こちらでは中華人(中国人・台湾人・香港人)接客に使用できる注意書きPOPを無料ダウンロードできます。.
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外国人観光客の増加で増える店舗内トラブル
ここ数年、外国人観光客の増加で店舗でのトラブルが増えているようです。ニュースなどでもよく見かけますよね。
特に中国人観光客は団体で旅行している方も多く、文化の違いなどで集団でマナー違反をする方も少なくありません。
ある店舗や観光施設内などでは土足厳禁の場所がありますが、外国人観光客の方はそういう習慣がないため、分からず靴を脱がずにそのまま中に入ってしまうことがあります。店内や施設内を清潔に保っていても、そういうお客様が中に入ることで、すぐに店内・施設内が汚れてしまいます。
外国人のお客様も悪意があってそうするワケではないので、ここは店舗や施設側できちんと対応をしたほうがよいですね。しかもここ数年外国人観光客が増加しているので、そういう外国人対策をしていないと、トラブルやクレームに繋がるケースも増えています。
そういう行為を見かけた時は注意すればよいのですが、相手が外国人の場合、外国語が分からなければなんと言えばよいのか分かりませんよね。
注意書きPOPを活用してトラブル回避
そこで当サイトで提供している注意書きPOPを活用して、ぜひトラブルを回避してください。
注意書きPOPを目につくところに貼って、ここが土足禁止であることをうまくアピールしてください。
日本の漢字が読める中華人でも、普段見慣れている簡体字＋繁体字のPOPがあればついつい見てしまうものです。
また英語表記やイラストもありますので、中華圏以外の方でもこのPOPを見れば、すぐにここが土足禁止であることがわかると思います。
店内や施設内など土足禁止の場所に貼って、海外のお客様にうまく注意してください。
POPの大きい字は「簡体字」、小さい字は「繁体字」を使用しているので、中国人・台湾人・香港人すべての中華圏のお客様に注意できます。
また英語表記をしているので、ほとんどの外国人のお客様に見て理解してもらえると思います。
①A4サイズのPOP
土足禁止中国語・英語PDF
※ダウンロードする場合は、上にある「ダウンロードはこちら」を押すとできます。
中国語POPの使用上の注意点
POPの大きさは「A4」サイズです。拡大・縮小して印刷したい方はこちらを参考にしてください。
PDFを拡大縮小して印刷する方法
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