPを目につくところに貼って、ここが飲食禁止であることをうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見ればすぐに飲食が禁止されていることがわかると思います。
店内や施設内など飲食が禁止の場所に貼って、海外のお客様にうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
飲食はご遠慮ください中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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